Представитель акционерного общества «Железнодорожный транспорт» сообщил, что железная дорога применяет новую политику обмена и возврата билетов для поездов, ожидаемое опоздание которых составляет 3 часа и более, чтобы создать пассажирам благоприятные условия для гибкости и активности в выборе маршрута поездки.
В частности, для поездов, прибывающих на станцию для перевозки пассажиров, которые, как ожидается, опоздают на 3 часа или более по сравнению со временем, указанным в билете, пассажирам будет возмещена стоимость билетов до отправления поезда со станции. Ожидаемое время прибытия поезда с опозданием будет объявлено пассажирам или транслироваться в прямом эфире на станции.
За билеты на поезд в один конец возврат денег будет осуществляться бесплатно; за билеты туда и обратно возврат денег или обмен билета будет осуществляться бесплатно как в одну, так и в другую сторону.
В то же время железная дорога также помогает пассажирам обменять новые билеты на более ранние поезда, предоставляя информацию, соответствующую старым билетам, и сохраняя применённые промокоды. Если новый билет окажется дешевле, пассажирам будет возмещена разница.
Такая политика применяется железной дорогой для повышения качества обслуживания, особенно в последнее время, когда многие поезда задерживались из-за заторов на пути, вызванных штормами и наводнениями.
Если в соответствии с предыдущими правилами обмена и возврата билетов: Возврат билетов до отправления поезда возможен не позднее, чем за 4 часа, а также необходимо обменять билеты не позднее, чем за 24 часа до отправления поезда и оплатить сбор за обмен/возврат, пассажирам будет сложнее заблаговременно пересесть на другой поезд или вернуть билеты, чтобы поехать другими способами.
Source: https://baohaiphong.vn/duong-sat-se-doi-tra-ve-tau-moi-cho-hanh-khach-voi-chuyen-tau-cham-tu-3-gio-tro-len-528944.html
Комментарий (0)