По словам г-на Данг Хыу Сона, Вьетнам уже два года подряд лидирует в Юго-Восточной Азии по темпам роста цифровой экономики . Однако производительность труда в целом по-прежнему низкая. Причины могут быть связаны с несинхронизированной инфраструктурой, нехваткой квалифицированных кадров и несоответствием системы образования потребностям современного рынка труда.

Опрос, проведенный Finastra Financial Services, показывает, что вьетнамцы очень заинтересованы в искусственном интеллекте: до 91% участников опроса выразили интерес к этой технологии — самый высокий показатель по сравнению с другими исследованными рынками.

Г-н Данг Хыу Сон — основатель и генеральный директор LovinBot — стартап

Какую пользу, по вашему мнению, приносит ИИ бизнесу?

Фактически, применение ИИ приносит бизнесу множество преимуществ, особенно в сфере продаж, построения бренда и других ключевых областях. Благодаря ИИ компании могут оптимизировать операционные процессы, сократить расходы, повысить производительность и улучшить качество обслуживания клиентов. В производстве ИИ помогает автоматизировать повторяющиеся действия, повысить точность и сократить количество ошибок. В розничной торговле и сфере услуг ИИ поддерживает анализ поведения потребителей, тем самым создавая более эффективные персонализированные маркетинговые стратегии. Кроме того, ИИ играет важную роль в прогнозировании рыночных тенденций, поддерживая быстрое и точное принятие решений и помогая компаниям повышать свою конкурентоспособность в условиях современной цифровой трансформации.

Несмотря на эффективность ИИ, многие компании до сих пор не используют его эффективно. Что вы думаете об этом?

В настоящее время владельцы бизнеса по-прежнему верят, что применение ИИ поможет эффективно развивать бренды и привлекать клиентов. Однако они не осознают, что одного применения ИИ недостаточно: проблема по-прежнему кроется в кадрах. В настоящее время большинство сотрудников недостаточно подготовлены к освоению технологий ИИ.

По вашему мнению, компаниям необходимо сосредоточиться на обучении своих сотрудников эффективному применению ИИ?

В настоящее время потребность в обновлении знаний и освоении навыков применения ИИ очень высока, поскольку компании требуют от сотрудников повышения эффективности работы. Некоторые сотрудники уже используют ИИ в своей работе, но эффективность невысока. Компаниям следует уделять первоочередное внимание переподготовке сотрудников для систематического применения ИИ, избегая потери данных. По возможности, компаниям следует учитывать опыт использования ИИ в качестве критериев отбора кандидатов на собеседование.

Можете ли вы поделиться своим опытом применения ИИ в бизнесе?

В настоящее время многие компании применяют ИИ во всех видах деятельности: от написания контента, создания изображений, видео , разработки контента до автоматизации...

С помощью LovinBot AI мы активно внедряем ИИ в повседневную работу и поощряем наших сотрудников к его применению. Особенно для команды инженеров-технологов и программистов применение ИИ является обязательным фактором. ИИ применяется на всех этапах – от исследований, дизайна интерфейсов и программирования до публикации. Вместо 20 сотрудников, благодаря поддержке ИИ, нам нужно всего 5-7 программистов, которые мыслят и понимают ИИ. Благодаря этому компании смогли сократить расходы в 3-5 раз по сравнению с традиционными методами.

Известно, что вы только что прошли курс обучения по искусственному интеллекту в Хюэ . Что вы думаете о принятии ИИ на предприятиях Хюэ ?

Больше всего меня поразил серьёзный настрой предпринимателей на обучение. Они пришли в сферу ИИ не с мыслью «следовать трендам», а были искренне заинтересованы в применении технологий для решения практических задач — от маркетинга и обслуживания клиентов до автоматизации внутренних процессов.

Однако следует откровенно сказать, что многие предприятия в Хюэ все еще не решаются внедрять ИИ из-за опасений по поводу затрат, нехватки технического персонала или отсутствия четкого представления о том, как его применять.

Что, по вашему мнению, следует сделать предприятиям, чтобы открыто «приветствовать» ИИ и обеспечить максимальную эффективность?

Компаниям следует начинать не с технологий, а с проблемы: чётко определите, с какой проблемой вы столкнулись: с трудоёмким обслуживанием клиентов, высокими затратами на маркетинг или перегруженностью команд. Как только у вас появится конкретная проблема, выбрать решение на основе ИИ будет проще и эффективнее.

Экспериментируйте с доступными инструментами ИИ, такими как чат-боты, написание контента с использованием ИИ, синтез данных и т. д., и оценивайте результаты поэтапно. С самого начала не требуется крупных инвестиций. Компаниям, особенно владельцам бизнеса, необходимо быть открытыми к культуре инноваций, понимать, что ИИ — это не просто инструмент, но и возможность изменить подход к работе, научиться принимать решения на основе данных и создать более гибкую команду. Вместо того, чтобы делать всё самостоятельно, компании могут сотрудничать с авторитетными технологическими подразделениями или присоединиться к сообществу ИИ для обмена опытом и его изучения.

Спасибо!

HOANG LOAN (Реализация)

Источник: https://huengaynay.vn/kinh-te/dao-tao-nhan-su-de-ung-dung-ai-hieu-qua-153977.html