ИИ затрудняет работу гигантов, но помогает малому бизнесу процветать

(Дэн Три) - В то время как крупные технологические корпорации увольняют десятки тысяч сотрудников из-за сокращения инвестиционных расходов на ИИ, многие малые предприятия используют эту технологию для расширения, повышения производительности и найма большего количества людей.

В Балтиморе Хари Паркер, соучредитель сети ресторанов Connie's Chicken and Waffles, каждый день экономит часы благодаря таким инструментам, как ChatGPT и Claude.

Он использует ИИ для разработки меню, написания материалов для набора персонала, прогнозирования запасов и даже выступает в роли «арбитра» при возникновении внутренних разногласий. Но на вопрос, заменит ли ИИ людей, Паркер ответил: «Я абсолютно не думаю, что ИИ заменит сотрудников».

История Паркера отражает глубокий парадокс, меняющий мировой рынок труда: в то время как малый бизнес рассматривает ИИ как благо, крупные корпорации видят в нем катализатор масштабной реструктуризации рабочей силы.

Волна оптимизма от «маленьких людей»

Недавний опрос Goldman Sachs, охвативший почти 1400 владельцев малого бизнеса в США, рисует позитивную картину. 78% уверены в перспективах своего бизнеса, и, что примечательно, 81% считают, что ИИ повысит производительность сотрудников, а не отнимет у них работу.

Для малых и средних предприятий (МСП) ИИ становится инструментом демократизации, помогающим им уравнять шансы с более крупными конкурентами. Вместо того, чтобы вкладывать миллионы долларов в сложные системы, они могут использовать готовые ИИ-приложения по низкой цене для автоматизации повторяющихся задач — от маркетинга и обслуживания клиентов до административного управления. Это позволяет их небольшому штату сотрудников сосредоточиться на задачах, требующих большей креативности и стратегического мышления.

Для небольших компаний полная замена сотрудника искусственным интеллектом нецелесообразна и нежелательна. Вместо этого искусственный интеллект становится «виртуальным сотрудником», который помогает каждому сотруднику работать эффективнее, способствуя тем самым общему росту компании в целом.

ИИ незаметно становится верным «коллегой» для миллионов малых предприятий, помогая им работать умнее, быстрее и конкурировать честнее (Фото: CNET).

Контрастная картина от «гигантов»

На фоне оптимизма в секторе малого и среднего бизнеса, крупные корпорации по всему миру захлестнула волна увольнений. Эта волна не ограничивается технологическим сектором, но распространилась и на традиционные отрасли.

Компания Amazon объявила о сокращении около 14 000 офисных работников, сославшись на необходимость оптимизировать свою организацию для подготовки к широкому применению ИИ.

Компания Microsoft уволила тысячи сотрудников, в том числе на должностях в Xbox и LinkedIn, в рамках стратегии реструктуризации, направленной на концентрацию ресурсов на ИИ.

Гигант грузоперевозок UPS в этом году сократит до 48 000 рабочих мест, что значительно больше изначально запланированного числа.

Даже компании по производству потребительских товаров, такие как Nestlé и Procter & Gamble (P&G), проводят значительные сокращения, ссылаясь на рост операционных расходов и необходимость реструктуризации для повышения эффективности.

Объясняя парадокс: война капитала и оперативного мышления

Так почему же такая большая разница? Ответ кроется в двух ключевых факторах: борьбе за капитал и операционном мышлении.

По словам профессора Джейсона Шлетцера из Джорджтаунского университета, проблема заключается не в том, что ИИ напрямую отнимает рабочие места, а в том, что «жажда капитала для ИИ приводит к сокращению рабочих мест».

Крупные корпорации ведут ожесточенную гонку за создание и доминирование основополагающей технологии искусственного интеллекта. Эта гонка требует огромных инвестиций в инфраструктуру, центры обработки данных и привлечения лучших специалистов в области искусственного интеллекта.

Чтобы высвободить капитал для этой дорогостоящей борьбы, им приходится сокращать расходы в других отделах, и зачастую первыми от этого страдают офисные сотрудники. Увольнения становятся стратегическим шагом, позволяющим перераспределить ресурсы, угодить инвесторам с Уолл-стрит и продемонстрировать приверженность будущему технологий.

Между тем, малый бизнес не участвует в гонке за ИИ. Он — пользователь этой технологии. Всего за несколько десятков долларов в месяц на услуги ИИ он может немедленно получить выгоду от повышения производительности без реструктуризации своей организации. Его цель — устойчивый и эффективный рост, а не доминирование в технологической революции.

Экономисты Goldman Sachs правы, предупреждая, что ИИ приведёт к дестабилизации рынка труда. Но последствия неравномерны.

История ИИ и рабочих мест уже не сводится к простоте «машин, заменяющих людей», как когда-то, а представляет собой сложную историю капитала, стратегии и масштаба. Сегодня будущее работы человека, похоже, зависит не столько от возможностей ИИ, сколько от размера и амбиций компании, которая его оплачивает.

Вопросы применения науки и технологий для внедрения принципов ESG в различных типах предприятий, включая малые и средние предприятия (МСП), также стали частью содержания семинара «Внедрение принципов ESG с помощью науки и технологий — от данных к действиям», организованного газетой Dan Tri 26 ноября в 13:30 в Ханое .

Данный семинар является сопутствующим мероприятием в рамках Вьетнамского форума ESG 2025 на тему «Наука и технологии как движущая сила устойчивого развития».

Заинтересованные читатели могут зарегистрироваться для участия в конференции здесь.

Источник: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ai-lam-kho-cac-ga-khong-lo-nhung-lai-giup-doanh-nghiep-nho-thang-hoa-20251029110555156.htm