Sectorul serviciilor financiare digitale din Vietnam devine unul dintre domeniile cheie de creștere, impulsionat de politica guvernului de promovare a plăților fără numerar.

O piață cu un mare potențial.

Conform celui de-al 10-lea Raport privind economia digitală din Asia de Sud-Est, publicat în noiembrie anul trecut de Google, Temasek și Bain & Company, valoarea totală a tranzacțiilor prin metode de plată digitale este estimată să ajungă la 178 de miliarde de dolari americani până în 2025.

În Vietnam, la 31 martie 2025, existau 47 de organizații licențiate să furnizeze servicii de portofele electronice, cu aproape 46 de milioane de portofele activate și peste 30 de milioane de portofele active. Soldul acestor portofele depășea 2.800 de miliarde VND, demonstrând atractivitatea metodelor de plată fără numerar.

imagine001.jpg
Plățile fără numerar nu sunt populare doar pe platformele de comerț electronic, ci sunt folosite și pentru cheltuielile zilnice ale majorității oamenilor. Foto: ShopeePay

În ciuda numărului mare de companii participante, cota de piață reală rămâne concentrată în principal în rândul grupului lider, inclusiv MoMo, ShopeePay etc.

Dr. Nguyen Tri Hieu, expert independent în domeniul financiar și bancar, a remarcat, de asemenea, că, deși unitățile au orientări de dezvoltare diferite, lista de produse și servicii este în general destul de similară. Toate aplicațiile oferă grupuri de servicii tradiționale, cum ar fi utilități publice, cumpărături, divertisment, asigurări și servicii financiare...

Prin urmare, acest expert consideră că, pentru a câștiga cotă de piață de la consumatorii vietnamezi, companiile de portofele electronice trebuie să se reinventeze și să creeze o acoperire largă pentru a deveni aplicații pe care oamenii le folosesc în mod regulat.

Portofelele electronice se străduiesc să își sporească prezența.

Conform observațiilor, piața portofelelor electronice nu mai este o cursă pentru a arde bani pe promoții; în schimb, se îndreaptă către o concurență bazată pe confort și calitatea serviciilor. În timp ce MoMo a ales să se poziționeze ca un „asistent financiar cu inteligență artificială”, ZaloPay își propune să se desprindă de modelul tradițional de portofel electronic pentru a deveni o platformă de plată multifuncțională.

În mod similar, ShopeePay, un portofel electronic strâns asociat cu modelul de comerț electronic, a înregistrat o creștere puternică recent, permițând bazei sale mari de utilizatori să plătească folosind orice cod QR de la VietQR, VietQR Pay, către VNPay din mai multe surse și metode de plată.

În octombrie anul trecut, acest portofel electronic și-a extins, de asemenea, aria de acoperire prin parteneriatul cu Banca Tehnologică și Comercială din Vietnam (Techcombank) pentru a lansa o funcție care permite utilizatorilor să deschidă conturi Techcombank și să își conecteze portofelele electronice direct în aplicația ShopeePay, adresându-se clienților tineri care nu au încă conturi bancare.

imagine003.jpg
Portofelul electronic ShopeePay colaborează cu Techcombank pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Foto: ShopeePay

Tendința de cooperare dintre bănci și companiile fintech este încurajată de Banca de Stat a Vietnamului, mai ales după ce portofelele electronice au fost recunoscute ca mijloc de plată începând cu 1 iulie. Acest lucru face ca platformele de portofele electronice să fie o verigă crucială în fluxul financiar, procesarea datelor și securitatea tranzacțiilor pentru zeci de milioane de oameni.

„Jocul” pentru a îmbunătăți experiența clienților

Pentru a câștiga utilizatorii, portofelele electronice își modernizează ecosistemele pentru a cuprinde întreaga experiență de plată, cumpărături și finanțe personale. De asemenea, promoțiile sunt restructurate pentru a se concentra pe servicii esențiale în loc de reduceri pe scară largă.

ShopeePay se concentrează pe transport și utilități publice. În decembrie anul acesta, pe lângă o reducere de 50% între 10 și 12 decembrie la serviciile de transport, reîncărcări de telefoane mobile și plăți în anumite magazine, ShopeePay oferă utilizatorilor și o reducere de 99% la primele 10 bilete în fiecare lună, atunci când plătesc prin cod QR în stațiile de metrou din Hanoi...

imagine005.png
Utilizatorii portofelului electronic ShopeePay pot economisi până la 188.100 VND lunar atunci când călătoresc cu metroul din Hanoi. Foto: ShopeePay

În special, portofelele electronice s-au extins și în sectorul finanțelor de consum, ShopeePay promovând SPayLater – cumpără acum, plătește mai târziu – permițând utilizatorilor să cheltuiască flexibil prin împărțirea plăților în rate mai mici, aplicând chiar această metodă în magazinele partenere atunci când plătesc prin cod QR în aplicație. Acesta este un teren fertil, creând un ecosistem închis de la plăți și consum până la sprijin pentru microfinanțare, făcând din portofelele electronice nu doar un loc pentru stocarea banilor, ci o „aplicație de mini-finanțare” mobilă, compactă și convenabilă.

În viitor, portofelele electronice au multe oportunități de a depăși rolul lor de simple metode de plată și de a deveni platforme financiare integrate. Cursa pentru o experiență mai bună pentru utilizatori, confort și servicii diverse va deveni forța motrice din spatele acestor platforme pe piața fintech vietnameză.

Phuong Dung

Sursă: https://vietnamnet.vn/vi-dien-tu-dua-nhau-lam-moi-de-giu-chan-nguoi-dung-2471559.html