По данным TechSpot , с последними моделями высококачественных саундбаров Samsung возникла серьезная проблема, из-за которой многие пользователи стали жаловаться, когда их динамики превратились в «кирпичи» после неудачного обновления программного обеспечения.
Samsung признала, что ошибка обновления привела к повреждению звуковой панели
Джим Кичек, руководитель отдела аудиотехнологий Samsung Electronics America, подтвердил, что «ошибка обновления программного обеспечения» повлияла на некоторые модели саундбаров 2024 года, сделав их неработоспособными. Samsung теперь предлагает бесплатный ремонт всех затронутых устройств, независимо от наличия гарантии.
Саундбары Samsung столкнулись с серьезными проблемами после обновления
ФОТО: СКРИНШОТ TECHSPOT
Проблема впервые проявилась на прошлой неделе, когда несколько пользователей сообщили, что их премиальные саундбары HW-Q990D зависли после обновления прошивки. Колонки перестали реагировать, отключались от приложения Samsung SmartThings и не перезагружались. Аналогичная проблема наблюдалась и на моделях HW-Q800D и HW-S801D.
Беспокоит то, что эту проблему невозможно решить простым программным патчем. Вместо этого для восстановления работоспособности этих полностью повреждённых саундбаров потребуется аппаратный ремонт.
Причиной проблемы стало обновление прошивки версии 1020.7. Многие высококлассные саундбары Samsung настроены на автоматическую установку, что привело к быстрому распространению проблемы во многих странах.
Компания Samsung рекомендует пользователям ее звуковых панелей немедленно отключить функцию автоматического обновления, чтобы избежать возникновения подобных проблем.
Этот инцидент вызвал массу разочарований у пользователей, особенно у тех, кто потратил немалые деньги на приобретение высококлассных моделей саундбаров Samsung.
Источник: https://thanhnien.vn/hang-loat-loa-samsung-bien-thanh-cuc-gach-sau-khi-cap-nhat-phan-mem-185250323084430286.htm
Комментарий (0)