Переход от мелких торговцев

В последние годы безналичные платежи, заключающиеся в сканировании QR-кодов для перевода денег, стали популярными в торговле мелких торговцев на традиционных рынках от города до районов. На большинстве прилавков с одеждой, обувью, продуктами питания, фруктами... установлены QR-коды, с помощью которых покупатели могут оплачивать покупки и услуги.

Продавая декоративные и косметические товары на рынке Там Ко (город Туенкуанг ) уже много лет, г-жа Нгуен Тхи Нга поделилась: «Раньше большинство покупателей расплачивались наличными или, когда клиенты переводили деньги, я часто считывала номер счёта, но уже больше года я использую QR-коды для оплаты. Сейчас практически на каждом прилавке есть табло с QR-кодами, а на одном прилавке даже 2-3 кода банков. Такая форма оплаты очень удобна, и всё больше покупателей платят именно так».

Г-жа Нгуен Тхи Зыонг, которая десятилетиями продавала свинину на рынке Там Ко, рассказала, что из-за возраста она не так хорошо разбирается в технологиях, как молодое поколение. Открытие счёта и безналичные платежи также занимают у неё больше времени, чем у других. Повозившись какое-то время и не найдя в этом решения, она перестала этим пользоваться.

Продавцы фруктов на рынке Фантхьет (город Туенкуанг) используют QR-коды банков, чтобы клиенты могли удобно и быстро платить.

Но после пандемии COVID-19 она боялась работать с деньгами покупателей, поэтому ей пришлось этому научиться. Научившись пользоваться этим, она сказала, что если бы знала, насколько это удобно, то освоила бы это раньше. С тех пор, как она научилась пользоваться этим, ей больше не нужно каждый день забирать наличные в ресторанах, куда она доставляет мясо. У покупателей, которые приходят за покупками в розницу, есть QR-код, который она разместила на стойке, так что им нужно просто заплатить.

Проработав более 20 лет традиционной торговлей, г-жа Нгуен Тхи Нам, торговка фруктами на рынке Там Ко, не думала, что её фруктовый киоск будет ежедневно появляться в Zalo и Facebook. Сначала благодаря помощи детей, но со временем г-жа Нам стала настоящим мастером фотографировать фрукты и писать рекламные материалы для групп и фан-страниц «онлайн-рынков».

Даже во время недавнего сезона апельсинов «Хам Йен» клиенты со всей страны заказывали тонны апельсинов. Клиенты просили госпожу Нам упаковать их в коробки весом 10–20 кг каждая, чтобы отправить родственникам в качестве подарков. Она также заботливо и скрупулезно обслуживала клиентов, заказавших подарки, и не забывала «фотографировать» их для рекламы. Розничные покупатели, которые не расплачивались наличными, сканировали их QR-кодами, а покупатели, жившие далеко, платили банковским переводом. Для удобства она также перечисляла деньги владельцу апельсинового сада за импорт.

«Если мы будем просто сидеть и продавать на рынке, у нас будет около двадцати розничных покупателей каждый день, каждый из которых купит несколько килограммов, и мы сможем продать всего 1-2 центнера в день. Фрукты часто портятся из-за медленного потребления. Но благодаря онлайн-продажам объём импортных фруктов вырос в 5-10 раз по сравнению с прошлым, и число покупателей тоже увеличилось», — поделилась г-жа Нам.

Не только г-жа Нга, г-жа Дуонг, г-жа Нам, но и многие другие мелкие торговцы отметили, что для выживания на традиционных рынках нет другого пути, кроме как изменить свою бизнес-модель и выйти на новый рынок, особенно в условиях цифровой трансформации, которая сегодня активно внедряется во всех сферах. Теперь мелким торговцам необходимо не только уметь продавать товары онлайн, но и вести прямые трансляции, рекламировать товары и предоставлять услуги доставки на дом. В то же время большинство мелких торговцев знают о безналичных платежах банковским переводом, сканировании QR-кодов и т. д.

Филиал района На Ханг банка Agribank реализует программу по выдаче QR-кодов торговцам на центральном рынке района.

Модель безналичных платежей применяется не только мелкими торговцами в городе Туенкуанг, но и распространяется на традиционные рынки провинции — от рынка города На Ханг (Na Hang) до рынков в районах Хам Йен, Йен Сон, Сон Дуонг...

Однако, чтобы выжить и развиваться, помимо соответствия требованиям цифровой трансформации, мелким торговцам необходимо обеспечить безопасность продуктов питания, прозрачность происхождения и повышение конкурентоспособности по сравнению с аналогичными товарами на рынке. Одновременно с этим необходимо формировать цивилизованную и вежливую деловую культуру, всё лучше удовлетворяя потребности клиентов и потребителей при выходе на традиционные рынки.

Национальная стратегия правительства по развитию цифровой экономики и цифрового общества до 2025 года, рассчитанная на период до 2030 года, направлена на развитие каждого гражданина как цифрового предпринимателя, а каждого предприятия и домохозяйства – как цифрового предприятия, применяющего цифровые технологии для ведения бизнеса в онлайн-среде. Цель – к 2025 году доля цифровой экономики в ВВП достигнет 20%.

Таким образом, мелкие торговцы на традиционных рынках не могут оставаться в стороне. Однако для достижения этой цели одним из насущных требований является расширение решений по содействию цифровой трансформации в государственном управлении рынками, основанных на применении информационных технологий и электронной коммерции в управлении и обслуживании традиционных рынков. В то же время, в процессе цифровой трансформации мелких торговцев на традиционных рынках необходимо сотрудничество с советами по управлению рынками и местными органами власти для превращения рынка в торговое пространство, адаптированное к новым привычкам, цивилизованное, современное и отвечающее современным тенденциям.

Источник