4000 пассажиров не получили возврат денег за билеты на поезд с момента начала пандемии COVID-19

По данным Корпорации железных дорог Вьетнама (VNR), эпидемия COVID-19 привела к отмене большого количества поездок на поездах во время Лунного Нового года 2021 года.

Недавно железнодорожная отрасль вернула деньги за билеты этой группе пассажиров (или зарезервировала билеты для использования в течение года). Однако до сих пор более 4000 пассажиров не завершили процедуру возврата средств на сумму почти 2,2 млрд донгов.

Пассажиры в поезде во время пандемии COVID-19 (Фото: До Линь).

В связи с этим VNR призывает пассажиров обратиться на ближайшую станцию для возврата забронированных билетов. Возврат средств возможен с настоящего момента до 31 октября. После этого компания прекратит поддержку возврата билетов.

При обращении в билетную кассу для возврата денежных средств за забронированный билет пассажиру необходимо предъявить оригинал билета «Квитанция о возврате» со штампом о возврате билета и действительные документы, удостоверяющие личность, в билетные кассы на железнодорожных вокзалах для получения возврата денежных средств.

В случае утери бланка возврата билета пассажирам необходимо заполнить его на станции вместо ранее забронированного бланка возврата билета. Пассажиры также могут позвонить на горячую линию по продаже билетов: 19001520 (Хошимин) или 19000109 ( Ханой ), чтобы получить ответы и инструкции.

Источник: https://dantri.com.vn/xa-hoi/4000-khach-chua-nhan-hoan-tien-ve-tau-tu-thoi-covid-19-20241002094952293.htm