Осмелится ли Apple вернуть iPhone домой после урока Google?

Неспособность Google производить смартфоны Motorola в США стала уроком для Apple перед лицом давления президента Дональда Трампа с требованием «вернуть iPhone домой».

В 2012 году Google сделала смелый шаг, начав производство смартфона Moto X в США. Десятки тысяч устройств ежедневно отправляются с завода в Форт-Уэрте, штат Техас. Несмотря на трудности, Google остаётся уверенной в своём решении.

«Большинство людей считают, что это невозможно. Эксперты говорят, что затраты слишком высоки, в США нет производственных мощностей, а американская рабочая сила слишком негибкая», — заявила Google в пресс-релизе в сентябре 2013 года.

После приобретения Motorola Mobility компания Google использовала свои технологические достижения и огромные ресурсы для производства Moto X в США. Однако мечта рухнула всего через год. С тех пор ни одна крупная компания не захотела производить смартфоны в США.

История Google была практически забыта 12 лет спустя. Теперь же это стало новым уроком в контексте давления президента США Дональда Трампа на Apple и некоторые другие технологические компании, требующего производства устройств в США.

В поисках разницы

Moto X выделяется не только тем, что производится в США, но и тем, что позволяет вам персонализировать внешний вид устройства перед покупкой, выбрав один из десятков цветов и материалов задней панели.

В то время Motorola надеялась, что её стратегия привлечёт пользователей по сравнению с Apple или Samsung. Поскольку телефон производился в США, клиенты могли получить его в течение четырёх дней и сэкономить на доставке.

По данным Fortune , Motorola также делала акцент на «патриотизме», активно продвигая происхождение своей продукции. Церемония открытия завода прошла с большой помпой, на ней присутствовали Рик Перри, тогдашний губернатор Техаса, и миллиардер Марк Кьюбан.

Завод в Форт-Уэрте, площадь которого составляет примерно восемь футбольных полей, производит смартфоны Motorola с 2013 года. Фото: Bloomberg .

Завод Moto X в Форт-Уэрте принадлежит компании Flextronics. В целях экономии рабочие занимаются только сборкой, а комплектующие импортируются из Азии.

Стоимость рабочей силы в США, конечно, выше, чем в Китае, примерно в три раза, по словам руководителей Motorola. Однако этот компромисс приемлем, учитывая другие преимущества.

В то время генеральный директор Motorola Mobility Деннис Вудсайд заявил, что прибыль поступает от размещения на веб-сайте кастомизированных версий Moto X, в то время как стандартная линейка распределяется между операторами для поддержания спроса и базового производства на заводе.

Стратегия экономии средств

Хотя Apple не продает iPhone на заказ, как Motorola, она может столкнуться с аналогичными проблемами, если будет производить свои смартфоны в США. Высокие издержки — реальность, как и ограниченное число поставщиков комплектующих внутри страны.

Эксперты утверждают, что если Apple будет производить iPhone в США, ей придётся продавать их по очень высокой цене, чтобы получить прибыль. Аналитик Дэн Айвс из Wedbush Securities оценивает эту цену в 3500 долларов , подчёркивая, что производство iPhone внутри США — это «сказка».

Чтобы снизить риск, связанный с тарифами, Apple ускорила расширение своих производственных линий в Индии. Однако комментарии Трампа в интернете показывают, что президент не удовлетворен временным решением Apple.

Moto X поддерживает настройку цвета и материала задней крышки. Фото: CNET .

На конференции Fortune 2017 года генеральный директор Apple Тим Кук высоко оценил азиатское производство по сравнению с американским. По его словам, Китай больше не славится дешёвой рабочей силой. Преимущество страны заключается в большем количестве квалифицированных рабочих, таких как инженеры, способные проектировать и изготавливать точные пресс-формы.

Ещё во времена Moto X компания Flextronics с самого начала предвидела нехватку квалифицированных инженеров в США. Чтобы решить эту проблему, компания привлекала специалистов из таких стран, как Венгрия, Израиль, Малайзия, Бразилия и Китай, готовых заплатить за их приезд в Форт-Уэрт, чтобы как можно быстрее запустить завод.

«Нам пришлось привлечь очень разнообразную в культурном отношении группу», — сказал Марк Рэндалл, в то время возглавлявший отдел поставок и операций Motorola.

Завод в Техасе размером почти с восемь футбольных полей. Поскольку он расположен в зоне внешней торговли, Motorola получает налоговые льготы на некоторые компоненты, импортируемые из Азии. Однако эта политика применяется только в том случае, если компания экспортирует определённый объём оборудования за границу.

Президент Дональд Трамп и генеральный директор Apple Тим Кук в 2019 году. Фото: New York Times .

На завод доставляются большие объёмы производственного оборудования. Некоторые операции, например, сборка пластиковых деталей, выполняются вручную, а роботы устанавливают компоненты, например, сенсорные экраны. После того, как процессы наладятся, инженеры-технологи продолжают оценивать и оптимизировать время и эффективность производства.

