FE Credit получил две награды от журнала The Global Economics

Две вышеуказанные награды присуждаются на основе многих критериев, таких как: ценность бренда, репутация организации, качество продукции и услуг, применяемые технологии, инновационные и прорывные решения, безупречное качество обслуживания клиентов, рыночный подход, деятельность, приносящая ценность обществу... Вышеуказанные критерии оцениваются объективно и независимо журналом The Global Economics и престижной оценочной комиссией в сочетании с эксклюзивными исследовательскими данными о рынках капитала и банковском деле.

20231109 глобальный экономический финал.jpg — FE Cresit получил две международные награды от журнала The Global Economics

По данным The Global Economics, FE Credit добился значительных успехов в реализации проектов цифровой трансформации, направленных на улучшение качества обслуживания клиентов и повышение операционной эффективности. Этот подход помог FE Credit сократить время рассмотрения кредитных заявок, обеспечивая быстрое, безопасное и удобное обслуживание и удовлетворение финансовых потребностей миллионов вьетнамцев.

Цифровая платформа FE Credit упростила процесс кредитования, включая KYC и электронную подпись, что обеспечивает клиентам максимально удобный доступ к кредитным пакетам. В частности, благодаря приложению FE Online, интегрирующему современные технологические решения на цифровой платформе, с удобным пользовательским интерфейсом и превосходными новыми функциями, клиенты FE Credit могут управлять своими финансами более цифровым и комплексным способом. Кроме того, функция чат-бота на основе искусственного интеллекта оказалась очень эффективной, позволяя FE Credit ежемесячно взаимодействовать в среднем с 200 000 клиентов на платформе Zalo. Эта функция помогает FE Credit обслуживать клиентов лучше и быстрее, а также создает возможности для повышения конверсии при одновременном снижении затрат на обслуживание.

Помимо инвестиций в технологии, FE Credit также находится на переднем крае создания цифровой экосистемы, учитывающей потребительское поведение клиентов, разрабатывая новые платформы, которые объединяют банковские, кредитные, платежные услуги и услуги по управлению активами для комплексного удовлетворения финансовых потребностей клиентов.

FE Credit также высоко ценится за свою стратегию устойчивого развития благодаря сертификации в области экологического, социального и управленческого управления (ESG), нацеленную на стабильный и устойчивый рост в будущем. Свидетельством этой приверженности является инвестиция в размере до 100 миллионов долларов США между FE Credit и сингапурским филиалом Deutsche Bank. Цель этой инвестиции — увеличить источник финансирования кредитов, соответствующих критериям ESG.

Кроме того, FE Credit также освобождает от уплаты процентов и снижает процентные ставки для клиентов, столкнувшихся с финансовыми трудностями во время пандемии COVID-19, выполняя условия, установленные Государственным банком Вьетнама для поддержки клиентов в погашении просроченной задолженности и снижении финансового бремени. FE Credit объявила, что оказала поддержку более чем 130 000 клиентов, пострадавших от пандемии COVID-19, с общей суммой поддержки процентных ставок почти 215 млрд донгов.

На протяжении всего своего развития FE Credit преследовал цель «удовлетворить потребность всех слоев населения в доступе к официальному кредитованию для улучшения качества их жизни». Предлагая небольшие займы, FE Credit фокусируется на обслуживании людей с низким и средним уровнем дохода, помогая им избавиться от зависимости от «чёрных кредитов». На сегодняшний день FE Credit предоставил разнообразные кредитные продукты и профессиональные услуги почти 14 миллионам вьетнамцев.

По словам представителя FE Credit, получение этих двух престижных наград в очередной раз подтверждает лидирующие позиции FE Credit в отрасли потребительского кредитования, а также является достойной наградой за неустанные усилия команды FE Credit, направленные на создание продуктов и услуг высочайшего качества, привнесение законного кредитования в реальную жизнь, предоставление всем слоям населения возможности получить безопасные кредиты для улучшения и повышения качества жизни клиентов.

«Global Economics» — международный журнал о бизнесе и финансовом анализе, издаваемый в Великобритании. С 2019 года журнал учредил ежегодную премию «Global Economics Awards» для признания и награждения организаций и подразделений за выдающиеся достижения и вклад в региональное и глобальное экономическое развитие в области финансов, банковского дела, недвижимости, страхования и энергетики.

Фыонг Дунг

Источник