Стремясь к достижению цели устойчивого и современного развития, в последние годы компания Sam Son City Power Company - Thanh Hoa Power Company постоянно уделяла внимание и сосредоточивалась на инвестициях в строительство, управление эксплуатацией, безопасность, цифровую трансформацию, бизнес и обслуживание клиентов...
В частности, подразделение всегда определяет улучшение и повышение качества обслуживания клиентов как одну из важных задач. Благодаря конкретным и практическим действиям по проверке точной информации для модернизации и стандартизации инфраструктуры и системы электросетей с недавними прорывами, это является наглядной демонстрацией обязательств между электроэнергетической отраслью и клиентами, которые заключаются в предоставлении наилучших, совершенных услуг и обеспечении наибольшего удовлетворения для клиентов электроэнергии.
Помимо инвестиций в реконструкцию и управление системой электросетей, компания Sam Son City Electricity всегда уделяет особое внимание стандартизации информации о клиентах.
В настоящее время управляется и эксплуатируется 124 общественные подстанции и 311 специализированных подстанций, 13 линий электропередач 22 кВ общей протяженностью 129,25 км, 187 982 км низковольтных линий для обеспечения электроснабжения 26 431 потребителя в этом районе. Таким образом, регулярно обновляя и стандартизируя информацию о клиентах на столбах и линиях электропередач в программе управления CMIS, Sam Son City Power Company улучшила точность оценки ситуации, выявила потери и оказала поддержку клиентам более быстро и точно. Соответственно, реализуя указания Vietnam Electricity Group (EVN), Northern Power Corporation (EVNNPC) и Thanh Hoa Power Company по состоянию на ноябрь 2024 года, подразделение проверило 100% информации о субъектах договоров купли-продажи электроэнергии (PPP) с национальной базой данных о населении (CSDLDC). Последовательность шагов, таких как проверка номера CCCD/CMND, стандартизация информации об имени и дате рождения клиента в системе управления CMIS, следует девизу: точность, прозрачность и безопасность данных. Это не только помогает клиентам чувствовать себя более защищенными при использовании сервиса, но и создает условия для лучшего управления подразделением, повышения производительности и эффективности работы.
Работники электросети города Сэм Сон расчищают коридор, чтобы свести к минимуму инциденты, вызванные деревьями или другими внешними факторами.
Наряду с этим, на основе использования возможностей и благоприятных условий, подразделение сосредоточило все ресурсы, проявило гибкость в операциях, чтобы постепенно модернизировать и обновить качество и безопасность системы энергетической инфраструктуры, отвечая критериям: Электричество должно быть на шаг впереди, чтобы привлекать инвестиционные волны, особенно в сфере услуг морского туризма , это потенциал и главная сила местности. Фактически, образы работников Sam Son City Power, которые ежедневно присутствуют на объекте, чтобы устанавливать и обслуживать энергосистему для стабильной работы, минимизируя инциденты, вызванные деревьями или внешними факторами на каждой улице, в жилых районах вместе со специализированным оборудованием, ... стали привычными в глазах клиентов, это способствовало созданию прочного доверия и получению большого сочувствия, понимания и восхищения от клиентов. В то же время это помогает поддерживать имидж Sam Son City Power - подразделения, которое всегда полно энтузиазма и преданно делу привнесения самых позитивных ценностей в сообщество.
Компания Sam Son City Electricity проверяет электроснабжение для фестиваля морского туризма Sam Son 2024.
С начала 2024 года и по сей день в городе Самсон состоялось много крупных мероприятий, включая серию из 17 культурных, художественных мероприятий, спортивных и туристических мероприятий. Это важные культурные мероприятия: Национальный турнир по пляжному теннису, Турнир по велоспорту на Кубок телевидения Хошимина, Фестиваль уличного карнавала, Фестиваль еды, Фирменные блюда Тхань 2024... Кроме того, в Самсоне также пройдет церемония 70-летия приветствия соотечественников, кадров, солдат и студентов с Юга на Север (1954 - 2024), а также будет открыт и передан мемориальный проект «собирательного корабля». С помощью этого проекта он стремится познакомить людей и туристов с положительными изменениями, сильными преобразованиями в городском облике и качестве туризма в Самсоне с уникальными туристическими продуктами, постепенно превращая Самсон в «фестивальный город» и идеальное место для туристов. Sam Son City Electricity обеспечила безопасное и стабильное электроснабжение на протяжении всех этих мероприятий.
Стандартизация информации о клиентах в системе управления CMIS следует девизу: точность, прозрачность и безопасность данных.
Кроме того, подразделение постоянно стремится обеспечивать и улучшать эффективность бизнеса и качество обслуживания в электроэнергетической отрасли, чтобы лучше и лучше обслуживать клиентов посредством многих видов производственных и деловых услуг, таких как: консалтинг, проектирование, электрические испытания; управление проектами; монтаж и ремонт проводов после счетчика, ремонт электрооборудования для клиентов, управление эксплуатацией электросетей, приемка электросетей клиентов; подключение электротехнических работ...
Наряду с задачей обеспечения электроснабжения для социально-экономического развития и жизни людей, компания Sam Son City Electricity Company уделяет большое внимание и эффективно реализует пропагандистскую работу по безопасному и экономичному использованию электроэнергии среди потребителей.
Наряду с этим, посредством различных форм коммуникации в средствах массовой информации, таких как: газеты, центральные и местные радиостанции, социальные сети напрямую, подразделение всегда активно организует пропаганду во всех учреждениях, офисах, школах и среди населения в районе о работе по безопасному, экономичному и эффективному использованию электроэнергии. Это помогло клиентам постепенно осознать свою позицию, роль и продемонстрировать свою ответственность в сопровождении электроэнергетической отрасли.
Столкнувшись с трудностями и вызовами, которые прогнозируются в сфере электроснабжения в ближайшем будущем, при наличии долгосрочной стратегии и видения развития, практические и решительные действия руководства, должностных лиц и сотрудников компании Sam Son City Electricity с сегодняшнего дня не только удовлетворят текущие потребности, но и создадут предпосылки для устойчивого развития в будущем.
Нгок Ань (ПК Тхань Хоа)
Источник: https://baothanhhoa.vn/dien-luc-tp-sam-son-chu-trong-nang-cao-chat-luong-dich-vu-khach-hang-231414.htm
Комментарий (0)