Приведите в порядок, создайте доверие и консенсус

Председатель Народного комитета провинции Ле Ван Зунг вручил Почетные грамоты лицам, добившимся выдающихся успехов за 10 лет реализации Закона о приеме граждан и внесшим вклад в социально -экономическое развитие провинции. Фото: Н.Д.

Защитите законные права граждан

Наряду с социально-экономическим развитием провинции растёт число жалоб и обращений в сфере природных ресурсов и охраны окружающей среды (TN-MT). В частности, значительную долю составляют жалобы по земельным вопросам, а также рекомендации и размышления по вопросам охраны окружающей среды, что обусловливает большое число граждан, записывающихся на регулярный и периодический приём в Департамент природных ресурсов и охраны окружающей среды.

Г-жа Чинь Тхи Тхань Хай - заместитель директора Департамента природных ресурсов и окружающей среды, сообщила, что департамент уделяет большое внимание работе по приему граждан и строго соблюдает Закон о приеме граждан 2014 года. Директор Департамента природных ресурсов и окружающей среды периодически принимает граждан один раз в месяц и поручает инспектору департамента председательствовать на регулярном приеме граждан в подразделении.

Согласно статистическим данным, за отчетный период Департаментом организован 2221 прием граждан, на котором присутствовало 2605 человек. В том числе регулярные приемы составили 1934 человека/2281 человек; периодические и внеочередные приемы граждан руководителями Департамента – 287 человек/324 человека; массовые группы граждан были приняты дважды/24 человека. Помимо работы по приему граждан, за отчетный период Департаментом природных ресурсов и охраны окружающей среды принято, рассмотрено, решено и направлено председателю провинциального народного комитета более 2978 обращений.

«После приёма граждан мы разъясняли, направляли и, по сути, решали их просьбы и пожелания. Зачастую, после приёма большого количества людей, граждане оставались довольны и больше не обращались с рекомендациями или жалобами. После очередного приёма граждан директором департамента было опубликовано заключительное уведомление с указанием обязанностей соответствующих департаментов и подразделений по реализации, а также с отчётом о результатах реализации, которые руководители департаментов должны были контролировать и направлять…» — поделилась г-жа Хай.

За последние 10 лет в городе Тамки было организовано 13 368 приёмов граждан и получено 7 544 петиции. Заместитель председателя Народного комитета города Тамки, г-н До Ван Минь, отметил, что петиции были рассмотрены и решены в соответствии с законодательством, достигнув уровня более 95%; права граждан были восстановлены на сумму 299 миллионов донгов, 471 квадратный метр жилой земли и предотвращены потери государственного бюджета на сумму более 8 миллиардов донгов.

В городе Хойан расположение приёмной граждан в здании городского отдела «Одно окно» очень удобно для граждан. Во многих случаях, когда при подаче документов для осуществления административных процедур, но при отсутствии условий для приёма и урегулирования, гражданам приходится подавать заявление или непосредственно в приёмную граждан в письменном виде направлять своё мнение для рассмотрения и урегулирования.

По словам г-на Нгуена Ван Сона, председателя Народного комитета города Хойан, ежегодно в Городской комитет по приёму граждан поступают более 1000 граждан и рассматривается более 1000 петиций всех видов. Только в 2024 году в Городской комитет по приёму граждан поступило 1427 обращений (председатель Народного комитета принял 103 обращения); было получено 1480 обращений (в том числе и в других формах).

«На сегодняшний день в Хойане рассмотрено 20/28 жалоб по поручению председателя Народного комитета города (что составляет 71,4%) и 1066/1186 петиций и размышлений по поручению Народного комитета города Хойан (что составляет 89,88%)», — сказал г-н Сон.

«Обещание лидера»

Губернская инспекция установила, что регулярный и внеплановый прием граждан председателями народных комитетов всех уровней, начальниками отделов, отделений и секторов осуществляется в соответствии с положениями закона о приеме граждан и согласно изданному и вывешенному графику приема граждан.

