Vietnam.vn - Nền tảng quảng bá Việt Nam

Онлайн-государственные услуги после слияния: преодоление ограничений в инфраструктуре, человеческих ресурсах и процессах

После одного месяца работы двухуровневого местного самоуправления административный аппарат поначалу работал стабильно и гладко, в основном соблюдая требования к процедурам обращения с людьми и предприятиями, но все еще имеются ограничения и проблемы, которые необходимо преодолеть.

Bộ Khoa học và Công nghệBộ Khoa học và Công nghệ19/10/2025

Обеспечить бесперебойную и безопасную работу системы

С 1 июля 2025 года Национальный портал государственных услуг официально стал единственным «единым окном» для обслуживания граждан и предприятий. Для обеспечения бесперебойного и бесперебойного выполнения административных процедур с июня 2025 года и по настоящее время более 7000 инженеров VNPT дежурят круглосуточно в 26/34 провинциях и городах после слияния.

Известно, что VNPT играет ведущую роль в развертывании системы урегулирования административных процедур, развертывании и эксплуатации важнейших информационных систем для государственного управления и деятельности населения, таких как интеллектуальная система отчётности и ось связи между документами. В каждой коммуне и районе VNPT назначает как минимум двух постоянных инженеров для непосредственного руководства и поддержки низовых должностных лиц в период закрытия провинциальных и муниципальных порталов государственных услуг и подключения к национальному порталу государственных услуг.

Кроме того, около 5000 сотрудников и должностных лиц Viettel были мобилизованы для участия в развертывании операционной системы от центрального уровня до 3321 коммуны в соответствии с двухуровневой моделью подключения. Почта Вьетнама также мобилизовала более 8000 почтовых сотрудников и должностных лиц для поддержки приема документов и возврата результатов административных процедур в народные комитеты на уровне коммун после корректировки административных границ...

Dịch vụ công trực tuyến sau sáp nhập: Khắc phục hạn chế về hạ tầng, nhân lực, quy trình - Ảnh 1.

Электронный портал государственных услуг.

По словам г-на Фам Дык Лонга, заместителя министра науки и технологий , министерство требует, чтобы предприятия, работающие в сфере цифровых технологий, и предприятия, внедряющие информационные системы, организовали на уровне коммуны не менее двух специалистов для обучения государственных служащих выполнению административных процедур для населения и оказания им поддержки в развертывании систем и эксплуатации систем административного управления на всех уровнях. Цель заключается в том, чтобы упростить административные процедуры для населения, избежать задержек и обеспечить бесперебойность и бесперебойность связи.

Министерство науки и технологий также обратилось к двум почтовым предприятиям, VNPost и Viettel Post, с просьбой направить по одному сотруднику в коммуны для поддержки приёма документов при подаче онлайн-заявлений в этих новых коммунах. «В настоящее время более 12 000 сотрудников предприятий цифровых технологий участвуют в сопровождении 3219 коммун для реализации процесса преобразования в процессе слияния», — сказал г-н Лонг.

На конференции по оценке хода реорганизации аппарата и административных подразделений, а также подведению итогов одного месяца функционирования двухуровневой модели местного самоуправления премьер-министр Фам Минь Чинь подсчитал, что после одного месяца функционирования государственные административные услуги предоставлялись непрерывно, без перебоев.

С 1 июля 2025 года Национальный портал государственных услуг выполнил требование в 120 000 одновременных пользователей, при этом система зафиксировала рекордное количество пользователей, достигшее около 50 000 одновременных пользователей (41,6% от пропускной способности).

Неизбежные проблемы

После одного месяца внедрения двухуровневого местного самоуправления административный аппарат изначально работал стабильно и гладко, в основном выполняя требования к процедурам обращения с людьми и предприятиями, но трудности в технологической инфраструктуре, данных и человеческих ресурсах все еще существуют.

Г-н Данг Кует Тханг, заместитель председателя Народного комитета коммуны Куанг Оай города Ханой, заявил, что техническая инфраструктура, информационные технологии, особенно качество интернета, всё ещё довольно низкие, что является серьёзным препятствием для цифровых операций. Возможность подключения, обмена данными, коммуникации, синхронизации данных или специализированных процедур министерств и ведомств... по-прежнему сталкивается с неизбежными проблемами на ранних этапах работы, которые необходимо тщательно проанализировать и проанализировать для поиска решений по их устранению и улучшению.

По словам г-жи Чинь Нгок Трам, заместителя председателя Народного комитета округа Куа Нам города Ханоя, давление, связанное с выполнением огромного объема работы на уровне округа, требует от персонала постоянного обучения, повышения квалификации и готовности решать сложные задачи.

Представитель VNPT отметил, что, с точки зрения подразделения, реализующего проект, во многих коммунах по-прежнему не хватает специализированного персонала, особенно в сфере государственного управления и информационных технологий. Технологическая инфраструктура по-прежнему имеет множество недостатков, оборудование устарело, а сети передачи данных работают нестабильно. В некоторых местах осведомлённость об административной реформе и цифровой трансформации недостаточна как со стороны должностных лиц, так и со стороны населения. Эти факторы затрудняют реализацию целей административной модернизации в коммунах.

С экспертной точки зрения г-н Нгуен Куанг Донг, директор Института политических исследований и развития СМИ (IPS), оценил, что одной из причин, по которой административные процедуры в режиме онлайн не являются гладкими, является то, что система данных не была создана синхронно и комплексно, что приводит к проблемам и не позволяет людям беспрепятственно выполнять административные процедуры.

«Мы синхронизируем более 2000 административных процедур, хотя на самом деле существует менее 100 административных процедур, которые генерируют онлайн-транзакции, и около 20 процедур, которые генерируют наибольшее количество записей. Мы рекомендуем отдать приоритет сбору данных для обслуживания примерно 20 таких административных процедур и следовать плану, а не растягивать их, что является одновременно стрессовым и неэффективным», — рекомендовал г-н Дун.

По словам г-на Фам Дык Лонга, Министерство науки и технологий провело проверку, обследование и регистрацию 25 групп проблем, требующих решения, и чётко обозначило обязанности каждого министерства, отрасли и местного органа власти по содействию решению этих проблем. «На самом деле, проблемы не такие уж серьёзные, но в переходный период у нас не хватает времени на их решение», — сказал г-н Лонг.

Кроме того, г-н Лонг указал на некоторые серьезные проблемы, такие как: инфраструктура и объекты многих населенных пунктов не отвечают требованиям по выполнению административных процедур; потенциал, опыт и навыки должностных лиц не отвечают требованиям; данные коммун и населенных пунктов не синхронизированы и не взаимосвязаны.

по данным газеты «Инвестиции»

Источник: https://mst.gov.vn/dich-vu-cong-truc-tuyen-sau-sap-nhap-khac-phuc-han-che-ve-ha-tang-nhan-luc-quy-trinh-197251019082117052.htm


Комментарий (0)

No data
No data

Та же категория

«Богатые» цветы стоимостью 1 миллион донгов за штуку по-прежнему популярны 20 октября.
Вьетнамские фильмы и путь к «Оскару»
Молодые люди отправляются на Северо-Запад, чтобы провести там самое прекрасное время года – сезон сбора риса.
В сезон «охоты» на тростник в Биньлиеу

Тот же автор

Наследство

Фигура

Бизнес

Рыбаки Куангнгая каждый день приносят миллионы донгов, сорвав джекпот с креветок

Текущие события

Политическая система

Местный

Продукт