«Лихорадка» ChatGPT продолжает распространяться и мотивировать компании применять решения на основе искусственного интеллекта (ИИ) в своих бизнес-операциях.
Недавно сайт электронной коммерции Tiki интегрировал ChatGPT в свой сайт и приложение для бесплатного использования клиентами. Этот шаг был отмечен г-ном Данг Данг Труонгом, экспертом, работающим в сфере электронной коммерции в течение 6 лет, как то, что компания хотела воспользоваться привлекательностью ChatGPT для увеличения количества загрузок приложений и времени, проводимого пользователями на платформе.
Аналогичным образом приложение для изучения языка Duolingo также планирует запустить новый пакет функций, интегрированный с ИИ, разработанный OpenAI — владельцем ChatGPT. Ранее в этом месяце они также начали зарабатывать деньги во Вьетнаме с помощью платного пакета после многих лет неиспользования доходов.
Некоторые компании начали использовать ChatGPT для составления писем клиентам и написания коммуникационного контента. Фото: Pixabay
Между тем, некоторые другие компании используют этот чат-бот для внутренних операций. Г-н Нам Фонг, сотрудник медиакомпании из 30 человек в Хошимине, сказал, что генеральный директор поощрял его использовать ChatGPT в своей работе с начала этого года.
«Этот ИИ помогает нам писать аккуратные английские письма клиентам или проверять орфографические и грамматические ошибки в тексте, корректируя «тон» в соответствии с потребностями. Он предлагает темы для некреативных статей, но также дает идеи для развития», — сказал Фонг. Он сказал, что сэкономил 20–30% времени обработки работы по сравнению с тем, что было раньше. Написание одних только электронных писем может быть на 30–40% быстрее.
Компания Viet Community Online Services Company — владелец платежной инфраструктуры Payoo — недавно выпустила внутреннее «Руководство пользователя ChatGPT» с 50 вещами, которые нужно знать об инструменте. В нем сотрудники изучают базовые знания, эффективное использование, примечания и ограничения.
Генеральный директор этой компании г-н Нго Трунг Линь предоставляет сотрудникам учетные записи ChatGPT-4, которые используются для поддержки составления электронных писем, перевода документов, предложения идей для внутренних проектов и предложения по организации файлов.
Искусственный интеллект (ИИ) был горячей технологической темой в течение последнего десятилетия. ИИ также использовался в здравоохранении , распознавании изображений, eKYC (электронной идентификации), платежах в магазинах и прогнозировании потенциала клиентов во Вьетнаме в последние годы.
Но появление ChatGPT с ноября 2022 года действительно привлекло внимание бизнеса. «Никогда еще мир не менялся и не переопределял то, как мы учимся, работаем и живем так быстро», — прокомментировала г-жа Лам Туй Нга, директор по работе с крупными корпоративными клиентами в HSBC Vietnam.
Согласно недавней оценке, «ИИ (искусственный интеллект) / МО (машинное обучение) / мобильный ИИ / ChatGPT» — это группа, возглавляющая список «горячих» ключевых слов для вьетнамского технологического ландшафта в 2023 году, по данным форума Vietnam Mobile Day.
Разница в том, что если раньше в центре обсуждения были модели предиктивного машинного обучения, то теперь лидируют генеративные модели ИИ, такие как ChatGPT. Независимо от модели ИИ, рынок приложений искусственного интеллекта в целом ускоряется.
В Австралии каждый четвертый рентгенолог использует решения для поддержки принятия решений на основе искусственного интеллекта от Annalise.ai — технологической компании, основанной вьетнамскими братьями Димитрием Траном и Энгусом Траном.
Их решение недавно было принято во Вьетнаме благодаря партнерству с Hoan My Medical Group. «Когда мы с братом впервые ступили на землю Австралии, мы знали, что однажды у нас появится возможность инвестировать наше время и ресурсы на родине», — сказал Димитрий Тран, соучредитель и генеральный директор.
По словам главного операционного директора Нгуена Тронг Вана, Kiki — голосовой помощник, произведенный во Вьетнаме, — уже установили в автомобилях более 300 000 раз. Корейский производитель автозапчастей Motrex недавно заявил, что интегрирует этот ИИ в свое устройство.
Генеральный директор Motrex Ким Джунсон заявил, что платформы умных помощников станут будущей тенденцией для автомобильной промышленности Вьетнама. Компания рассчитывает завершить процесс интеграции во втором квартале 2023 года.
По данным онлайн-платформы данных Stastista (Германия), по состоянию на март наиболее инвестированными проектами в области ИИ во Вьетнаме были OKXE — платформа электронной коммерции, Edmicro Education — поставщик услуг онлайн-образования и VNPay — платформа цифровых платежей.
Между тем, в секторе стартапов стоимость инвестиций во вьетнамские стартапы ИИ достигла пика в 2021 году, когда около $23 млн были распределены по девяти различным инвестиционным сделкам. Stastista прогнозирует, что инвестиционная тенденция будет расширяться на более разнообразные промышленные платформы.
По словам доктора Сон Фама, генерального директора BioTuring, в условиях глобальной конкуренции компаниям необходимо постоянно внедрять инновации, задаваясь вопросом, какие задачи люди и машины могут выполнять лучше. «Хотя все еще есть много нерешенных проблем, при поддержке ИИ есть проблемы, которые считались невозможными для людей, но были решены благодаря ИИ», — сказал г-н Сон.
Исследование американской консалтинговой компании EBDI показало, что ВВП пяти стран Юго-Восточной Азии (Сингапура, Малайзии, Таиланда, Вьетнама и Филиппин) может увеличиться на 1000 миллиардов долларов, если в искусственный интеллект будут вложены все необходимые средства и он будет эффективно внедрен.
Однако при применении ChatGPT в частности и ИИ в целом предприятиям по-прежнему необходимо быть бдительными и осторожными. Оценивая на недавней сессии по обсуждению ИИ на Vietnam Commercial Arbitration and Mediation Week 2023 (VAW 2023) г-н Джейсон Чан, эксперт из юридической фирмы Allen & Gledhill (Сингапур), ChatGPT — это инструмент, который способствует выравниванию, когда разрыв в ресурсах технологических инструментов между компаниями был довольно большим в прошлом.
Профессор Умут Турксен из Университета Ковентри (Великобритания) рекомендует, чтобы при применении любого ИИ входные данные были чистыми, аккуратными и надежными. Он отметил 5 принципов, среди которых: прозрачность (понимание того, как ИИ принимает решения и какова его роль); соответствие правовым нормам; обеспечение конфиденциальности; способность противостоять сильным атакам - манипуляциям; и незлонамеренное использование.
«Мы склонны хотеть делать вещи быстрее, более экономически эффективно. Но подумайте о том, как мы могли бы ездить быстрее, но не делать этого по какой-то причине. Аналогично, ИИ — это дополнение, а не замена, и он должен быть в культурном и социальном контексте. Будьте осторожны в своих желаниях», — сказал он.
Ди Тунг
Ссылка на источник
Комментарий (0)