Moto X, первый телефон Motorola, выпущенный после приобретения Google, привлёк к себе большое внимание. Устройство стоит 580 долларов , имеет закруглённую заднюю панель и поддерживает голосовое управление. По словам Рэндалла, операторы также воодушевлены Moto X, поскольку в случае хороших продаж они смогут договориться с Apple о более выгодных контрактных ценах.

Однако в технологическом сообществе сложились неоднозначные мнения о Moto X. Хотя возможность настройки дизайна высоко ценится, продукт подвергается критике из-за малого объема памяти стандартной версии (16 ГБ) и худшего, чем у конкурентов, качества экрана.

Потребителям все равно, что «Сделано в Америке»

В какой-то момент завод в Форт-Уэрте производил 100 000 устройств Moto X в неделю. Изначально из-за переизбытка мощностей Motorola была вынуждена временно отказаться от обещания доставки в течение четырёх дней. Однако со временем объёмы производства на заводе снизились.

По данным Strategy Analytics , в первом квартале 2014 года Motorola продала по всему миру всего 900 000 устройств Moto X, что значительно меньше показателя Apple в 26 миллионов iPhone 5 за тот же период.

Через пять месяцев после запуска Moto X продали со скидкой в ​​400 долларов . Девять месяцев спустя на заводе работало всего 700 человек, что составляло менее одной пятой от прежнего количества сотрудников.

Рик Перри, тогдашний губернатор Техаса, выступает на открытии завода Motorola в 2013 году. Фото: Bloomberg .

Хотя Moto X не стал полным провалом в продажах, он не стал и триумфом. По словам Редхолла, некоторые руководители оправдывали это ограниченным маркетинговым бюджетом. В конечном итоге они поняли, что главной ошибкой было чрезмерное внимание к происхождению продукта, когда потребителям это было практически безразлично.

«Один из извлеченных уроков заключался в том, что сборка смартфонов в США не привлекала пользователей», — сказал Марк Роуз, в то время старший директор по управлению продуктами компании Motorola.

Из-за низкого спроса Motorola пришлось искать способы сокращения расходов. Предоставление пользователям возможности выбирать цвета и материалы представляло собой сложную задачу.

По сравнению с Apple, производители Android-смартфонов, такие как Motorola, сталкиваются с жёсткой конкуренцией, что приводит к низкой рентабельности. Любые дополнительные расходы, например, на производство в США, могут иметь финансовые последствия.

Уроки для Apple

В конечном итоге приоритеты Google привели к решению продать Motorola Mobility компании Lenovo за 2,9 млрд долларов . Несколько месяцев спустя Google объявила о закрытии своего завода в Форт-Уэрте и переносе производства в Китай и Бразилию.

Вместо того чтобы конкурировать с Apple, компания Motorola, входящая в состав Lenovo, сосредоточилась на производстве недорогих смартфонов, ориентированных на развивающиеся страны.

«Мы обнаружили, что североамериканский рынок очень сложный», — признал президент Motorola Рик Остерлох в интервью WSJ после объявления о закрытии завода в Форт-Уэрте.

Продажа Motorola решает и другую проблему для Google. Многие производители Android считают, что компания купила Motorola, чтобы конкурировать с ними напрямую.

Однако Google сохранила большую часть патентов Motorola, что дало компании преимущество перед потенциальными судебными исками, связанными с Android. По данным Fortune , это была самая крупная «сделка», когда компания купила Motorola вместо репутации бренда.

В конце концов, провал Motorola в США во многом обусловлен низкими продажами Moto X, а не только страной, где собиралось устройство.

Пользователи покупают iPhone 16 в магазинах Apple. Фото: Bloomberg .

«Если бы продукт хорошо продавался с самого начала, история могла бы сложиться по-другому», — сказал Гейб Мэдвей, работавший ранее в отделе связей с общественностью Motorola.

Рэндалл также откровенно признал, что провал Moto X «абсолютно никак не связан» с производством в США и не связан с iPhone, который был лучшим устройством с более высокой узнаваемостью бренда.

Конечно, за прошедшие 12 лет многое изменилось, включая повсеместное внедрение автоматизации. Но самой большой проблемой остаётся рабочая сила, наряду с ограниченным числом поставщиков комплектующих в США.

Стив Миллс, бывший директор по информационным технологиям Motorola Mobility, заявил, что у компаний появится передышка, если Трамп смягчит свою позицию. Вместо того, чтобы производить продукцию полностью в США, компании могли бы избежать пошлин, осуществляя только сборку готовой продукции внутри страны, аналогично стратегии Motorola.

«Главный вопрос в том, что Трамп подразумевает под фразой «Сделано в Америке»», — добавил Миллс.

Другая идея заключается в том, что Apple могла бы открыть небольшое производство в США для производства iPhone «высококачественных или лимитированных» моделей, считает аналитик Росс Рубин из Reticle Research . Высококачественный iPhone по цене 2000 долларов мог бы удовлетворить обе стороны, и Apple не пришлось бы переносить всё производство обратно в США.

Источник: https://znews.vn/bai-hoc-lon-cho-apple-post1568368.html