По словам г-на Данг Хыу Сона, Вьетнам является страной, которая два года подряд лидирует в Юго-Восточной Азии по темпам роста цифровой экономики . Однако общая производительность труда рабочей силы остается низкой. Причины могут заключаться в несинхронизированной инфраструктуре, отсутствии навыков и системе образования, которая не отвечает потребностям современного рынка труда.

Опрос, проведенный Finastra Financial Services, показывает, что вьетнамцы очень заинтересованы в искусственном интеллекте: до 91% участников опроса выразили интерес к этой технологии — это самый высокий показатель по сравнению с другими исследованными рынками.

Г-н Данг Ху Сон - Основатель и генеральный директор LovinBot - Стартап

Какую пользу, по вашему мнению, ИИ приносит бизнесу?

На самом деле применение ИИ значительно повышает эффективность бизнеса, особенно в сфере продаж, создания бренда и других ключевых областях. Благодаря ИИ предприятия могут оптимизировать операционные процессы, сократить расходы, повысить производительность и улучшить качество обслуживания клиентов. В производстве ИИ помогает автоматизировать повторяющиеся процессы, повысить точность и сократить количество ошибок. В сфере розничной торговли и услуг ИИ поддерживает анализ поведения потребителей, тем самым создавая более эффективные персонализированные маркетинговые стратегии. Кроме того, ИИ также играет важную роль в прогнозировании рыночных тенденций, поддерживая быстрое и точное принятие решений, помогая предприятиям повышать свою конкурентоспособность в современных условиях активной цифровой трансформации.

Несмотря на эффективность, многие предприятия еще не используют ИИ эффективно. Вы так думаете?

В настоящее время владельцы бизнеса по-прежнему верят, что применение ИИ поможет эффективно создавать бренды и привлекать клиентов. Однако они не осознали, что применения искусственного интеллекта недостаточно, проблема по-прежнему кроется в команде по управлению персоналом. В настоящее время большая часть человеческих ресурсов недостаточно подготовлена ​​к использованию технологий искусственного интеллекта.

По вашему мнению, компаниям необходимо сосредоточиться на обучении своих сотрудников эффективному применению ИИ?

В настоящее время потребность в обновлении знаний и обучении применению ИИ очень высока, поскольку предприятия требуют от сотрудников обновления знаний для повышения эффективности работы. Некоторые сотрудники в настоящее время используют ИИ на работе, но эффективность невысока. Предприятиям следует уделять первоочередное внимание переподготовке своих сотрудников для систематического применения ИИ во избежание потери данных. По возможности предприятиям следует включать опыт использования ИИ в критерии отбора кандидатов на собеседование.

Можете ли вы поделиться своим опытом применения ИИ в бизнесе?

В настоящее время многие компании применяют ИИ во всех видах деятельности: от написания контента, создания изображений, видео , разработки контента до автоматизации...

С помощью LovinBot AI мы активно применяем и поощряем наших сотрудников применять ИИ в своей повседневной работе. Применение искусственного интеллекта является обязательным, особенно для команды инженеров-технологов и программистов. ИИ применялся на каждом этапе: от исследований, проектирования интерфейса, программирования до выпуска продукта. Вместо того, чтобы нанимать 20 сотрудников, при поддержке ИИ нам нужно всего лишь 5-7 программистов, которые мыслят и понимают ИИ. Благодаря этому предприятиям удалось сократить расходы в 3–5 раз по сравнению с традиционными методами.

Известно, что он только что прошел курс обучения по искусственному интеллекту в Хюэ . Что вы думаете об отношении предприятий Хюэ к ИИ?

Больше всего меня поразил дух обучения и серьезность местных бизнесменов. Они не приходят к ИИ с мыслью «следовать трендам», а действительно заинтересованы в применении технологий для решения своих практических задач — от маркетинга, обслуживания клиентов до автоматизации внутренних процессов.

Однако следует откровенно сказать, что многие предприятия в Хюэ все еще не решаются приступить к использованию ИИ из-за опасений по поводу затрат, нехватки технического персонала или отсутствия четкого представления о том, как его применять.

По вашему мнению, что следует сделать предприятиям, чтобы открыто «приветствовать» ИИ и обеспечить максимальную эффективность?

Не начинайте с технологий, начните с проблемы, четко определите, с какими трудностями вы сталкиваетесь — отнимающее много времени обслуживание клиентов, высокие затраты на маркетинг или перегруженная команда. Если у вас есть конкретная проблема, выбрать решение на основе ИИ будет проще и эффективнее.

Экспериментируйте с доступными инструментами ИИ, такими как чат-боты, написание контента с использованием ИИ, синтез данных и т. д., и оценивайте результаты шаг за шагом. На начальном этапе нет необходимости в крупных инвестициях. Предприятиям, особенно владельцам бизнеса, необходимо быть открытыми для культуры инноваций и понимать, что ИИ — это не просто инструмент, но и возможность изменить способ нашей работы, научиться принимать решения на основе данных и создавать более гибкие команды. Вместо того чтобы делать все самостоятельно, предприятия могут сотрудничать с авторитетными технологическими подразделениями или присоединиться к сообществу ИИ, чтобы обмениваться опытом и приобретать его.

Спасибо!

КРЕДИТ HOANG (Реализация)

Источник: https://huengaynay.vn/kinh-te/dao-tao-nhan-su-de-ung-dung-ai-hieu-qua-153977.html