ИИ — ключевой фактор, определяющий новый этап электронной коммерции

(Chinhphu.vn) - Утром 1 ноября в рамках первой Осенней ярмарки - 2025 Департамент электронной коммерции и цифровой экономики (Министерство промышленности и торговли) организовал конференцию по применению технологий для разработки цифровых торговых баз данных на тему «ИИ-коммерция - создание нового поколения роста».

Г-жа Лай Вьет Ань, заместитель директора Департамента электронной коммерции и цифровой экономики : Чтобы действительно создать поколение выдающегося роста, невозможно не упомянуть роль искусственного интеллекта (ИИ) и больших данных.

Целью конференции является повышение осведомленности и применение новых решений и тенденций в электронной коммерции, а также содействие применению технологий для разработки баз данных цифровой коммерции для вьетнамских предприятий.

По словам г-жи Лай Вьет Ань, заместителя директора Департамента электронной коммерции и цифровой экономики, в условиях стремительного развития цифровой экономики электронная коммерция стала новым столпом роста. Однако для создания действительно выдающегося поколения роста нельзя не упомянуть роль искусственного интеллекта (ИИ) и больших данных.

«ИИ — это не просто технологический инструмент; это основная стратегия преобразования огромных объемов данных в конкурентное преимущество, ключ к достижению экспоненциального роста в цифровую эпоху», — подтвердила г-жа Лай Вьет Ань.

Электронная коммерция становится основой мировой цифровой экономики: ожидается, что объём онлайн-розничных продаж к 2025 году достигнет 6,86 трлн долларов США, увеличившись на 8,3% в годовом исчислении. Вьетнам входит в число самых быстрорастущих рынков региона: объём продаж за первые девять месяцев 2025 года превысил 300 трлн донгов, количество магазинов, обрабатывающих заказы, достигло 566 000, а средний уровень расходов на человека составил 400 долларов США.

На конференции г-н Нгуен Хыу Туан, директор Центра развития электронной коммерции и цифровых технологий , отметил, что электронная коммерция Вьетнама вступает в «золотой» период, когда инфраструктура, поведение потребителей и правовая база полностью готовы. «Мобильная коммерция» — текущий тренд в электронной коммерции: Shopee, TikTok Shop и Lazada делают ставку на мобильные платформы, сочетая «шоппертеймент» — модель, объединяющую развлечения и шопинг.

Г-н Нгуен Хыу Туан, директор Центра развития электронной коммерции и цифровых технологий: Электронная коммерция Вьетнама вступает в «золотой» период, когда инфраструктура, поведение потребителей и правовая база полностью готовы.

ИИ считается ключевой движущей силой, определяющей новый этап развития электронной коммерции. Эта технология не только меняет поведение потребителей, но и реструктурирует всю цепочку создания стоимости, от продаж и оплаты до обслуживания клиентов. Прямые трансляции, видеошопинг , покупки в дополненной и виртуальной реальности (AR/VR) и геймификация создают яркие, персонализированные впечатления от покупок. Г-н Нгуен Хыу Туан сообщил, что в настоящее время более 60% вьетнамских предприятий применяют ИИ в сфере обслуживания клиентов, оптимизации маркетинга, предложения товаров и автоматизации операций, открывая новые возможности для роста вьетнамской электронной коммерции в эпоху данных и искусственного интеллекта.

Большие данные и искусственный интеллект становятся важными движущими силами развития электронной коммерции и цифровой экономики во Вьетнаме. По словам г-жи До Тхань Хыонг (Metric Data Science Joint Stock Company), данные, собранные с четырёх платформ Shopee, Lazada, Tiki и TikTok Shop с 1 января по 30 сентября 2025 года, показали, что общий объём продаж достиг 305,9 трлн донгов; только за третий квартал этот показатель достиг 103,6 трлн донгов, что на 2,6% больше, чем за второй квартал. Shopee по-прежнему лидирует с долей рынка в 56%, но TikTok Shop значительно вырос на 69%, увеличив свою долю до 41%. Примечательно, что на долю магазинов в торговых центрах приходится всего 2,36% от общего числа, но при этом на них приходится более 32% продаж.

Г-жа Хыонг подчеркнула, что большие данные стали обязательным требованием для предприятий для сохранения конкурентного преимущества.

В сфере маркетинга г-жа Труонг Тхи Минь Нгует (ACCESSTRADE Vietnam) считает, что ИИ помогает автоматизировать весь творческий процесс — от исследования продукта до производства и публикации контента, позволяя маркетологу создавать тысячи видеороликов в день.

На конференции эксперты представили углубленные дискуссии, сосредоточившись на таких важных темах, как: обзор развития электронной коммерции и тенденции применения ИИ/больших данных; как преобразовать данные в конкурентные преимущества; оптимизировать операции с помощью автоматизации на основе ИИ; применение ИИ в моделях электронной коммерции, персонализации, маркетинге и создании виртуальных помощников на основе ИИ.

Результаты конференции показывают, что компании, которые знают, как осваивать технологии, правильно применять ИИ и ставить клиентов в центр внимания, смогут добиться устойчивых конкурентных преимуществ.

Ань Тхо

Источник: https://baochinhphu.vn/ai-la-dong-luc-then-chot-dinh-hinh-giai-doan-moi-cua-thuong-mai-dien-tu-102251101153712603.htm