FPT удостоена звания инновационного технологического партнера

DNVN - FPT только что получила от Vietnam Airlines награду «Инновационный технологический партнер» за активное применение передовых технологий, таких как искусственный интеллект и блокчейн, что способствовало прорывам в процессе цифровой трансформации авиационной отрасли.

Эта награда отмечает более чем десятилетний опыт FPT в качестве стратегического технологического партнёра программы лояльности Lotusmiles, которая достигла международных стандартов. FPT достигла ряда результатов, связанных с инновациями в сфере обслуживания клиентов. Компания активно применяет искусственный интеллект и передовые технологии для создания прорывных решений, позволяющих глубоко понимать потребности клиентов и одновременно укреплять доверие, основанное на прозрачности.

Церемония награждения прошла в рамках форума «Сотрудничество и вовлечение клиентов в процесс лояльности 2025» ( Vietnam Airlines Loyalty Engagement Forum - VNA LEF 2025).

Кроме того, решения FPT направлены на персонализацию обслуживания, предотвращение мошенничества и обеспечение строгого соблюдения требований безопасности данных клиентов. Это также важный фактор, способствующий укреплению доверия и лояльности клиентов к продуктам и услугам Vietnam Airlines.

Ранее, в мае 2025 года, FPT и Vietnam Airlines подписали меморандум о взаимопонимании для укрепления всестороннего стратегического сотрудничества с целью содействия цифровой трансформации, повышения операционных возможностей и качества обслуживания клиентов. В рамках меморандума стороны будут координировать внедрение ряда передовых технологических решений, таких как искусственный интеллект, облачные вычисления, большие данные, блокчейн, Интернет вещей и цифровые платформы для бизнеса. Применение этих технологий направлено на оптимизацию операционной эффективности, повышение конкурентоспособности и улучшение качества обслуживания пассажиров на каждом этапе взаимодействия.

В настоящее время FPT сотрудничает с Vietnam Airlines над созданием платформы электронной коммерции нового поколения, что является стратегическим шагом в комплексной программе цифровизации. Новая система обеспечивает более удобный, персонализированный и интеллектуальный опыт для клиентов, расширяя экосистему услуг и способствуя росту дополнительных доходов. Стороны намерены совместно инвестировать в разработку, совместно владеть интеллектуальной собственностью и распределять доходы от новых технологических продуктов, используемых в авиационной отрасли, с потенциалом расширения на региональные и международные рынки.

Ван Ань

Источник: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/fpt-duoc-vinh-danh-doi-tac-cong-nghe-sang-tao/20250918064143546