Брокерские компании в сфере недвижимости повышают качество своей деятельности

Восстановление рынка недвижимости также является периодом, когда брокерские компании снова начинают конкурировать за привлечение новых сотрудников. Но вместо того, чтобы стремительно расширяться, как в предыдущий период бурного развития, компании теперь больше внимания уделяют качеству человеческих ресурсов, чтобы соответствовать новым требованиям.

Восстановление рынка недвижимости также является периодом, когда брокерские компании снова начинают конкурировать за привлечение новых сотрудников. Но вместо того, чтобы стремительно расширяться, как в предыдущий период бурного развития, компании теперь больше внимания уделяют качеству человеческих ресурсов, чтобы соответствовать новым требованиям.

Предприятия начинают присоединяться

По данным отчета Вьетнамской ассоциации риелторов (VARS), за период с 2021 по 2023 год количество активных брокеров сократилось до менее чем 1/5 по сравнению с пиковым количеством в 2019 году, когда их было около 300 000. К настоящему моменту около 70% компаний, предоставляющих брокерские услуги, и брокеров по недвижимости вернулись в профессию.

Г-н Фам Лам, генеральный директор DKRA Group, оценил, что эта цифра частично отражает позитив на рынке недвижимости после длительного периода стагнации.

«В начале года я предсказывал, что рынок недвижимости будет становиться всё более ярким, то есть постепенно станет более процветающим. Сейчас я вижу множество важных движущих сил для рынка недвижимости», — сказал г-н Лэм.

Г-н Лэм считает, что для брокеров ключевым фактором является доверие рынка, включая доверие инвесторов и самой брокерской команды. В перспективе это можно считать хорошим знаком, поскольку сегодня брокерам необходимо обладать более глубокими знаниями и навыками, чем при традиционном подходе к клиентам в прошлом.

«Сокращение количества, но рост качества положительно скажется на рынке. Клиенты доверяют как инвесторам, так и брокерским компаниям. Когда инвесторы и застройщики обладают хорошей репутацией, команда качественных и опытных брокеров легко обеспечит ликвидность», — добавил г-н Лэм.

По данным репортеров газеты «Дау Ту», когда рынок начал восстанавливаться, многие крупные брокерские компании по недвижимости постоянно размещали объявления о наборе сотен и тысяч сотрудников, чтобы подготовиться к новой «волне» рынка.

Руководитель брокерской компании в городе Хошимин признал, что его компания и многие другие брокерские площадки начали гонку по поиску хороших кадров с многочисленными программами социального обеспечения, фиксированной заработной платой и привлекательными комиссионными, чтобы иметь достаточно ресурсов для расширения рынка и увеличения доли на нем.

Наряду с этим требования к отдельным брокерам также становятся все более гибкими и в точности соответствуют реальным потребностям клиентов.

Изменить, чтобы адаптироваться

Эксперты считают, что профессия брокера недвижимости постепенно становится профессиональной благодаря строгому регулированию. По словам адвоката Ле Тронга Тэма, генерального директора юридической фирмы LTT, одним из важных положений Закона о сделках с недвижимостью является то, что, помимо требования о наличии сертификата на право ведения деятельности, брокерам-индивидуалам запрещено работать самостоятельно.

Лица, практикующие эту профессию, обязаны работать в компаниях, предоставляющих брокерские услуги в сфере недвижимости, или на торговых площадках, а также должны пройти обучение и экзамен, прежде чем им будет выдан сертификат на право заниматься практикой.

«Новые правила будут более строго регулировать деятельность компаний, работающих в сфере брокерских услуг в сфере недвижимости», — заявил г-н Тем. В настоящее время, чтобы избежать расходов на заработную плату, страхование, налоги и т.д., многие торговые залы избегают заключения трудовых договоров с брокерами или заключают только сезонные договоры о сотрудничестве. Это приводит к тому, что многие брокеры не имеют надлежащего управления и контроля, действуют свободно и широко, не соблюдают профессиональные нормы, что негативно сказывается на репутации отрасли и создает риски для клиентов.

Кроме того, г-н Фам Лам сообщил, что некоторые инвесторы также требуют, чтобы брокеры получали комиссионные через банковские счета и предъявляли сертификат о праве на практику.

Брокерская профессия переживает период трансформации, поэтому ей необходимо меняться, чтобы адаптироваться. Эта профессия сталкивается не только с рыночной нестабильностью и всё более строгими правовыми требованиями, но и с серьёзным влиянием новой волны технологий, таких как искусственный интеллект (ИИ) и социальные сети, которые полностью меняют её работу.

Г-н Хюинь Тхань Хай, заместитель генерального директора компании ERA Vietnam, отметил, что рост числа брокеров неизбежен по мере развития рынка. Необходимо сосредоточиться на более эффективной политике контроля, направленной на отсеивание квалифицированных брокеров. Закон успешно справляется с этой задачей и вступит в силу в ближайшее время.

По словам г-на Хая, новые правила могут поначалу оказать давление на число активных брокеров, но это необходимый естественный процесс очищения, способствующий более устойчивому развитию отрасли. Однако брокерам необходимы дорожная карта и поддержка, чтобы они могли адаптироваться или сменить сферу деятельности.

На данный момент он считает, что такие технологии, как ИИ, не заменяют людей, а являются лишь вспомогательным инструментом.

«Технологии помогают снизить нагрузку и повысить эффективность, но ИИ пока не может обеспечить такие навыки, как консультирование, выстраивание отношений и понимание психологии клиентов», — сказал г-н Хай. В то же время г-н Хай признал, что использование социальных сетей в сфере недвижимости может способствовать быстрому завоеванию узнаваемости, но для создания долгосрочной ценности необходимо комбинировать их с другими платформами.

Источник: https://baodautu.vn/batdongsan/doanh-nghiep-moi-gioi-dia-oc-tu-nang-chat-d232358.html