„Vietnam este o piață strategică importantă pentru American Express”

Vietnamul are potențial de creștere în domeniul plăților electronice, datorită ascensiunii rapide a portofelelor electronice, a soluțiilor cu coduri QR, a cardurilor de debit și a cardurilor de credit, potrivit unui reprezentant American Express.

La sfârșitul lunii iunie, American Express - o organizație de carduri din SUA - și International Bank (VIB ) au colaborat pentru a lansa linia de carduri albe Super Card. Aceasta este prima linie de carduri de credit de pe piață care permite utilizatorilor să aleagă caracteristici în funcție de propriile nevoi și preferințe. Cooperarea dintre cele două părți nu numai că demonstrează progresul în strategia VIB de personalizare a experienței utilizatorului, dar confirmă și potențialul pieței vietnameze de carduri de credit cu parteneri internaționali.

Super Card este o linie de carduri cooperantă între VIB și American Express, lansată în iunie. Foto: VIB

American Express dorește să își extindă piața în Vietnam

American Express este o companie globală de plăți integrate cu o lungă istorie în furnizarea de produse și servicii, satisfacerea nevoilor clienților și aducerea de experiențe variate clienților din întreaga lume .

Organizația operează o rețea globală extinsă de plăți, cu peste 190 de parteneri emitenți și vânzători de carduri în aproximativ 198 de țări și teritorii. Din 2017 până în 2022, unitatea a mai mult decât dublat numărul de locații de acceptare a cardurilor (în afara SUA), de la 16 milioane la 36,5 milioane de carduri, o creștere de 128%. În prezent, cardurile American Express sunt acceptate în 80 de milioane de locații din întreaga lume.

Creșterea numărului de milioane de puncte de acceptare a cardurilor este o prioritate maximă pentru organizația americană de carduri, care își propune să creeze un ecosistem în care deținătorii de carduri sunt bineveniți și au acces la facilități de cheltuieli.

În Vietnam, American Express a avut trei acorduri de cooperare anterioare. Potrivit dnei Divya Jain, vicepreședinte și director general al Global Network Services, responsabilă pentru piața din Asia și Pacificul de Sud a American Express, Vietnamul este una dintre economiile cu cea mai rapidă creștere din Asia de Sud-Est, cu potențial de creștere în plățile electronice, datorită creșterii rapide a portofelelor electronice, soluțiilor cu coduri QR, cardurilor de debit și cardurilor de credit.

„Vietnam este o piață strategic importantă pentru American Express”, a declarat dna Divya Jain.

După 21 de ani de prezență aici, această organizație dorește să contribuie mai mult la parcursul către o societate fără numerar în Vietnam. În consecință, strategia acestei unități este de a coopera cu partenerii bancari pentru a crește numărul de puncte de acceptare a cardurilor, oferind astfel mai multe opțiuni utilizatorilor, cu caracteristici și beneficii potrivite nevoilor lor.

„Parteneriatul cu VIB permite American Express să își extindă prezența și să ajungă la mai mulți deținători de carduri în Vietnam, oferindu-le acces la rețeaua și beneficiile noastre globale, crescând în același timp volumul tranzacțiilor pentru produsele noastre. Super Card este unul dintre produsele inovatoare despre care credem că are un mare potențial de creștere pe piață”, a adăugat dna Divya Jain.

Împărtășind această opinie, dna Tuong Nguyen, Director de Strategie și Operațiuni cu Carduri al VIB, a declarat că cooperarea cu American Express este o oportunitate pentru VIB de a-și continua afirmarea poziției de lider în tendințele privind cardurile, oferind utilizatorilor dreptul de a controla, de a-și alege propriile caracteristici și de a oferi titularilor de carduri utilități de clasă mondială pentru cumpărături, restaurante și călătorii.

Super Card oferă utilizatorilor autonomia de a alege caracteristicile cardului. Foto: VIB

„În spiritul de a pune clienții în centrul atenției și de a aplica tehnologia modernă produselor și serviciilor, sperăm să îmbunătățim stilul de cumpărare al vietnamezilor”, a declarat dna Tuong Nguyen.

Super Card pentru cetățenii economiei digitale

Super Card este o continuare a produselor de asistență pentru plăți fără numerar de înaltă tehnologie de la VIB, cu un spirit centrat pe client.

Cardul se adresează clienților care sunt cetățeni moderni ai economiei digitale, iubesc tehnologia, își caută, afirmă și exprimă constant ego-ul - dreptul de a controla toate aspectele vieții. Aceștia cheltuiesc frecvent prin intermediul cardurilor de credit și preferă produse și servicii extrem de personalizate.

Cu această linie de carduri, utilizatorii nu numai că se bucură de stimulente printre cele mai bune de pe piața plăților fără numerar, dar simt și că dețin fiecare caracteristică a cardului. Scopul VIB este de a oferi clienților libertatea și flexibilitatea de a alege caracteristicile cardului în funcție de nevoile și preferințele lor personale.

Prin urmare, unul dintre cele mai mari beneficii care îi determină pe consumatorii vietnamezi să aleagă această linie de carduri este facilitatea acumulării de puncte sau a rambursării a până la 15%, până la un milion de VND, per perioadă de extras de cont atunci când plătesc pentru mese, cumpărături, călătorii, tranzacții online sau cheltuieli în străinătate. În plus, utilizatorii pot alege funcții precum alegerea ultimelor 5 cifre ale cardului, alegerea datei extrasului de cont și a sumei minime de plată per perioadă. Pe lângă acestea, avantajul tehnologic al VIB va ajuta clienții să experimenteze un proces 100% digital, de la înregistrare și aprobare până la utilizarea Super Card, în 15-30 de minute.

Cardurile de credit sunt una dintre principalele afaceri ale VIB. Foto: VIB

„VIB Super Card este un pas important înainte în parcursul VIB de a cuceri clienți. Apariția Super Card schimbă complet modelul de furnizare a produselor financiare bancare tradiționale, trecând de la vânzarea a ceea ce are banca la furnizarea de servicii pentru clienți în funcție de cerințele clienților”, a adăugat dna Tuong Nguyen.

Acest reprezentant al băncii se așteaptă, de asemenea, ca în următorii 3-5 ani, VIB să fie principala bancă de tranzacții pentru generații de utilizatori vietnamezi.

„Căutarea continuă a cooperării cu parteneri strategici majori, cum ar fi American Express, contribuie la sporirea beneficiilor remarcabile pentru utilizatorii de carduri de credit VIB, afirmând astfel poziția noastră de lider în tendințele privind cardurile”, a adăugat dna Tuong Nguyen.

Cardurile de credit sunt una dintre principalele afaceri ale VIB, alături de creditele ipotecare, creditele auto, creditele pentru afaceri și serviciile de bancă-asigurare.
Carduri de credit extrem de personalizate, aplicând tehnologie modernă. Până la sfârșitul anului 2022, această bancă a înregistrat un număr de carduri de credit emise care depășea jumătate de milion, o creștere de 5,5 ori față de 2019. Cheltuielile totale ale vietnamezilor prin intermediul cardurilor de credit VIB au crescut de 8,5 ori, de la 700 de miliarde VND pe lună (30 de milioane USD) în 2019, la 6.000 de miliarde VND pe lună (peste 2,7 miliarde USD) în 2022.

An Nhien

Legătură sursă: https://vnexpress.net/viet-nam-la-thi-truong-chien-luoc-quan-trong-cua-american-express-4621148.html