Цифровые впечатления в Эстонии

VHO — Если кто-то спросит, сколько времени занимает подача заявления на развод в вашей стране, эстонцы быстро ответят: «Меньше минуты». По словам руководителя информационной службы правительства Эстонии Луукаса Ильвеса, это занимает ровно 45 секунд.

По словам Ильвеса, процедура подачи заявления о разводе — последняя цифровая часть системы государственного управления Эстонии. Это означает, что небольшое прибалтийское государство, граничащее с Россией, стало первой страной в мире , полностью оцифровавшей свои процедуры государственного управления.

Конференция по электронному правительству в Эстонии. Фото: GOVINSINDER

Уровень онлайн-усыновления в стране впечатляет: около 60% всех разводов инициировано через государственную платформу для электронных разводов с момента её запуска в декабре 2024 года. Люди высоко оценивают удобство, простоту и безопасность цифровых услуг в частном секторе, говорит Ильвес. Так чем же отличаются государственные услуги?

Г-н Ильвес является автором недавнего совместного с Германией исследования под названием «Конец бюрократии». В исследовании рассматриваются различия в цифровой политике и то, чему Германия, пожалуй, самая современная страна Европы, может поучиться у Эстонии. Согласно исследованию, около 62% немцев в настоящее время используют цифровые услуги для государственного управления, в то время как в Эстонии этот показатель превышает 90%.

Например, 90% эстонцев используют свою национальную электронную идентификацию (e-ID) для доступа к государственным услугам, в то время как в Германии этот показатель составляет менее 10%. Причина проста: эстонское программное обеспечение более удобно для пользователя и обеспечивает доступ как к государственным, так и к частным услугам, включая розничный банкинг. Исследование г-на Ильвеса показывает, что широкое внедрение цифровых административных услуг также экономит деньги налогоплательщиков. Например, административные расходы на сбор налогов на душу населения в Эстонии составляют одну шестую от расходов в Германии.

Что касается резидентства, эстонский бизнесмен российского происхождения Кирилл Соловьёв рассказал, что впервые воспользовался электронной подписью, получив в 2015 году карту электронного резидента Эстонии. Эта карта, выданная эстонским правительством 11 лет назад, позволяет международным бизнесменам получать удалённый доступ к эстонским административным услугам. По словам Соловьёва, в Эстонии достаточно просто подключить карту электронного резидента, и её легко проверить. Ещё одна новая услуга, которая ему нравится, — это электронный рецепт. Соловьёв пояснил, что после того, как врач выписывает рецепт, он автоматически сохраняется на карте электронного резидента и доступен из любой аптеки Эстонии, даже в соседней Финляндии.

Для достижения этой цели Эстония после обретения независимости в 1991 году обеспечила интернетом и компьютерами все классы и библиотеки в рамках образовательной программы «Прыжок тигра». В 2000 году страна с населением 1,4 миллиона человек сделала важный шаг к цифровизации, внедрив онлайн-подачу налоговых деклараций, а электронные подписи были юридически признаны эквивалентом собственноручной подписи. К 2015 году все основные государственные услуги, включая здравоохранение и социальное обеспечение, были полностью оцифрованы.

По данным газеты KHANH MINH/Sai Gon Giai Phong.

Ссылка на оригинальную статью

Источник: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/an-tuong-so-hoa-o-estonia-154915.html