Наша провинция определяет административную реформу как ключевую и регулярную политическую задачу партийных комитетов, органов власти и всей политической системы. Административная реформа фокусируется на людях, а удовлетворенность людей и предприятий является мерой качества услуг государственных административных органов на всех уровнях.
Полностью понимая эту точку зрения, Народный комитет провинции сосредоточился на руководстве синхронной реализацией задач государственной административной реформы в этой области. Ежегодно Народный комитет провинции выпускает план административной реформы, в котором полностью и конкретно определяются 6 содержаний административной реформы: институциональная реформа; реформа административной процедуры; реформа государственного административного аппарата; реформа государственной службы; реформа государственных финансов; создание и развитие электронного правительства и цифрового правительства.
На этой основе Народные комитеты районов, поселков и городов разрабатывают конкретные планы для своих подразделений и в то же время организуют реализацию для достижения многих важных результатов, особенно в реформе административных процедур. В процессе реализации агентства, подразделения и населенные пункты регулярно рассматривают и предлагают компетентным органам изменить, дополнить, заменить и отменить административные процедуры, которые больше не подходят; предлагают децентрализацию урегулирования для упрощения административных процедур и сокращения времени урегулирования административных процедур, находящихся в ведении людей и предприятий.
После объявления административные процедуры были оперативно и полностью обновлены в национальной системе базы данных по административным процедурам. На сегодняшний день 1795 административных процедур были публично обновлены в Национальной базе данных и связаны с электронными информационными страницами агентств и населенных пунктов, из которых общее количество административных процедур, находящихся в юрисдикции районного уровня, составляет 222 административных процедуры, а на уровне коммуны — 121 административная процедура. 6/6 Народных комитетов районов, городов и поселков публично опубликовали административные процедуры (включая: публичный список административных процедур, процессов, форм; список онлайн-государственных услуг и административных процедур, выполняемых через почтовые службы) для организаций и лиц для поиска и выполнения; публично опубликовали результаты урегулирования административных процедур в провинциальной информационной системе урегулирования административных процедур.
По результатам оценки и определения Индекса административной реформы Департамента внутренних дел среднее значение Индекса административной реформы районов, поселков и городов в 2021 году составило 90,13 балла, в 2022 году — 90,70 балла, в 2023 году — 90,37 балла, что выше среднего значения результатов 2019 и 2020 годов.
Наряду с пересмотром и упрощением административных процедур продолжают поддерживаться механизмы «одной остановки» и «одной остановки» для получения, разрешения и возврата результатов административных процедур организациям и частным лицам через Департамент приема и возврата результатов на уровне округа и коммуны. В настоящее время во всей провинции насчитывается 133 агентства, подразделения и населенных пункта (коммуны, районы, города, районы, поселки, города и департаменты, филиалы и сектора), реализующие механизмы «одной остановки» и «одной остановки».
С 2021 года по конец августа 2024 года Народный комитет округа получил и разрешил 159 527 административных процедурных записей для людей и организаций (из которых 149 987 записей были разрешены до крайнего срока; 9 315 записей были разрешены вовремя; и 225 записей были разрешены после крайнего срока). Народный комитет коммуны получил и разрешил 1 234 734 административных процедурных записей для людей и организаций (из которых 1 129 480 записей были разрешены до крайнего срока; 104 350 записей были разрешены вовремя; и 904 записи были разрешены после крайнего срока). Кроме того, Народный комитет на уровне коммуны поддержал разрешение 6 359 административных процедурных файлов (в основном связанных с областями правосудия, землепользования - строительства, административного управления полицией) прямо на дому для пожилых людей, слабых, одиноких, инвалидов, испытывающих трудности при передвижении и т. д.
Реализуя лозунги «5 знаю», «3 показываю» модели «Дружелюбное правительство, служащее народу» и провинциальные положения о культуре офиса, соблюдении дисциплины, административной дисциплине, до сих пор, в целом, команда кадров, государственных служащих и государственных служащих на уровне округов и коммун при общении, поведении и решении рабочих задач для людей и организаций имела уважительное, вежливое, близкое, дружелюбное и открытое отношение; уделяя внимание выслушиванию и объяснению вопросов, которые люди и организации не понимают или не ясны в административных процедурах в соответствии с государственными правилами; направляя и помогая людям и организациям делать заявления в соответствии с формами для быстрого заполнения процедурных записей, не тратя много времени на поездки и не вызывая разочарования у людей.
Результаты опроса позволили оценить уровень удовлетворенности населения и организаций после завершения урегулирования административных процедур Народных комитетов на уровне районов и коммун. Количество голосов за оценку «очень удовлетворен» составило более 80%, количество голосов за оценку «не удовлетворен» на уровне районов отсутствовало, а на уровне коммун было очень низким (0,041%).
Результаты, достигнутые в ходе административной реформы, способствовали построению демократической, современной, профессиональной, дисциплинированной, публичной, прозрачной, оптимизированной, эффективной и действенной администрации, способной создавать развитие и служить народу. Это важная предпосылка для нашей провинции, чтобы продолжать эффективно выполнять задачи административной реформы в будущем, содействовать социально -экономическому развитию, улучшать и улучшать жизнь людей.
Ха Нам
Источник: https://baohanam.com.vn/chinh-tri/cai-cach-hanh-chinh/day-manh-cai-cach-hanh-chinh-phuc-vu-nguoi-dan-doanh-nghiep-140641.html
Комментарий (0)