Служба социального обеспечения Вьетнама продвигает цифровую трансформацию, применяя ИТ для лучшего обслуживания людей, сотрудников и работодателей.

Одной из целей, на реализации которой сосредоточена отрасль социального страхования Вьетнама, является повышение осведомленности о цифровой трансформации всех государственных служащих, государственных служащих (CCVC) и работников (NLĐ) во всей отрасли. Соответственно, отрасль: направила персонал на курсы обучения для повышения осведомленности о цифровой трансформации; Организовать отраслевую онлайн-конференцию по развертыванию работы по обеспечению сетевой информационной безопасности в 2024 году; Организовать учебные курсы по управлению и эксплуатации, подключению и совместному использованию национальных баз данных страхования; Организовать множество углубленных конференций и международных семинаров по цифровой трансформации в области социального страхования и медицинского страхования... Регулярно координировать коммуникацию и предоставлять пресс-информацию, отражающую деятельность отрасли, включая множество материалов и результатов по цифровой трансформации, реализации проекта 06, развертыванию взаимосвязанных групп государственных услуг, разработке приложения VssID - цифрового социального страхования... Тем самым все больше повышая осведомленность, сознательность и ответственность государственных служащих и сотрудников, особенно руководителей подразделений в отрасли, в работе по цифровой трансформации.

Вьетнамская индустрия социального страхования внедрила 28 программных систем, обеспечивающих 100% обработку бизнес-процессов отрасли в электронной среде; 100% государственных служащих и работников отрасли идентифицированы и им предоставлены цифровые подписи для обслуживания управления и решения профессиональных задач; 100% внутреннего управления, руководства и административной деятельности Вьетнамской службы социального обеспечения осуществляется в системе электронного документооборота и администрирования Eoffice. Тем самым обеспечивается, чтобы 100% документов, которыми обмениваются подразделения, осуществлялись в электронном виде, с цифровой подписью специализированными электронными подписями; 100% записей создаются, хранятся и передаются в электронном виде в соответствии с правилами.

Вся отрасль также связалась с более чем 13 000 медицинских учреждений по всей стране для получения данных об оплате расходов на медицинское страхование. Это важная основа для внедрения Электронной медицинской книжки. В настоящее время более 621 тысячи предприятий осуществляют электронные операции с Агентством социального страхования. Тем самым помогая предприятиям экономить время и сокращать расходы при внедрении процедур социального и медицинского страхования.

Служба социального обеспечения Вьетнама сосредоточилась на модернизации и совершенствовании приложения VssID — цифрового социального обеспечения. В настоящее время по всей стране зарегистрировано более 36 миллионов учетных записей электронных транзакций, используемых для входа в систему с целью использования приложения VssID, и более 5,5 миллионов раз использовалось изображение карты медицинского страхования в приложении VssID для выполнения процедур медицинского страхования.

В то же время интегрируйте виртуального помощника в колл-центр обслуживания клиентов с номером телефона 1900.9068; тем самым помогая людям сбрасывать пароли учетных записей VssID. Координировать действия с Министерством общественной безопасности по развертыванию использования учетных записей VNeID для входа в систему и использования учетных записей VssID. На сегодняшний день было зарегистрировано более 20 миллионов случаев использования учетных записей VNeID для входа в приложение VssID. Благодаря внедрению системы социального обеспечения Вьетнама у людей появилось больше возможностей использовать свои учетные записи, когда им требуется доступ к информации, использовать карты медицинского страхования и оказывать онлайн-государственные услуги физическим лицам в приложении VssID.

В области медицинского страхования и лечения на сегодняшний день 100% медицинских страховых медицинских учреждений по всей стране внедрили медицинское страхование и лечение с использованием чиповых карт гражданства (CCCD) (что соответствует требованию поиска информации о карте медицинского страхования с использованием персонального идентификационного номера/CCCD). По состоянию на апрель 2025 года было совершено более 207 миллионов успешных поисков информации о картах медицинского страхования с использованием персонального идентификационного номера/CCCD для обслуживания процедур лечения по медицинскому страхованию.

Служба социального обеспечения Вьетнама также активно занимается интеграцией и предоставлением государственных услуг в режиме онлайн (PPS). В частности, государственные услуги: реализация связи между регистрацией рождения, постоянной регистрацией по месту жительства, выдачей карт медицинского страхования для детей до 6 лет; Объединение регистрации смерти - Удаление регистрации постоянного места жительства - Решение вопросов, связанных с расходами на похороны и пособиями в случае смерти. По состоянию на 15 апреля 2025 года вся отрасль обработала 1 696 378 записей, связанных с этими процедурами. Координировать внедрение Службы урегулирования пособий по безработице на Национальном портале государственных услуг с 12 апреля 2022 года. По состоянию на 15 апреля 2025 года система социального обеспечения Вьетнама получила и выплатила взносы на страхование по безработице по 787 863 случаям. В частности, был выпущен Список из 70 государственных услуг, находящихся в ведении урегулирования, и 100% были предоставлены на Портале государственных услуг социального обеспечения Вьетнама и интегрированы в Национальный портал государственных услуг, что на 20% превышает целевой показатель, установленный в Директиве № 04/CT-TTg.

Что касается стимулирования безналичных страховых выплат, то в платежном периоде за апрель 2025 года 79,8% от общего числа пенсионеров и ежемесячных пособий по социальному страхованию по всей стране были выплачены через лицевые счета. Только в городских районах этот показатель составляет около 80%, что превышает целевой показатель премьер-министра на 20%.

Интегрируя информацию и развертывая приложение VNeID, Служба социального обеспечения Вьетнама успешно координировала предоставление информации о книжках социального страхования в приложение VNeID, на сегодняшний день выполнено более 38,8 миллионов успешных запросов. Приложение VssID также было обновлено для интеграции учетных записей VNeID. На сегодняшний день число попыток входа в приложение превысило 21,3 миллиона.

Служба социального обеспечения Вьетнама также активно координирует свою деятельность с Министерством здравоохранения и Министерством общественной безопасности для пилотного проекта по объединению данных медицинского страхования, обследований и лечения, обеспечивая внедрение электронных медицинских книжек, направлений и записей на повторное обследование, интегрированных в приложение VNeID.

Достижения в области цифровой трансформации сектора социального страхования Вьетнама принесли практическую пользу не только людям и предприятиям, но и государственным органам управления. Организации и частные лица сокращают время и затраты при взаимодействии с органами социального страхования. Министерства, отрасли и местные органы власти получают выгоду от подключения, использования и обмена данными с национальной базой данных по страхованию; повысить точность и возможности управления на основе данных; содействовать усилению инспекционной и экспертной работы в электронной среде. Тем самым способствуя повышению эффективности государственного управления, лучшему обеспечению прав людей.

Можно сказать, что результаты цифровой трансформации и реализация Проекта 06 привели ко многим «поворотным» изменениям в деятельности вьетнамской отрасли социального обеспечения, способствуя созданию и развитию вьетнамской отрасли социального обеспечения в соответствии с ориентацией цифрового правительства, отвечая требованиям обеспечения национального социального обеспечения. Это также является предпосылкой и мотивацией для вьетнамской отрасли социального страхования продолжать успешно реализовывать поставленные задачи в будущем.

Источник: https://baolaichau.vn/bhxh-bhyt-vi-an-sinh-xa-hoi/bhxh-viet-nam-day-manh-chuyen-doi-so-ung-dung-cntt-phuc-vu-nguoi-dan-nld-nsdld-ngay-cang-tot-hon-907260