Владелец магазина с красными глазами ищет курьера

Владелец магазина не может найти курьера

До Лунного Нового года 2024 осталось всего несколько дней, и г-жа Нгуен Тхи Ань, владелица интернет-магазина одежды в Ханое, пытается упаковать последние заказы и доставить их покупателям. Однако она с нетерпением ждала, поскольку не могла связаться с транспортно-экспедиторскими службами, чтобы доставить товар.

Г-жа Ань сказала, что количество заказов быстро росло и накапливалось, и она не знала, как с этим справиться. Для заказов в пределах Ханоя, хотя найти грузоотправителя сложно, она все равно может это организовать. Что касается заказов из других провинций, то тут она в растерянности.

«Есть много заказов, которые клиенты запрашивают до Тэта, в то время как предыдущие партнеры по доставке перегружены, не принимают заказы или заказы, которые были приняты, не могут быть отправлены. Они не обязуются доставлять товары клиентам вовремя. Я теряю много денег, потому что многие клиенты отменили заказы, так как они не получили товары до Тэта», - сказала г-жа Ань.

В социальных сетях появились фотографии недоставленных товаров на складе Giao hang tiet kiem. Фото: Фу Нгуен

Описанная выше ситуация имеет место не только в случае г-жи Ань. На форумах социальных сетей владельцы интернет-магазинов также постоянно плачут и жалуются, говоря о перегруженности служб доставки, которая влияет на работу бизнеса.

В разговоре с Лао Донгом владелец магазина одежды на улице Сюань Туй (Кау Гиай, Ханой) сказал, что магазин уведомил клиентов о том, что не будет принимать заказы в провинции и пригороды Ханоя, поскольку не может найти пункт отправки.

«Я понимаю, что в настоящее время товары скапливаются на складе Giao hang tiet kiem, в то время как грузовики пустые, а водителей нет. Если такая ситуация сохранится, это повлияет на всю цепочку поставок. Магазины не смогут отгружать товары, а клиенты не смогут получать свои заказы, последствия будут немалыми», - сказал владелец магазина одежды.

Помимо проблем с доставкой и транспортировкой, клиенты жаловались на трудности при обращении в отдел по работе с клиентами некоторых транспортных подразделений. Большую часть времени на другом конце линии занято или никто не отвечает. Клиенты также не могут отправлять текстовые сообщения на коммутатор через программное обеспечение службы поддержки клиентов.

В настоящее время в социальных сетях появляется все больше сообщений с жалобами на ситуацию с транспортом. Однако это не новая ситуация, она случается почти каждый год, но судоходные компании не смогли ее решить.

Многие транспортные компании прекращают принимать грузы в провинции.

Представитель службы доставки Viettel Post сообщил, что в настоящее время компания продолжает принимать все заказы в обычном режиме. Однако некоторые перегруженные почтовые отделения могут отказать в отправке заказов в отдаленные провинции. Это зависит от работы каждого почтового отделения и не входит в политику Viettel Post.

Кроме того, этот сотрудник также добавил, что компания принимает заказы в провинции из Ханоя и Хошимина только до 23 декабря. После этой даты компания не будет принимать междугородние заказы или принимать заказы, но будет осуществлять доставку после Лунного Нового года.

Тем временем Fast Delivery также объявила, что заказы на межрегиональную доставку в провинции компания не будет принимать после 18:00. на 22-й лунный день.

Для межрегиональных заказов компания прекратит прием заказов после 18:00. в 23-й лунный день; Для заказов в пределах Ханоя и Хошимина компания прекратит принимать заказы после 18:00. на 25-й лунный день.

Для остальных провинций и городов Fast Delivery объявляет о прекращении приема заказов после 18:00. 24-го числа по лунному календарю...

Представитель Saving Delivery Company (GHTK) в ответ на сообщение Лао Донга подтвердил, что в последние дни компания прекратила принимать заказы в некоторых местных районах.

«За последние 2 недели перед Тет количество товаров с сайтов электронной коммерции, поступающих в транспортную сеть этого подразделения, резко возросло, что повлияло на качество работы. Поэтому GHTK была вынуждена временно прекратить прием заказов в некоторых локальных районах, чтобы обеспечить качество работы. На этом предприятии нет забастовки сотрудников», — сообщил представитель GHTK.

Источник