ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА: Япония использует «персонал, управляемый искусственным интеллектом», для оказания помощи гражданам в административных процедурах.

(Chinhphu.vn) - Администрация города Итиносеки в префектуре Иватэ (северо-восточная Япония) недавно внедрила устройство с интегрированным искусственным интеллектом (ИИ) для оказания помощи гражданам при выполнении административных процедур.

Фото: Киодо

Устройство расположено прямо в здании городской администрации. На экране отображается женский персонаж с искусственным интеллектом, который может напрямую общаться с гражданами, направлять их в нужный отдел или помогать с заполнением форм.

Когда граждане сканируют свои водительские права или идентификационную карту My Number, система автоматически вводит в форму личную информацию, такую ​​как полное имя и адрес, экономя время, затрачиваемое на ее заполнение вручную.

Администрация города Итиносеки заявила, что из-за постоянной перегрузки административного персонала и трудностей в полном удовлетворении потребностей граждан городские власти решили использовать оборудование компании EasyDialog GK, расположенной в Йокогаме и специализирующейся на разработке чат-ботов с искусственным интеллектом.

Город Итиносеки стремится внедрить искусственный интеллект во все свои пункты обслуживания, работающие в режиме реального времени, но может столкнуться со значительными трудностями из-за большого количества пожилых людей, незнакомых с цифровыми технологиями .

Масахару Сугавара, ответственный за цифровизацию административной работы в городе Итиносеки, поделился: «Подобно тому, как киоски самообслуживания стали обычным явлением в повседневной жизни, мы будем стремиться постепенно знакомить людей с киосками, использующими искусственный интеллект, и расширять их использование».

По данным EasyDialog, устройство со встроенным искусственным интеллектом, установленное в здании мэрии, напрямую подключается к базе знаний Итиносеки, которая включает более 7000 веб-сайтов, для предоставления точных ответов.

Система описывается как «комплексное интегрированное решение», предоставляющее не только информацию, но и выполняющее практические задачи, от распознавания лиц и сканирования документов до автоматизированной обработки форм.

Япония: проблема стареющего населения и надежды, которые дает искусственный интеллект.

Япония сталкивается с демографической проблемой: почти треть ее населения старше 65 лет, по сравнению с примерно 15% в Китае. В условиях сокращения рабочей силы страна возлагает большие надежды на искусственный интеллект.

В Японии образование в области искусственного интеллекта регулируется «Стратегией развития ИИ до 2022 года» — всеобъемлющим документом, изданным правительством Японии, который подчеркивает необходимость реформы образования для повышения квалификации в области математики, анализа данных и искусственного интеллекта.

Таким образом, ИИ включен в обязательные предметы от начальной до средней школы. Японские школьники знакомятся с базовыми знаниями об ИИ, что помогает пробудить интерес к этой теме с раннего возраста. На уровне начальной школы учебная программа сосредоточена на ознакомлении с основами ИИ, такими как принципы его работы и простые приложения, посредством практических занятий, таких как программирование роботов или использование программного обеспечения для обработки данных. На уровне средней и старшей школы содержание становится более сложным и включает программирование, машинное обучение и применение ИИ в повседневной жизни.

В руководящих принципах Министерства образования, культуры, спорта, науки и технологий Японии от 2023 года подчеркивается важность использования ИИ для изучения английского языка и командной работы, а также рассказывается о преимуществах и рисках, таких как утечка личной информации или нарушение авторских прав. Студентам рекомендуется не вводить личную информацию в ИИ и использовать сгенерированную ИИ дезинформацию в качестве учебного материала для проверки фактов.

В мае прошлого года японский парламент принял Закон о содействии исследованиям, разработке и применению технологий искусственного интеллекта, в котором ИИ рассматривается как основа экономического и социального роста.

Источник: https://baochinhphu.vn/chinh-sach-ai-nhat-ban-dung-nhan-vien-ai-giup-nguoi-dan-lam-thu-tuc-hanh-chinh-102250824122016554.htm