Будьте честны в отношении медицинских ошибок и примите меры по их исправлению.
По статистике Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), ежегодно в мире происходит около 42,7 млн медицинских инцидентов из 421 млн госпитализаций. Это означает, что на каждые 10 госпитализированных пациентов 1 человек сталкивается с медицинским инцидентом. Даже в Соединенных Штатах — стране с развитой системой здравоохранения — количество смертей в результате медицинских инцидентов по-прежнему достигает почти 100 000 человек в год, иногда превышая показатель по другим причинам.
Ежегодно в мае в больнице общего профиля Джиа Динь периодически проводится «День благодарности».
Ошибки неизбежны, особенно в медицинской среде, которая изначально является высокорисковой. Медицинские инциденты или несчастные случаи могут произойти на любом этапе процесса ухода и лечения, иногда из-за неизбежных факторов, связанных с собственной конституцией пациента. Столкнуться с этой реальностью нелегко, требуя мужества и высокого чувства ответственности. Вместо того чтобы избегать или отрицать, больница общего профиля Gia Dinh открыто признает и принимает меры для улучшения.
Как сказал генеральный директор доктор Тран Хунг: «Ошибки — это не то, чем стоит гордиться и что не стоит выставлять напоказ. Но мы усвоили, что признание и распознавание ошибок поможет нам получить ценный опыт для постоянного улучшения качества обслуживания. А осознание ошибок также напоминает каждому сотруднику не повторять ошибок своих и своих коллег, чтобы заботиться о пациентах все более и более безопасно».
По этой причине ежегодно в мае проводится «День благодарности», день, когда весь медицинский персонал больницы Gia Dinh General Hospital смотрит прямо на свои собственные ошибки и ошибки своих коллег, чтобы учиться на своих ошибках и обеспечивать большую безопасность для пациентов. В то же время мы посылаем наши извинения, благодарность и признательность всем несчастным пациентам, которые получили травмы из-за осложнений и рисков во время лечения.
Сотрудники больницы общего профиля Джиа Динь жертвуют рабочие дни в «Фонд благодарности»
Благотворительный фонд Thank-You Fund делится любовью с несчастными пациентами
Одним из ключевых мероприятий «Дня благодарности» в больнице общего профиля Gia Dinh является пожертвование средств в «Фонд благодарности». Фонд создан и управляется независимо, чтобы разделить бремя и потери пациентов, которые, к сожалению, сталкиваются с осложнениями во время лечения.
В этом году фонд продолжает получать поддержку от Совета директоров и добровольные взносы в виде рабочих дней от всего персонала больницы. Известно, что за 6 лет работы и развития «Фонд благодарности» поддержал и сопровождал многих пациентов, являясь практической поддержкой, разделяя некоторые трудности, с которыми они сталкиваются.
Момент размышления и распространения значимых сообщений.
Помимо пожертвований в фонд для разделения боли с больными, в «День благодарности» в больнице Gia Dinh General Hospital было проведено множество мероприятий, чтобы передать послание благодарности: весь персонал больницы был одет в черно-белую униформу, носил наклейки «День благодарности», временно прекратил развлекательные мероприятия или рекламу услуг, одновременно сменил аватары и поделился сообщением о «Дне благодарности» в социальных сетях. Также в этот день персонал больницы посвятил «духовное молчание» в память о несчастных пациентах, пострадавших в результате медицинских инцидентов.
«День благодарности» — это напоминание о несовершенствах, чтобы я мог отправить свои извинения, благодарность и признательность пациентам, которым не повезло столкнуться с проблемами во время лечения. Для меня лично это не формальный день, а по-настоящему тихий момент для меня, чтобы поразмыслить и извлечь ценные уроки из ошибок. С этого момента я могу улучшить себя в своей миссии по уходу за пациентами и их лечению», — сказал Мастер, доктор Нгуен Хоанг — заведующий хирургическим отделением больницы общего профиля Джиа Динь.
Фыонг Тринь
Источник: https://doanhnghiepvn.vn/tin-tuc/benh-vien-gia-dinh-to-chuc-thank-you-day-tri-an-nguoi-benh/20250517095411599
Комментарий (0)