В преддверии сезона отпусков отели в городе Донгхой конкурируют между собой, повышая цены.

При бронировании номера для родственников в городе Донгхой (провинция Куангбинь) на предстоящие праздники с 30 апреля по 1 мая, автор с удивлением обнаружил, что цены на номера «прыгали» везде...

Стоимость номера удвоена

Однажды в начале апреля журналистам Thanh Nien позвонил родственник, «просивший о помощи», поскольку они не смогли забронировать номера во многих отелях города Донгхой, поэтому они отправились на собственное расследование.

Действительно, хотя до праздников осталось ещё 20 дней, многие отели (от 3 звёзд и выше) в городе Донгхой уже полностью забронированы. В отелях R. (4 звезды, расположен на улице Truong Phap Street), T.D (3 звезды, на улице Dong Hai Street, район Hai Thanh Ward)… на время праздников свободных номеров больше нет.

Администратор отеля R. сообщил, что стоимость номеров в стандартном двухместном номере в праздничные дни немного выросла: с 700 000 донгов за ночь до 1 миллиона донгов за ночь. Администратор отеля T.D. сообщил, что в среднем стоимость номеров вырастет примерно на 20%. «В эти праздники здесь есть номера, стоимость которых достигает 3,5 миллионов донгов за ночь», — сказал администратор отеля T.D.

Отели вдоль улицы Труонг Пхап (город Донг Хой, провинция Куанг Бинь ) либо полностью забронированы, либо предлагают очень высокие цены на период с 30 апреля по 1 мая.

Днём 8 апреля журналисты Thanh Nien «постучали» в дверь администратора отеля R. Hotel (на улице Бать Данг, район Нам Ли, город Донгхой) и узнали, что в этом отеле ещё есть свободные номера на праздничный период с 30 апреля по 1 мая. Однако цена, предложенная администратором, значительно выше обычной. В частности, двухместный номер стоит 1,8 миллиона донгов за ночь с доплатой 450 000 донгов с человека. Администратор сообщил, что обычная цена здесь составляет около 1,4 миллиона донгов за ночь...

Но самое «шокирующее» — это отель AL 2 (на улице Truong Phap, район Хайтхань). Это трёхзвёздочный отель, расположенный по дороге на пляж Нятле. Когда мы пошли бронировать номер, администратор сказал, что на время отпуска ещё есть свободные номера, и написал стоимость номера на листе формата А4: двухместный номер на 4 человек — 2 миллиона донгов за ночь, двухместный номер на 2 человек — 1,5 миллиона донгов за ночь, включая завтрак.

Когда журналисты усомнились в высокой цене, администратор объяснил: «Наши цены будут опубликованы в праздничные дни». Примечательно, что заявленные цены в отеле AL 2 на 9 апреля варьировались от 790 000 до 1 миллиона донгов за номер в сутки для всех категорий номеров. Таким образом, цены на праздничные дни с 30 апреля по 1 мая будут вдвое выше обычных.

Листок бумаги с ценой номера на период с 30 апреля по 1 мая, которую администратор отеля AL 2 озвучил репортеру (фото вырезано из клипа)

В беседе с репортёром Thanh Nien директор трёхзвёздочного отеля на пляже Нят Ле заявил, что его не удивляют «танцы» цен на номера в этом районе во время праздников, поскольку это происходит каждый год. Пользуясь ростом числа туристов, многие местные гостиницы стали наживаться на спешке, завышая цены и обманывая клиентов.

«Необоснованный рост цен, не соответствующий качеству обслуживания, не только влияет на туристическую среду города Донгхой, провинция Куангбинь, в целом, поскольку создает неприятные впечатления для туристов, но и наносит ущерб честному бизнесу», — сказал он.

Прайс-лист отеля AL 2 на 9 апреля

Вести переговоры с клиентами или необоснованно повышать цены?

По данным Департамента по управлению туризмом (Департамент культуры, спорта и туризма провинции Куангбинь), по состоянию на 10 апреля многие отели категории 3 звезды и выше в городе Донгхой были практически полностью забронированы на время праздника.

Руководитель Департамента по управлению туризмом пояснил, что сезонность туризма влияет на цены на размещение в разное время. «У владельцев объектов размещения бывают разные периоды стимулирования спроса. В низкий сезон они снижают цены на номера, а в высокий — повышают, чтобы компенсировать потери. Однако повышение и понижение цен должны быть заранее оговорены и согласованы с гостями, чтобы избежать необоснованного роста цен и их завышения», — сказал он.

По словам этого человека, установление цен на номера в определённое время является правом владельца объекта размещения, действующего в соответствии с рыночным механизмом, действующим по принципу «желательный покупатель, желающий продавец» между ним и гостями. Государственные органы управления не могут вмешиваться, а могут лишь проводить проверки и налагать штрафы в случаях, когда владелец объекта размещения продаёт товары по ценам, отличным от заявленных, без предварительного согласования с гостями. Однако этот человек также признаёт, что произвольное и чрезмерное повышение цен, как правило, негативно сказывается на местной туристической среде...

Власти призывают владельцев отелей устанавливать разумные цены, чтобы создать благоприятную среду для местного туризма.

Г-н Данг Донг Ха, заместитель директора Департамента культуры, спорта и туризма провинции Куангбинь, сообщил: «Перед праздником департамент разослал туристическим компаниям документ о стандартах обслуживания туристов. «До 30 апреля мы встретимся с представителями служб размещения, туризма и питания, чтобы ещё раз всё тщательно разъяснить», — сказал г-н Ха. Если после этого компании продолжат умышленно нарушать правила, предлагать услуги по завышенным ценам, создавать проблемы... то к ним будут применяться меры в соответствии с правилами.

По словам г-на Ха, хотя у управляющей компании нет конкретных правил в отношении стоимости номеров, повышение цен (даже по предварительному соглашению) вдвое от обычной дневной стоимости с целью принуждения клиентов к чему-либо в случае «нехватки номеров» является предосудительной деловой практикой.

«Я не слышал сообщений об удвоении стоимости номеров, но не могу исключить такую возможность. Если владелец объекта размещения это сделает, это наверняка вызовет негативную реакцию общественности, и отель долго не продержится», — сказал г-н Ха.

По словам Нгуена Фука (TNO)

Источник: https://baogialai.com.vn/chua-den-ky-nghi-le-khach-san-tai-tpdong-hoi-da-dua-nhau-het-gia-post318673.html