BIDV получил награду «Лучший розничный банк во Вьетнаме»

BIDV — лидер по доле рынка депозитов и кредитов в группе розничных банковских услуг; Рост числа индивидуальных клиентов на 50%, контроль за безнадежной задолженностью, получена награда от The Asian Banker.

Награда «Лучший розничный банк Вьетнама» была вручена в рамках церемонии вручения наград Excellence In Retail Financial Services Global Awards Ceremony 2024. Церемония прошла в Корее 7 марта. Руководство банка заявило, что BIDV — единственный банк во Вьетнаме, получивший эту награду 9 раз благодаря множеству выдающихся бизнес-результатов.

Г-жа Нгуен Тхи Куинь Джао, заместитель генерального директора BIDV, получила награду от The Asian Banker. Фото: БИДВ

В 2023 году BIDV разработает гибкую, клиентоориентированную бизнес-стратегию. Подразделение исследует и внедряет модели обслуживания в соответствии с сегментами клиентов, продвигает новые модели продаж и создает пакеты продуктов и услуг, соответствующие характеристикам клиентов. Банк также уделяет особое внимание цифровизации своих операционных процессов и выводу продуктов и услуг на цифровые каналы.

Благодаря этому в группе розничного банкинга подразделение достигло лидирующего на рынке показателя кредитного баланса; Коэффициент безнадежной задолженности хорошо контролируется. Мобилизация капитала от населения к концу периода увеличилась на 15%, при этом депозиты до востребования продолжали устойчиво расти. База персональных цифровых клиентов выросла на 50% по сравнению с 2022 годом, количество новых выпущенных международных кредитных карт увеличилось на 75%, что является новым рекордом.

После 67 лет развития компания BIDV определила цифровую трансформацию как ключевую стратегию повышения удовлетворенности и лучшего удовлетворения потребностей клиентов. В сентябре 2023 года подразделение успешно преобразовало основную банковскую систему (Core Banking Profile), что ознаменовало собой серьезный сдвиг в системе информационных технологий. Это основная платформа для ряда ключевых проектов: оцифровка более 60% традиционных продуктов, разработка новых функций BIDV SmartBanking.

Подразделение по строительству домов BIDV становится универсальным приложением с комплексной экосистемой онлайн-кредитования. Банк одновременно разворачивает выдачу кредитов на всех платформах цифровых каналов, при этом процесс оценки и одобрения розничных кредитов полностью выполняется в системе RLOS. Наряду с разработкой экосистемы цифровых продуктов банк также уделяет внимание улучшению качества обслуживания клиентов по различным каналам с помощью множества высокотехнологичных функций.

Стремясь стать ведущим банком и перепозиционировать BIDV Premier как сервис для состоятельных клиентов, в 2023 году подразделение подписало соглашение о стратегическом сотрудничестве с Edmond de Rothschild — ведущим мировым финансовым институтом в сфере инвестиций. Благодаря сотрудничеству обе стороны рассчитывают помочь состоятельным частным клиентам во Вьетнаме пользоваться финансовыми услугами в соответствии с международными стандартами.

Банк также фокусируется на создании специализированных продуктов и услуг для состоятельных клиентов. В данную группу продуктов входят: Smart Advisory — специализированные консультационные услуги; Умное финансирование — высокотехнологичные решения в сфере недвижимости; BIC Smart Care — премиальное медицинское страхование...

Минь Хуэй

источник