Председатель Народного комитета провинции Ле Ван Зунг вручил Почетные грамоты лицам, добившимся выдающихся успехов за 10 лет реализации Закона о приеме граждан и внесшим вклад в социально-экономическое развитие провинции. Фото: Н.Д.

Тем самым, прислушиваясь к мыслям, чаяниям, просьбам и рекомендациям граждан, оперативно реагируя на соответствующие правовые акты, чтобы граждане могли четко понимать правовую политику государства, создавая доверие, способствуя сокращению числа жалоб и обращений, ограничивая количество жалоб сверх установленного уровня. После периодического приема граждан оперативно выдавать документы, предписывающие порядок рассмотрения и разрешения вопросов, а также требовать исполнения заключений, полученных от граждан.

За последние 10 лет председатель провинциального Народного комитета периодически и без предварительной записи принял 373 обращения, 497 человек и 2709 человек. После проведения приёма граждан провинциальный Народный комитет составляет протокол и выдаёт заключительное уведомление, в котором даёт указания председателю провинциального Народного комитета соответствующим органам о реализации решений, вынесенных на приёме граждан.

По словам заместителя главы провинциального комитета по приему граждан г-на Нгуен Винь Хьена, это свидетельствует о серьезности и эффективности каждого приема граждан, как обещания лидера народу.

Таким образом, выводы были одобрены и одобрены народом, и удовлетворили его чаяния. Многие сложные и давние дела были направлены на разрешение.

Однако по-прежнему существует множество случаев, которые по разным причинам не были оперативно разрешены властями, и люди продолжают подавать заявления с просьбой к властям реализовать свои выводы.

Или продолжайте обращаться в провинциальную приёмную граждан с просьбой о приёме граждан для повторного представления вашего дела. Это влияет на эффективность руководства и администрирования председателя провинциального народного комитета, а также на соблюдение требований нижестоящими органами и административными подразделениями. Законные права и интересы граждан не были должным образом учтены и удовлетворены.

После рассмотрения вопроса, по 11 делам приём граждан был завершён, но по ним не было решено или не даны полные ответы. Провинциальный комитет по приёму граждан совместно с провинциальной инспекцией проконсультировался по решению № 1761 от 25 июля 2024 года Провинциального народного комитета о создании инспекционной группы для реализации решения председателя Провинциального народного комитета о завершении приёма граждан.

Инспекционная группа провела проверки на местах, в результате которых было получено множество обращений и ответов от местных органов власти, таких как Народные комитеты города Тамки, Хойан, Тьенфуок...

«Кроме того, по некоторым делам, таким как дела г-на Хо Ван Зунга (город Тамки), г-жи Нгуен Тхи Хыонг (район Тхангбинь)... не были получены своевременные ответы. Рабочая группа рекомендует Народному комитету провинции поручить главам населённых пунктов тщательно решить этот вопрос, не допуская затягивания», — сказал г-н Хиен.

По словам председателя Народного комитета провинции Ле Ван Зунга, приём граждан, рассмотрение жалоб, заявлений, размышлений и предложений граждан – чрезвычайно важная задача. Мы должны вести конструктивный диалог с гражданами, чтобы обеспечить соблюдение их законных прав и соблюдение закона. В то же время мы должны достичь консенсуса и сформировать мощный блок национальной солидарности.

Председатель Народного комитета, директор департамента и глава администрации обязаны принимать граждан непосредственно, в соответствии с законом, избегая делегирования полномочий. Принимая обращение, должностное лицо, принимающее обращение, обязано тщательно изучить и аргументированно разъяснить его, чтобы гражданин правильно понимал свои права и обязанности. Следует избегать окольных объяснений, заставляющих гражданина многократно обращаться к другим лицам.

Источник: https://baoquangnam.vn/10-nam-thuc-hien-luat-tiep-cong-dan-o-quang-nam-di-vao-nen-nep-tao-niem-tin-va-su-dong-thuan-3146504.html