Вьетнамские предприятия осваивают технологию искусственного интеллекта

26 января 2021 года премьер-министр издал Постановление 127/QD-TTg о Национальной стратегии по исследованиям, разработкам и применению искусственного интеллекта до 2030 года, чтобы сделать ИИ важной технологической областью во Вьетнаме, превратив Вьетнам в центр инноваций, разрабатывающий эффективные решения и приложения на основе ИИ.

Это способствует развитию креативного общества, эффективного правительства, защите национальной безопасности, поддержанию общественного порядка и безопасности, а также содействует устойчивому экономическому росту.

В частности, с этой целью Вьетнам войдет в четверку ведущих стран региона АСЕАН и в число 50 ведущих стран мира по исследованиям, разработкам и применению искусственного интеллекта, создав 10 престижных брендов искусственного интеллекта в регионе и создав 3 национальных центра хранения больших данных и высокопроизводительных вычислений...

Вьетнам также намерен сформировать 3 национальных инновационных центра в области ИИ и иметь по крайней мере одного представителя в рейтинге 20 лучших исследовательских и учебных учреждений в области ИИ в регионе АСЕАН.

В настоящее время «ведущие краны» вьетнамской технологической отрасли, такие как VNPT, Viettel, FPT, активно развивают сектор ИИ в процессе создания экосистемы цифровой трансформации, предоставляя решения для цифрового правительства, электронного здравоохранения, электронного образования, технологий 4.0, цифровых предприятий и умных городов.

Самым «популярным» продуктом ИИ являются виртуальные помощники, поскольку все эти технологические компании разрабатывают собственных виртуальных помощников, ориентируясь на сегменты, где у них есть преимущество.

Сегодня виртуальные помощники применяются во Вьетнаме во многих областях, таких как электронная идентификация, мониторинг дорожного движения, медицинские помощники для врачей, помощники по поиску для министерств и ведомств, прослушивание социальных сетей, обслуживание клиентов и граждан, а также поддержка принятия решений.

В VNPT это подразделение создает экосистему технологий искусственного интеллекта VNPT, охватывающую все вышеперечисленные области, с такими продуктами, как решение для учета рабочего времени и учета рабочего времени 4.0 — vnFace; платформа электронной идентификации — VNPT eKYC; платформа для прослушивания и мониторинга социальных сетей — VnSocial; решение для обслуживания клиентов и консультационной поддержки — VNPT Smartbot; платформа для интеллектуальной оцифровки текста — vnReader...

Экосистема ИИ VNPT построена из более чем 100 движков ИИ, исследованных и освоенных самим подразделением. Некоторые модели ИИ, такие как модель распознавания лиц, модель обнаружения реальных и поддельных лиц, модель оптического распознавания символов, имеют точность до 99,9999%.

В частности, в настоящее время VNPT является единственным подразделением, входящим в Топ-15 в мире в категории KIOSK - FRVT 1:1 и Топ-10 в мире в категории KIOSK - FRVT 1:N (разные по цвету кожи и этнической принадлежности лица) Национального института стандартов и технологий США, а также получившим сертификацию ISO/IEC 30107-3 от iBeta — члена ассоциации FIDO (Fast IDentity Online Alliance).

Этот результат подтверждает, что качество продукции и услуг VNPT AI может конкурировать на мировом уровне, что свидетельствует о технологическом прогрессе и зрелости, создавая доверие клиентов к использованию продукции на основе технологий искусственного интеллекта, произведенной во Вьетнаме.

Совсем недавно VNPT также добилась прогресса в применении ИИ в медицинской сфере. В частности, группа сотрудничала с Центральной эндокринологической больницей для применения ИИ в решениях по диагностике рака, поддержки локализации поражений, если таковые имеются, оценки степени повреждения и предоставления оценок на основе шкалы TIRADS для врачей.

Среди выдающихся прикладных решений Viettel в области технологий искусственного интеллекта — Cyberbot, Reputa и Voice note.

В нем Cyberbot может общаться с клиентами на естественном языке, автоматически отвечая текстом на задаваемые клиентами вопросы.

