Министерство внутренних дел применяет KPI при оценке деятельности государственных служащих: как рассчитать баллы?

(Chinhphu.vn) – Министерство внутренних дел завершило разработку проекта нового Указа об оценке и классификации качества работы государственных административных органов и государственных служащих. Нововведением является применение ключевых показателей эффективности (KPI) и специальных формул оценки, направленных на количественную оценку результатов работы и преодоление формальной, эмоциональной и уважительной оценки.

Иллюстрация фото

По данным Министерства внутренних дел , в прошлом работа по оценке кадров и государственных служащих была слабой, формальной и не отражала в точности фактические возможности по результатам и продуктам, выполненным по должностям кадров и государственных служащих.

Во многих случаях оценка по-прежнему эмоциональна, почтительна, снисходительна или предвзята. В реальности большинство кадров и государственных служащих оцениваются по принципу «хорошо справляется со своими задачами» или лучше, что приводит к уравниванию тех, кто работает продуктивно, качественно и эффективно, с теми, кто работает плохо, и не является инструментом отсева тех, кто не соответствует требованиям должности.

Причина в том, что не существует эффективного, прозрачного и объективного инструмента оценки, позволяющего количественно измерить прогресс, количество и качество результатов продукта в зависимости от должностей кадров, государственных служащих и бюджетников.

Закон «О кадрах и государственных служащих» 2025 года (статьи 25–27) определяет принципы, полномочия, содержание и методы оценки и классификации качества государственных служащих на основе регулярного, непрерывного, многомерного и количественного мониторинга и оценки с использованием определенных критериев.

Эти критерии связаны с прогрессом, количеством и качеством результатов и продуктов в зависимости от должности; результаты оценки используются для внедрения системы поощрений, дополнительных режимов дохода, бонусов или рассмотрения вопроса о переводе на более низкие должности или увольнении для отсеивания тех, кто не соответствует требованиям к должности. Закон также поручает Правительству подробно определить содержание этих критериев.

На этой основе Министерство внутренних дел разработало новый Указ, который заменит Указ 90/2020/ND-CP и Указ 48/2023/ND-CP об оценке и классификации кадров, государственных служащих и государственных служащих.

Преодоление ситуации «эмоционального, случайного подсчета очков в конце года»

Важным новым моментом проекта является добавление положений об оценке качества и классификации для государственных административных органов от центрального до коммунального уровня (министерств, ведомств, бюро, народных комитетов всех уровней...).

Критерии содержания и оценки включают в себя группу общих критериев (30 баллов) и группу критериев, оценивающих результаты выполнения задач (70 баллов). Результаты коллективной оценки станут важной основой для оценки ответственности руководителя, поощрения или распределения ответственности.

Еще одним примечательным моментом является то, что в проекте четко разграничены виды деятельности «Мониторинг и оценка» и «Классификация качества».

В частности, мониторинг и оценка деятельности государственных служащих должны проводиться регулярно и непрерывно на периодической основе (ежемесячно, ежеквартально). При этом классификация квалификации государственных служащих является комплексным мероприятием и проводится один раз в конце года на основе ранее зафиксированных результатов мониторинга и оценки.

Данный подход направлен на обеспечение логики, последовательности и прозрачности процесса оценки деятельности государственных служащих, преодоление ситуации «эмоционального, внезапного выставления оценок в конце года», в соответствии с требованиями оценки, обеспечение объективности, регулярности, непрерывности и многомерности.

Применяйте четкие ключевые показатели эффективности и оценку

Проектом постановления также добавляется метод периодического (ежемесячного, ежеквартального) мониторинга и оценки деятельности государственных служащих с применением KPI (индекса оценки эффективности) и прозрачной формулы подсчета баллов.

Метод оценки будет основан на двух основных принципах: Количественная оценка продуктов работы: каждый продукт/работа преобразуется в «стандартную единицу продукта/работы» в соответствии с критериями объема, сложности, прогресса, техники и т. д., чтобы создать основу для единообразной оценки, избегая индивидуализации; Оценка по трем осям критериев: количество, качество, прогресс.

Баллы за мониторинг и оценку рассчитываются по формуле: (Суммарный балл общих критериев x 30%) + (Суммарный балл KPI x 70%), обеспечивая учет общих качественных критериев (30%); при этом особое внимание уделяется фактическим результатам выполнения задач (70%).

На основании общего балла государственные служащие подразделяются на 4 уровня: Выполните задание на «отлично»: 90 баллов и более; Хорошо выполните задание: От 70 до менее 90 баллов; Завершите миссию: От 50 до менее 70 баллов; Миссия провалена: Ниже 50 баллов или нарушение дисциплины, ухудшение характера, обязанность подавать пример...

Результаты мониторинга, оценки и классификации государственных служащих будут использоваться в качестве непосредственной основы для определения дополнительных доходов и премий; рассмотрения вопросов трудоустройства и перевода на подходящие должности; а также проверки и исключения из системы тех, кто не соответствует требованиям должности.

Благодаря этому новому подходу каждый кадр и государственный служащий будет «оцениваться» по своим способностям, результатам работы и фактической эффективности, что будет мотивировать к усилиям, поощрять инновации и творчество — в соответствии с духом административной реформы, которую правительство решительно реализует.

Ту Джанг

Источник: https://baochinhphu.vn/bo-noi-vu-ap-dung-kpi-trong-danh-gia-cong-chuc-tinh-diem-ra-sao-102251016105312391.htm