Министерство национальной обороны – яркий пример внедрения онлайн-предоставление государственных услуг

( Bqp.vn ) - В последнее время, реализуя задачи, поставленные правительством, премьер-министром и Национальным комитетом по цифровой трансформации, Министерство национальной обороны решительно направило агентства и подразделения на содействие предоставлению государственных услуг в режиме онлайн (DVCTT) и достигло некоторых положительных результатов.

Министерство национальной обороны запустило Портал государственных услуг Министерства национальной обороны, апрель 2021 г.

Для повышения качества и эффективности предоставления государственных услуг Министерство национальной обороны выпустило множество планов и инструкций для своих подведомственных учреждений и подразделений. Недавно, 3 апреля 2024 года, Министерство национальной обороны опубликовало План № 1221/KH-BQP с целью содействия реструктуризации и оптимизации процесса урегулирования административных процедур, чтобы частные лица и организации могли оказывать услуги в любое время и в любом месте с помощью различных устройств доступа; экономия времени, усилий и затрат; Улучшить предоставление и уровень использования государственных услуг Министерства национальной обороны; выполнить поставленные Правительством цели и задачи. В то же время этот план также поощряет и поощряет отдельных лиц и организации использовать государственные услуги Министерства национальной обороны; Публично и прозрачно раскрывать информацию, содержание и ход рассмотрения административных дел органами и подразделениями; Повысить уровень удовлетворенности граждан и организаций при использовании государственных услуг Министерства национальной обороны; Содействовать повышению эффективности государственного управления в сфере вооруженных сил , обороны и криптографии, удовлетворяя требования построения электронного правительства и цифровой трансформации в Министерстве национальной обороны. В частности, четко определить конкретные цели и задачи, то есть стремиться войти в группу министерств и отраслей, занимающих верхние позиции в рейтинге по Индексу выполнения административных процедур и государственных услуг в режиме реального времени в электронной среде согласно Постановлению Премьер-министра № 766/QD-TTg от 23 июня 2022 года.

По индексу руководства, функционирования и оценки качества обслуживания населения и предприятий при выполнении административных процедур и предоставлении государственных услуг в режиме реального времени в электронной среде Министерство национальной обороны достигло 70,95 балла; 2-е место из 20 министерств и секторов (по состоянию на 28 августа 2024 г.). Недавно, 10 июля 2024 года, Министерство информации и коммуникаций объявило о качестве информационной системы урегулирования административных процедур на уровне министерств и провинций в 2024 году. Министерство национальной обороны набрало 77,5 баллов, заняв 1-е место из 21 министерства и сектора, участвовавших в оценке. В частности, по сравнению с результатами оценки 2023 года Министерство национальной обороны второй год подряд продолжает сохранять лидирующие позиции среди министерств и отраслей.

Вид Конференции министра национальной обороны по работе с агентствами и подразделениями по предоставлению государственных услуг Министерства национальной обороны, апрель 2024 г.

Наряду с вышеуказанными результатами Министерство национальной обороны эффективно реализовало 62/241 административную процедуру в режиме онлайн. По состоянию на 28 августа 2024 года Министерство национальной обороны получило и обработало 75 153 онлайн-заявки; Процент досрочного и своевременного погашения всегда высок (около 99%). В настоящее время Министерство национальной обороны расширяет сферу пилотной программы для предоставления 7 онлайн-государственных услуг в сфере военной службы в 8 провинциях и городах (пилот завершен в столичном командовании Ханоя, военных командованиях провинций: Лангшон, Сонла, Куангнинь, Хатинь); будут развернуты в оставшихся провинциях/городах в ближайшее время).

Старший генерал-лейтенант Ле Хюи Винь, член Центрального комитета партии, заместитель министра национальной обороны, проинспектировал административную реформу и цифровую трансформацию в Военно-промышленной и телекоммуникационной группе (Viettel), ноябрь 2022 г.

Портал государственных услуг Министерства национальной обороны подключился к Национальной базе данных о населении и Национальному порталу государственных услуг для синхронного обслуживания, использования и обмена электронными данными; Опубликовать список открытых данных с 13 категориями (Постановление № 4359/QD-BQP от 12 сентября 2023 г.) и централизованно и единообразно предоставлять открытые данные на Портале данных Министерства национальной обороны по адресу: https://data.mod.gov.vn. Подключение систем платформы 02 для подключения и обмена данными на уровне министерства и провинций (LGSP) и портала государственных услуг Министерства национальной обороны к Национальной базе данных населения, поддерживающей аутентификацию граждан, пользующихся государственными услугами. Создание и консолидация баз данных судебного сектора под управлением Министерства национальной обороны, поддержка подключения, совместного использования и обогащения Национальной базы данных о населении, включая: базу данных по рассмотрению административных правонарушений, базу данных по исполнению гражданских решений, базу данных судебных записей.

Пограничный пункт пропуска Кау Трео (пограничная служба провинции Ха Тинь) проверяет данные о лицах, въезжающих в страну и выезжающих из нее, через электронный информационный портал пограничных процедур.