Этот чат-бот помогает улучшить качество обслуживания клиентов и сократить время ожидания. Усовершенствованная версия чат-бота, взаимодействующая с людьми посредством голоса на основе технологической платформы синтеза и распознавания речи. Callbot обеспечивает естественный опыт взаимодействия с реальным человеком, помогая повысить удовлетворенность клиентов.

Reputa — это система мониторинга репутации, слушания рынка, оценки эффективности коммуникации и бренда для частных лиц, организаций и предприятий. Voice Note помогает автоматически преобразовывать вьетнамские разговоры в текст в режиме реального времени.

Отличительной чертой Viettel AI является технология обработки разговора с качеством вьетнамского голоса, достигающим 96% от качества настоящего человеческого голоса, что эффективно решает проблему региональных диалектов.

Еще один известный продукт ИИ от Viettel — Legal Virtual Assistant, владеющий очень большой системой отраслевых баз знаний. Эта база юридических знаний позволяет пользователям легко и быстро находить юридические документы, поддерживая судебные разбирательства.

В отличие от традиционных поисковых систем виртуальные помощники юристов могут предоставлять консультации по юридическим документам и прецедентному праву; давать рекомендации по решению конкретных правовых ситуаций; представлять аналогичные судебные решения и постановления для справки; помогать судьям в ведении судебных разбирательств; а в будущем они смогут помогать в вынесении судебных решений.

Аналогичным образом, в настоящее время FPT.AI предлагает 4 продукта: двусторонний интерактивный автоматический виртуальный помощник коммутатора, виртуальный помощник, способствующий взаимодействию между предприятиями и клиентами посредством многоканального виртуального помощника, преобразование голоса в текст и текста в речь, а также автоматическое распознавание и извлечение информации из изображений.

Ресурсы для создания помощника ИИ включают людей, инфраструктуру, знания и стратегию. По словам экспертов VNPT, их текущие ресурсы составляют более 120 экспертов ИИ и более 5000 ИТ-инженеров. Инфраструктура GPU обрабатывает триллионы вычислений в секунду, а инфраструктура Big Data выполняет 100 миллиардов событий в день.

На недавнем мероприятии председатель FPT Труонг Джиа Бинь заявил, что Вьетнам может занять прочную позицию в области ИИ, и FPT сосредоточена на расширении своего сектора искусственного интеллекта. FPT подписала соглашение о сотрудничестве с американской компанией Landing AI для расширения своих возможностей обучения. Они также вступили в переговоры с гигантом ИИ Nvidia и другими вьетнамскими компаниями об использовании ИИ для облачного хранения, здравоохранения и других приложений.

Г-н Нгуен Тиен Куонг, директор VNPT AI, сказал, что продукты ИИ в современном мире сталкиваются с рядом проблем, включая точность вывода, безопасность данных, уровень обновления данных и зависимость при использовании. Поэтому вьетнамские помощники ИИ должны развиваться глубоко для конкретной отрасли, области или задачи.

Г-н Нгуен Тиен Куонг, директор VNPT AI, беседовал с ИТ-журналистами в августе 2023 года.

Например, VNPT фокусируется на освоении технологий и предоставлении продуктов ИИ в области распознавания изображений, обработки естественного языка, обработки аудио и анализа данных. Они стремятся стать пионерами в применении ИИ в своих сильных сторонах и областях знаний, таких как правительство, телекоммуникации, здравоохранение, образование и финансы.

Это подразделение также сформировало 6 основных ценностей при предоставлении услуг: Технология, Качество, Приверженность, Опыт, Безопасность и Стоимость.

Еще одной целью VNPT является предоставление платформ и услуг ИИ в форме SaaS (программное обеспечение как услуга) для совместного использования и развития общества, предприятий и отдельных лиц.

Соответственно, ИИ-помощники вьетнамских технологических предприятий могут изменить способ работы пользователей, изменить способ работы руководителей и даже способ работы программистов.

Транг Хиен

Источник: https://vtc.vn/doanh-nghiep-viet-lam-chu-cong-nghe-ai-ar823903.html