Это также одно из мероприятий, приуроченных к празднованию 77-й годовщины основания Вьетнамских железных дорог (21 октября 1946 г. - 21 октября 2023 г.).

Чтобы создать бренд высококачественного поезда SE19/SE20 с собственной идентичностью и повысить эстетику, привлекая пассажиров на маршруте Ханой - Дананг, за последние 3 месяца Ханойское железнодорожное транспортное акционерное общество выбрало 18 используемых вагонов для проведения ремонта и обновления интерьера, таких как: перекраска и инвестиции в некоторое внутреннее оборудование для модернизации сидячих вагонов, спальных вагонов, зон мытья рук... В спальной зоне, в дополнение к замене одеял, наволочек и обновлению стен вагона... система кондиционирования воздуха спроектирована с кнопками регулировки выхода воздуха, чтобы пассажиры могли регулировать температуру и направление ветра в соответствии со своими потребностями. В частности, для вагона-ресторана VNR инвестировала в полную реновацию интерьера вагона, чтобы пассажиры могли с комфортом сидеть и наслаждаться кофе или едой в поезде и любоваться природным пейзажем снаружи. В пассажирских вагонах новая установка водонагревателей, керамическое санитарное оборудование в туалетных комнатах и купе туалета... приносят ощущение чистоты и роскоши.

Помимо инвестиций в оборудование, Ханойское железнодорожное транспортное акционерное общество наняло команду опытных проводников (включая капитанов и обслуживающий персонал), обладающих привлекательной внешностью, хорошими коммуникативными навыками и опытом, в частности, владеющих английским языком. Кроме того, в поезде работает профессиональная команда уборщиков, что создает комфортную атмосферу для пассажиров на протяжении всей поездки. Для повышения удобства обслуживания пассажиров железнодорожная отрасль также внедрила в поезд приложение для продаж, сканирующее QR-коды, с множеством специализированных товаров из регионов 34 провинций и городов.

Наряду с обновлением оборудования и повышением качества обслуживания, а также обслуживания на борту поездов, с 20 октября 2023 года на вокзале Ханоя и некоторых крупных вокзалах железнодорожная отрасль также введет в эксплуатацию VIP-залы ожидания для обслуживания пассажиров поездов. Соответственно, пассажирам поездов SE19/SE20 или некоторых других поездов высокого класса будет предоставлен зал ожидания с отдельным выходом и посадкой; в то же время будет продолжена работа по посадке и высадке пассажиров. Еще одной услугой, которую железная дорога задействует для обслуживания пассажиров на вокзале Ханоя в связи с этим событием, является прокат мотоциклов. Пассажиры, прибывающие или выходящие на вокзал Ханоя, могут арендовать мотоциклы у ворот вокзала, чтобы посетить живописные места столицы, выполнив очень простые процедуры.

Запуск поездов SE19/SE20 и ряда новых услуг Вьетнамской железнодорожной корпорации — один из способов улучшить качество обслуживания, предлагая пассажирам интересные впечатления от железнодорожных путешествий. В частности, стоимость билета на высокоскоростной поезд Ханой — Дананг осталась прежней.

Новости и фото: KC