С 3 сентября 100% административных процедур переведены в онлайн-формат.

Центр услуг государственного управления города Ханой официально получает 100% записей об административных процедурах в режиме онлайн с 3 сентября 2025 года, что обеспечивает удобство, прозрачность и способствует построению цифрового правительства.

С 3 сентября 2025 года Ханойский центр услуг государственного управления (PVPHCC) официально будет получать 100% записей административных процедур (TTHC), находящихся в ведении Городского народного комитета, в режиме онлайн. Это решение направлено на реализацию Постановления Политбюро № 57-NQ/TU от 22 декабря 2024 года о развитии науки, технологий, инноваций и национальной цифровой трансформации; и Плана № 02-KH/BCDTU от 19 июня 2025 года Центрального руководящего комитета.

В частности, 767 административных процедур будут проводиться полностью в режиме онлайн. Граждане и предприятия смогут подавать документы, отслеживать их и получать результаты полностью онлайн. Для частично онлайн-процедур граждане и предприятия подают документы на Национальном портале государственных услуг, а затем отправляют бумажные документы (если это требуется специальным законодательством) по почте в отделение PVHCC Center.

Филиал Центра услуг государственного управления № 1 в здании 258, Лиен а, Во Чи Конг. (Фото: TL)

Возврат 100% онлайн-административных процедур будет осуществляться в электронном виде, а бумажные копии будут предоставляться по мере необходимости. Бумажные копии будут доставляться бесплатно по зарегистрированным адресам физических и юридических лиц, за исключением административных процедур, требующих сверки с оригиналом, административных процедур, требующих подписания оригинала книги, и административных процедур, связанных с оригиналом свидетельства о праве землепользования и праве собственности на имущество, связанное с землей.

По данным Центра PVHCC, онлайн-подача документов имеет ряд преимуществ, таких как возможность сделать это в любое время и в любом месте; экономия времени, средств и усилий; сокращение количества поездок. Некоторые административные процедуры также освобождены от сборов и пошлин в соответствии с политикой города.

Центр PVHCC также компенсирует почтовые расходы в размере до 26 000 донгов за доставку. В частности, лицам, имеющим особые заслуги, и получателям социальной защиты оказывается поддержка по двум направлениям (получение документов и возврат результатов); другим субъектам оказывается поддержка в возврате результатов.

По данным Центра PVHCC, онлайн-приём документов также способствует прозрачности процесса получения (или отказа в получении), предотвращая нежелательное поведение. Кроме того, эта форма создаёт базу данных для организаций и частных лиц, обеспечивая повторное использование документов и повышая скорость предоставления государственных услуг онлайн на протяжении всего процесса.

Центр PVHCC стремится обеспечить информационную безопасность и конфиденциальность данных, а также готов предоставить все необходимые инструменты поддержки. Поддержка доступна через отделения центра PVHCC и онлайн-сервисы 476, колл-центр 1022, добавочный номер 7, интеллектуальный колл-центр 19001009 и чат-бот Callbot в приложении iHanoi.

Центр PVHCC призывает всех жителей и предприятия города активно поддерживать, реагировать, сопровождать и быть готовыми изменить свои привычки выполнения административных процедур, чтобы обеспечить законные права и внести вклад в построение «Цифрового правительства — Цифрового общества — Цифровых граждан».

Источник: https://thoidai.com.vn/100-thu-tuc-hanh-chinh-trien-khai-truc-tuyen-tu-39-215966.html