Это также одно из мероприятий, приуроченных к празднованию 77-й годовщины основания Вьетнамских железных дорог (21 октября 1946 г. - 21 октября 2023 г.).

Для создания высококачественного бренда поездов SE19/SE20 с собственной идентичностью и повышением эстетики, привлекающей пассажиров на маршруте Ханой - Дананг, за последние 3 месяца акционерное общество «Ханойский железнодорожный транспорт» выбрало 18 действующих вагонов для проведения ремонта и обновления интерьера, таких как: Новая краска и инвестиции в некоторое внутреннее оборудование для модернизации сидячих вагонов, спальных вагонов, зон для мытья рук... В спальной зоне, в дополнение к замене одеял, наволочек и обновлению стен вагона... система кондиционирования воздуха оснащена кнопками регулировки воздуховыпускного отверстия, чтобы пассажиры могли регулировать температуру и направление потока воздуха в соответствии со своими потребностями. В частности, VNR полностью обновила интерьер вагона-ресторана, чтобы пассажиры могли с комфортом наслаждаться кофе или едой в поезде и любоваться природными пейзажами за окном. В пассажирских вагонах установлены новые баки для горячей воды, керамическое санитарное оборудование в туалетных и умывальных помещениях… что создает ощущение чистоты и роскоши.

Наряду с инвестициями в оборудование, Ханойская железнодорожная транспортная акционерная компания набрала команду проводников (включая капитанов поездов и обслуживающий персонал), которые обладают опытом, приятной внешностью, хорошими коммуникативными навыками и опытом, и, что особенно важно, могут общаться на английском языке. В то же время в этом поезде работает профессиональная команда уборщиков, что создает у пассажиров ощущение комфорта на протяжении всей поездки. А для повышения удобства обслуживания пассажиров железнодорожная отрасль также запустила приложение для продаж, сканирующее QR-коды в поездах, со множеством специализированных товаров из регионов в 34 провинциях и городах.

Наряду с обновлением оборудования и повышением качества обслуживания в поездах, с 20 октября 2023 года на станции Ханой и некоторых крупных станциях железнодорожная отрасль также введет в эксплуатацию VIP-залы ожидания для обслуживания пассажиров поездов. Соответственно, пассажирам, путешествующим в поездах SE19/SE20 или некоторых других высококачественных поездах, будет организован зал ожидания и обеспечен отдельный выход и посадка; В то же время продолжает действовать услуга по встрече и доставке гостей домой. Еще одна услуга, которую железная дорога предлагает пассажирам на вокзале Ханоя в этот раз, — это прокат мотоциклов. Пассажиры, прибывающие или выходящие на вокзал Ханоя, могут арендовать мотоциклы у ворот вокзала, чтобы посетить живописные места столицы, выполнив очень простые процедуры.

Запуск поезда SE19/SE20 и ряда новых услуг Корпорации железных дорог Вьетнама является одним из решений по улучшению качества обслуживания, предлагая пассажирам интересные впечатления от железнодорожных путешествий. В частности, стоимость билета на скоростной поезд Ханой – Дананг осталась прежней./.

Новости и фото: KC