Vietnam Airlines este pionieră în organizarea unui forum internațional specializat în programe de fidelizare a călătorilor în Vietnam

vietnam-airlines-promovare-forum-internațional-despre-pasagerii-familiari-din-vietnam.jpeg

VNA LEF 2025 este o dovadă concretă că Vietnam Airlines este compania pionieră în organizarea unui forum internațional specializat pe tema fidelizării (clienți vizitați frecvent) în Vietnam. Foto: VNA

În Vietnam, Vietnam Airlines este pioniera în organizarea unui forum internațional despre loialitate. Forumul VNA LEF 2025 reunește 10 vorbitori de renume din țară și din străinătate. Aceștia sunt experți, lideri strategici și reprezentanți ai unor branduri globale din domeniile serviciilor, tehnologiei și experienței clienților.

VNA LEF 2025 nu este doar un loc de întâlnire și dialog, ci și un spațiu pentru conectarea gândirii inovatoare, unde companiile și experții internaționali creează împreună noi valori. În contextul în care experiențele personalizate devin punctul central al fiecărei strategii de dezvoltare, în special în industria serviciilor, forumul va aduce perspective globale combinate cu aplicații practice în Vietnam, afirmând în același timp că „Programul de fidelizare” nu este doar fundamentul pentru construirea loialității clienților, ci demonstrează și o viziune pe termen lung, capacitate de inovare și puterea unui angajament sustenabil.

Evenimentul din acest an a inclus participarea domnului Evert De Boer, expertul de top mondial în domeniul Loialității, alături de reprezentanți ai unor branduri prestigioase precum VISA, Marriott, Comarch, Collinson, Loyalty Status Co. Participarea vorbitorilor internaționali nu numai că aduce experiență practică, ci deschide și perspective strategice globale asociate cu aplicații pentru piețele vietnameze și regionale.

Directorul general adjunct al Vietnam Airlines, Dang Anh Tuan, a subliniat: „Organizarea VNA LEF 2025 nu este doar un pas strategic pentru îmbunătățirea calității serviciilor pentru clienți, ci demonstrează și hotărârea Vietnam Airlines de a se integra profund la nivel internațional, de a accesa tendințele mondiale avansate pentru a le aplica pe piața vietnameză. Aceasta este, de asemenea, o demonstrație clară a aspirației de a fi pionier, de a inova și de a însoți dezvoltarea țării.”

În paralel, discuțiile panel din cadrul forumului se vor învârti în jurul principalelor tendințe ale epocii, cum ar fi tehnologia, big data, inteligența artificială (IA) și personalizarea. Aceste schimburi vor contribui la inspirarea inovației, la modelarea dezvoltării viitoare a industriei serviciilor și la îmbunătățirea experienței clienților din Vietnam.

În cadrul forumului, Vietnam Airlines va onora partenerii care au însoțit și au adus contribuții remarcabile la parcursul de dezvoltare al programului de fidelitate Lotusmiles, demonstrându-și angajamentul față de implicarea pe termen lung și dezvoltarea durabilă. Aceasta este o demonstrație clară a valorii cooperării strategice în îmbunătățirea experienței clienților și promovarea dezvoltării durabile a industriei aviației vietnameze.

VNA LEF 2025 nu este doar un eveniment specializat în asistența clienților, ci și o piatră de hotar care deschide o nouă eră în strategia Vietnam Airlines pentru clienți. Prin intermediul acestui eveniment, Vietnam Airlines a concretizat, de asemenea, implementarea Rezoluției 59 a Biroului Politic privind integrarea internațională cuprinzătoare și profundă, contribuind astfel la aducerea aviației vietnameze în lume.

Sursă: https://daibieunhandan.vn/vietnam-airlines-tien-phong-to-chuc-dien-dan-quoc-te-chuyen-sau-ve-khach-hang-than-thiet-tai-viet-nam-10386005.html