Comuna Son Luong funcționează sub un nou model de guvernare: aproape de oameni, eficient.

Începând cu 1 iulie 2025, se va atinge un punct de cotitură semnificativ în procesul de reorganizare și eficientizare a aparatului administrației locale conform unui model pe două niveluri în întreaga provincie. În comuna Son Luong, procesul de transformare a fost implementat cu seriozitate și sistematic și a demonstrat inițial o eficacitate clară în leadership, management și servicii aduse cetățenilor.

Personalul Centrului de Servicii Administrative Publice din Comuna Son Luong este sârguincios, responsabil și dedicat din toată inima slujirii oamenilor.

Pentru a asigura funcționarea eficientă și fără probleme a aparatului administrativ, Comitetul Popular al Comunei Son Luong a emis Decizia nr. 01/QD-UBND privind înființarea Centrului de Servicii Administrative Publice al Comunei. Centrul este format din 7 oficiali și funcționari publici, vicepreședintele Comitetului Popular al Comunei având funcția de director. Au fost emise decizii care definesc funcțiile și atribuțiile Centrului și atribuie sarcini fiecărui funcționar, asigurând respectarea legislației, coerența organizațională și funcționarea eficientă încă de la început.

În primele 8 zile de funcționare (între 1 și 8 iulie 2025), Centrul a primit și procesat 106 cereri administrative din partea cetățenilor, legate în principal de autentificarea documentelor, contracte și certificate de drept de folosință asupra terenurilor. Toate cererile au fost procesate la timp, fără întârzieri sau restanțe. În mod remarcabil, spiritul de serviciu al cetățenilor a fost demonstrat clar în fiecare situație specifică.

Dl. Ha Van Huong, din zona Son Tinh, comuna Son Luong, a povestit: „Procesam legalizarea notarială a unui contract de ipotecă, dar din cererea mea lipseau Cartea de Identitate a Cetățeniei și Certificatul de Drept de Folosire a Terenului. Personalul de la centru mi-a oferit îndrumări foarte clare și detaliate, ajutându-mă să înțeleg cum să completez cererea. Deși a trebuit să mă întorc pentru a completa documentele, am simțit transparența și responsabilitatea în munca lor.” În schimb, multe cazuri au fost rezolvate mai repede decât era stipulat, creând o impresie bună asupra oamenilor. Dl. Ha Ngoc Anh, din zona Tam Giao, a declarat: „Procesam cererea pentru un Certificat de Drept de Folosire a Terenului și mi s-a spus că rezultatele vor fi disponibile în două zile, dar le-am primit într-o singură după-amiază. Sunt foarte mulțumit.”

Tovarășul Hoang Thanh Van, responsabil cu domeniile Înregistrării Civile, Justiției, Agriculturii și Mediului în cadrul Centrului de Servicii Publice Administrative Comune, a declarat: „Livrarea rapidă a rezultatelor se datorează noului model care permite localităților să primească, să aprobe și să livreze rezultatele pe loc pentru dosare complete. Prioritizăm acuratețea, dar dacă putem accelera procesul respectând în același timp reglementările, ne străduim întotdeauna să deservim oamenii cât mai repede posibil.”

Echipa de voluntari pentru tineri în serviciul comunității din comuna Son Luong îi îndrumă pe locuitori în completarea documentelor necesare pentru a derula procedurile administrative.

Pentru a ajuta oamenii să rezolve mai ușor procedurile administrative, urmând directivele autorităților centrale și provinciale și cu eforturile proactive ale guvernului comunei, comuna Son Luong a înființat o Echipă de Tineri Voluntari pentru Servicii Comunitare, formată din aproape 30 de membri, inclusiv secretari ai filialelor de tineret, studenți și elevi de liceu aflați în vacanța de vară. Echipa îndeplinește sarcini precum asistarea oamenilor cu procedurile administrative, completarea formularelor, activarea identificării electronice de nivel 1, îndrumarea procedurilor la centru și deplasarea în zonele rezidențiale pentru a ajuta persoanele în vârstă și pe cele cu dificultăți de mobilitate. Tovarășa Nguyen Xuan Truong, șeful adjunct al Echipei de Tineri Voluntari pentru Servicii Comunitare din Comuna Son Luong, a declarat: „În fiecare zi, echipa desemnează 4-5 membri pentru a fi de serviciu la centru. Ne-am menținut activitățile pe parcursul lunilor iulie și august. Toată lumea face tot posibilul, sperând să contribuie la a ajuta oamenii să acceseze mai convenabil serviciile publice.”

În paralel cu derularea procedurilor administrative, începând cu 1 iulie, sistemul de documente administrative al Comitetului Popular al Comunei a funcționat fără probleme, fiind conectat sincron cu întregul sistem provincial. Funcționarii comunei și funcționarii publici au fost pe deplin îndrumați cu privire la procesul de gestionare a documentelor primite și trimise; asigurându-se că documentele sunt primite și procesate în ordinea corectă, prompt și fără întârziere. Până la 8 iulie, Comitetul Popular al Comunei primise și procesase 341 de documente, aducând o contribuție importantă la menținerea disciplinei administrative și îmbunătățirea eficienței operaționale. În primele zile de funcționare a noului model, Comitetul Popular al Comunei Son Luong a emis prompt Notificarea nr. 01/TB-UBND privind locațiile de lucru ale Comitetului de Partid, Consiliului Popular, Comitetului Popular, Poliției și Comandamentului Militar al comunei; și a publicat simultan numărul de telefon al liniei telefonice de asistență prin Notificarea nr. 03/TB-UBND, din 4 iulie 2025. Aceste informații sunt difuzate pe scară largă prin intermediul sistemelor radio locale, al rețelelor de socializare și în zonele rezidențiale, facilitând accesul, oferirea de feedback și interacțiunea cu autoritățile de către oameni.

Cu toate acestea, dificultățile rămân. Pe lângă îmbunătățirea și instalarea de noi facilități, cum ar fi Wi-Fi gratuit separat pentru public, dozatoare de apă caldă și rece, bănci atât în ​​interior, cât și în exterior, aer condiționat etc., infrastructura IT este încă la un nivel de bază, multe dispozitive fiind utilizate de mulți ani și înregistrând performanțe reduse. Pe baza acestei realități, Comitetul Popular al comunei Son Luong propune ca departamentele și agențiile provinciale să finalizeze și să emită prompt un set de proceduri administrative interne pentru a asigura uniformitatea procedurilor de procesare la toate nivelurile de guvernare.

Implementarea inițială a modelului de administrație locală pe două niveluri în comuna Son Luong a demonstrat progrese pozitive în ceea ce privește structura organizațională, metodele operaționale și spiritul de serviciu al cetățenilor. De la tinerii funcționari și voluntari până la cetățenii obișnuiți, toată lumea lucrează împreună pentru a crea o nouă imagine pentru administrația locală – una mai transparentă, mai aproape de oameni și mai eficientă, în conformitate cu orientarea „guvernului de serviciu” stabilită de Partid, Stat și provincie.

Soare

Sursă: https://baophutho.vn/xa-son-luong-van-hanh-chinh-quyen-moi-gan-dan-hieu-qua-236319.htm