В этот лунный Новый год, пока технологические бренды соревнуются в запуске акций и громкой рекламе, чтобы завоевать внимание потребителей, Samsung решила начать с отчёта, в котором продукт практически не упоминается: ни конфигурации, ни камеры, ни современной обстановки. Это просто история о вьетнамской семье, которая собралась в Калифорнии, готовит баньчунг, рассказывает истории о своей родине и поддерживает связь с родственниками с помощью устройства, которое естественным образом понимает вьетнамский язык.
Вьетнамцы, проживающие за рубежом, по-прежнему могут приобщиться к вьетнамским ценностям в это священное время благодаря серии Galaxy S25 (Фото: Samsung).
« Видео не стало вирусным, собрав десятки миллионов просмотров за несколько часов, но распространилось среди вьетнамской диаспоры и было распространено людьми, не интересующимися технологиями, которые видели в них себя. Этот очень лёгкий, очень незначительный штрих стал началом коммуникационной кампании, которая считается самой успешной и необычной для Samsung за последние годы», — заявил представитель Samsung Vietnam.
Не нужно выпендриваться
Серия Galaxy S25 представлена без технических демонстраций, без лишних разговоров о скорости обработки, количестве мегапикселей или производительности искусственного интеллекта, но с целью дать продукту возможность «сблизиться» с пользователями более интимным образом: через язык, через культуру, через истории. Samsung не пытается доказать, что ИИ в Galaxy — это прорыв, а позволяет пользователям почувствовать его самостоятельно.
Эта стратегия противоречит многим медиастереотипам: здесь нет международных амбассадоров бренда или рекламы по всему супермаркету. Вместо этого проводятся умеренные по масштабу мероприятия, связанные со студентами, сообществами, вьетнамской культурой, и креативные контент-кампании, вдохновлённые пользователями.
Согласно последнему отчёту Canalys, в первом квартале Samsung вернула себе лидерство на мировом рынке смартфонов, во многом благодаря успеху серии Galaxy S25. Во Вьетнаме серия медийных мероприятий и отзывы рынка также показывают, что это не случайная победа, а результат методичной стратегии, основанной на слушании, эмпатии и ненавязчивой работе с сообществом.
Сделайте технологии частью жизни
В коммуникациях существует теория, что потребители лучше запомнят те бренды, которые смогут погрузить их в историю, где эмоции и сообщения передаются естественно.
Galaxy S25 добился этого не с помощью фильмов или известных KOL, а с помощью небольших мероприятий: ночь, проведенная в Храме литературы Куок Ту Джиам с использованием Galaxy AI, в котором можно было бы перенестись на тысячу лет назад и увидеть историческую историю национального образования; задание снять видеоролик о путешествии с использованием ИИ-команды, которая понимала бы вьетнамский язык; или повседневные посты, созданные студентами и молодежью.
Смартфоны серии Galaxy S25 сопровождают молодежь в чествовании вьетнамских знаний в Храме литературы (Фото: Samsung).
Кампания «Galaxy AI понимает вьетнамский язык – в честь вьетнамского туризма», организованная совместно с Национальным управлением туризма Вьетнама, получила широкое распространение в социальных сетях благодаря участию пользователей в создании контента. От них не требовалось хорошо отзываться о продукте – достаточно было просто рассказать о своём путешествии, а камера умела «слушать» и поддерживала повествование каждого по-своему.
Смартфоны серии Galaxy S25 выступают в роли правой руки искусственного интеллекта, помогая пользователям вспоминать моменты гордости за себя и свою страну (Фото: Samsung).
Samsung умело поместила Galaxy S25 в глубокий культурный контекст: фестиваль Аозай, вечер в Храме литературы Куок Ту Джиам, серия мероприятий, посвящённых 50-летию объединения страны. Во всех этих мероприятиях главная роль отводится не продукту, а пользователю, людям, рассказчику.
Это соответствует концепции «культурного брендинга», упомянутой профессором Дугласом Холтом (Гарвардская школа бизнеса) в его работе «Как бренды становятся иконами».
Профессор Дуглас Холт считает, что наиболее успешные бренды — это те, которые не навязывают свой образ, а становятся платформой для определения пользователями собственной идентичности. Galaxy S25 в этой кампании не «позиционирует» себя как «национальный» продукт, а скорее позволяет вьетнамцам использовать его как часть своего пути, чтобы рассказать о своей вьетнамской идентичности.
По данным Buzzmetrics, серия Galaxy S25 занимает одно из лидирующих мест в рейтинге кампаний в социальных сетях в феврале. Большая часть популярного контента исходит не от лидеров общественного мнения или платной рекламы, а от реальных людей и реальных событий, что соответствует модели медиа 2.0, когда роль распространения информации смещается от брендов к сообществам.
Рекламная кампания серии Galaxy S25 демонстрирует иной подход к брендовой коммуникации: вместо того, чтобы кричать, что вы хороши, дайте пользователям возможность почувствовать и поделиться своими чувствами.
Источник: https://dantri.com.vn/cong-nghe/chien-dich-galaxy-s25-series-truyen-thong-bang-cach-cham-vao-cam-xuc-20250519115830453.htm
Комментарий (0)