Мультимодальный консалтинг
Выйдя из клиники с рецептом в руке, г-жа Нгуен Тра Ми (проживающая в провинции Фу Йен ) все еще размышляла об эффектах и о том, как использовать лекарства, которые только что прописал врач. Она воспользовалась возможностью спросить фармацевта, пока получала лекарства, и была введена в кабинет для консультаций по лекарствам. Здесь г-жа Тра Ми получила от врача подробные советы о применении, моментах, на которые следует обратить внимание, и о том, как использовать каждое лекарство, чтобы обеспечить безопасность и эффективность.
Г-жа Тра Ми из провинции Фу Йен страдала гестационным диабетом и была направлена в Народную больницу Джиа Динь местной больницей. Из-за расстояния после консультации врача на месте ей было поручено войти на страницу больницы Zalo, чтобы задать любые интересующие ее вопросы. Страница Zalo использует искусственный интеллект (ИИ) для ответов на вопросы пациентов 24/7.
«Сначала я переживала, что прием слишком большого количества лекарств повлияет на ребенка, но после получения тщательного совета от врача я почувствовала себя более уверенно. Врач также поручил мне искать информацию через приложение Zalo, чтобы позже я могла узнать ее дома, не возвращаясь в больницу, чтобы спросить», — сказала г-жа Тра Май.
Каждый день в наркологическом кабинете Народной больницы Джиа Динь проводится углубленное консультирование около 20 пациентов. В клиниках и при выдаче лекарств пациентов также консультируют о том, как использовать и как действуют каждый тип препарата.
Доктор Фам Хонг Тхам, заместитель заведующего фармацевтическим отделением Народной больницы Джиа Динь, сказал, что при более чем 5000 пациентов, проходящих ежедневное обследование и лечение, из которых более 4000 являются офлайн-пациентами, потребность в консультациях по лекарственным препаратам очень велика. Ежедневные прямые консультации покрывают лишь небольшую часть. Поэтому с 2022 года в больнице внедрена модель «Мультимедийные консультации по лекарственным препаратам и их использование для амбулаторных пациентов».
Модель использует технологию телемедицины в сочетании с мультимодальной консультацией (напрямую, через программное обеспечение, видео) для предоставления информации о препаратах пациентам, особенно с хроническими заболеваниями. Модель помогает снизить нагрузку на медицинский персонал, помогая пациентам избегать необходимости многократного посещения больницы, но при этом они могут искать информацию дома в надежных источниках, тщательно отобранных больницей. После внедрения модель была оценена как дающая хорошие результаты, количество консультаций увеличилось с годами, и в 2024 году было проведено почти 2200 консультаций.
Повышение эффективности лечения
Рассказывая об инициативе по внедрению мультимедийной модели консультации по лекарственным препаратам и их использованию для амбулаторных пациентов, д-р Фам Хонг Там сказал, что в настоящее время деятельность клинической аптеки для амбулаторных пациентов сосредоточена в основном на проверке рациональности назначений. Консультация по лекарственным препаратам для амбулаторных пациентов ограничивается только указанием количества доз и времени приема в соответствии с предписаниями врача, хотя пациентам требуется больше информации о принимаемых ими препаратах, например, показания к применению препарата, возможные побочные эффекты, лекарственные взаимодействия или препараты с ежедневным рационом пациента...
Кроме того, многие виды лекарств имеют сложное использование, например, ингаляторы от астмы, инъекции инсулина и многие лекарства с сопутствующими устройствами. Однако из-за многих объективных и субъективных факторов, влияющих на работу, оборудование и источники документов, профессиональный персонал..., оптимизация консультаций по использованию наркотиков по-прежнему сталкивается со многими трудностями и ограничениями.
Поэтому Народная больница Джиа Динь создала мультимодальную консультационную программу, в которой изначально внедрялась и оценивалась деятельность пациентов с высоким риском, таких как хронические пациенты (принимающие пероральные антикоагулянты, страдающие гипертонией, диабетом и т. д.), обеспечивая безопасность использования лекарств, повышая эффективность лечения, особенно для групп препаратов с высоким риском, узким терапевтическим диапазоном, нежелательными эффектами и т. д.
По словам доктора Фам Хонг Тама, для обеспечения безопасности и эффективности для пациентов консультационная информация собирается и строго цензурируется экспертами, помогая пациентам понимать и правильно применять ее в процессе использования препарата. Особенностью является модель применения информационных технологий (телефармация) и онлайн-инструментов, таких как Zalo, для предоставления консультаций, помогающая улучшить управление лекарственными средствами и удаленный мониторинг пациентов.
Применение цифровой трансформации в управлении здравоохранением помогает пациентам легко получать качественные медицинские услуги без необходимости регулярно посещать больницу. В то же время это помогает пациентам заботиться о собственном здоровье, эффективно корректировать свой рацион и образ жизни.
«Ожидается, что эта комбинированная модель консультирования снизит нагрузку на медицинский персонал, обеспечивая при этом безопасность и эффективность для пациентов», — поделился доктор Фам Хонг Тхам, заместитель заведующего фармацевтическим отделением Народной больницы Джиа Динь.
Источник: https://www.sggp.org.vn/diem-tua-cho-nguoi-benh-ngoai-tuyen-post801298.html
Комментарий (0)