В области пограничной обороны Министерство национальной обороны эффективно развернуло автоматические контрольные пункты на 19 из 50 сухопутных пограничных пунктов в 9 пограничных управлениях провинций (Лангшон: 4 пограничных пункта; Каобанг, Куангнинь: по 3 пограничных пункта в каждой провинции; Хазянг, Лаокай, Тайнинь: по 2 пограничных пункта в каждой провинции; Хатинь, Куангбинь, Контум: по 1 пограничному пункту в каждой провинции), контролируя 2 типа документов: паспорт и проездной документ с распознаванием лиц, распознаванием отпечатков пальцев по 10 пальцам, что способствовало сокращению времени иммиграционного контроля с 45–50 секунд на одну очередь до 13–15 секунд на одну очередь; Применение технологии 2D-штрихкодов для упрощения процесса контроля разрешений для лиц, въезжающих, выезжающих и работающих на 17 из 37 портовых ворот, что сокращает время процедур и создает удобства для людей и предприятий. Министерство национальной обороны внедрило 12 электронных пограничных процедур для судов и лодок, прибывающих и отбывающих из портов, которые действуют круглосуточно (включая праздничные дни и Тет), помогая людям, прошедшим процедуры, иметь возможность подавать декларации и получать результаты в любом месте и в любое время, полностью исключая необходимость в бумажных документах; Для грузовых транспортных средств процедуры выполняются до прибытия транспортного средства в порт или выезда из порта; Время регистрации на поезд сокращено до 0 часов. Взаимодействовать с Народным комитетом провинции Лангшон и соответствующими министерствами и ведомствами для изучения и предложения по внедрению модели «Умные пограничные ворота». Наглядной демонстрацией этого результата является модель досмотра «Одна остановка, одна остановка» на паре пограничных пунктов пропуска: Лао Бао (Куангчи, Вьетнам) – Денсаван (провинция Саваннакхет, Лаос). Благодаря этой модели время прохождения процедур въезда и выезда для людей сократилось с 7 до 2 минут, что на 50% сократило время таможенного оформления товаров.

Для достижения вышеуказанных результатов Министерство национальной обороны всегда тщательно понимало и серьезно и решительно реализовывало направления и плановые задания, поставленные Правительством; Повышать роль Руководящего комитета по административной реформе и цифровой трансформации с министерского уровня до уровня агентств и подразделений. Строго осуществлять надзор, проверку и оценку, тем самым повышая ответственность руководителей государственных органов и инспекторов за выполнение административных процедур на всех уровнях; Регулярно уделяйте внимание инвестициям в модернизацию оборудования для соответствия требованиям миссии.

Управление Министерства национальной обороны проводит обучение по использованию программного обеспечения для управления документами и администрирования с использованием цифровых подписей для агентств и подразделений 2-го уровня по всей армии.

На основе достигнутых результатов Министерство национальной обороны в ближайшее время продолжит синхронное внедрение решений по улучшению качества обслуживания и поддержанию своего рейтинга по оценке индексных министерств (в числе лучших министерств и отраслей). В частности, продолжать тщательно понимать и реализовывать указания Правительства, Премьер-министра, Национального комитета по цифровой трансформации, содействовать информационно-пропагандистской работе для решительного изменения осведомленности и ответственности руководителей, командиров и офицеров и служащих на всех уровнях в предоставлении государственных услуг, чтобы все офицеры и солдаты могли увидеть преимущества, удобство и сформировать привычку внедрения государственных услуг. Инновация методов руководства и функционирования в интересах населения и предприятий, связанная с укреплением дисциплины и административного порядка, повышением ответственности руководителей учреждений и подразделений за предоставление государственных услуг; Сосредоточение внимания на содействии обработке всех трудовых записей в электронной среде с использованием личных цифровых подписей.

Интерфейс портала государственных услуг Министерства национальной обороны.

Кроме того, Министерство национальной обороны также продолжит руководить реструктуризацией и оптимизацией государственных услуг, обеспечивая максимальное удобство для людей и предприятий; Пересмотреть и модернизировать Портал государственных услуг Министерства национальной обороны в целях соответствия требованиям предоставления государственных услуг; Строго осуществлять оцифровку записей и результатов урегулирования административных процедур, связанных с обновлением электронного хранилища данных организаций и физических лиц в Информационной системе урегулирования административных процедур Министерства национальной обороны, гарантируя, что гражданам и предприятиям придется предоставлять информацию только один раз. Усилить работу по контролю и надзору, решительно бороться с группами и отдельными лицами, проявляющими коррупцию, негативное поведение и медленное выполнение административных процедур; В то же время поощрять и награждать коллективы и отдельных лиц за выдающиеся достижения в области цифровой трансформации и создания электронного правительства; Воспроизводить передовые модели и инновационные инициативы по реформированию административных процедур.

Нгуен Банг

Источник: https://mod.gov.vn/home/detail?current=true&urile=wcm:path:/mod/sa-mod-site/sa-ttsk/sa-tt-qpan/bo-quoc-phong-diem-sang-trong-trien-khai-cung-cap-dich-vu-cong-truc-tuyen