Ряд колонок Samsung превратились в «кирпичи» после обновления ПО

По данным TechSpot , только что возникла серьезная проблема с новейшими высококачественными звуковыми панелями Samsung, из-за которой многие пользователи стали сетовать, когда их динамики превратились в «кирпичи» после неудачного обновления программного обеспечения.

Samsung признал, что сбой обновления привел к повреждению звуковой панели

Джим Кичек, руководитель отдела аудиотехники в Samsung Electronics America, подтвердил, что «ошибка обновления программного обеспечения» повлияла на некоторые модели саундбаров 2024 года, сделав их неработоспособными. Теперь Samsung предлагает бесплатный ремонт всех затронутых устройств, независимо от статуса гарантии.

Саундбары Samsung столкнулись с серьезными проблемами после обновления

ФОТО: СКРИНШОТ TECHSPOT

Проблема начала проявляться на прошлой неделе, когда несколько пользователей сообщили о зависании своей звуковой панели премиум-класса HW-Q990D после обновления прошивки. Динамик не отвечает, отключен от приложения Samsung SmartThings и не может быть перезапущен. Та же проблема наблюдается и в моделях HW-Q800D и HW-S801D.

Беспокоит то, что эту проблему невозможно решить с помощью простого программного исправления. Вместо этого, чтобы заставить эти полностью поврежденные саундбары работать снова, требуется аппаратный ремонт.

«Виновником» этой проблемы оказалось обновление прошивки версии 1020.7. Многие из высококачественных саундбаров Samsung настроены на автоматическую установку, что привело к быстрому распространению проблемы во многих странах.

Компания Samsung рекомендует пользователям ее саундбаров немедленно отключить функцию автоматического обновления, чтобы избежать возникновения подобных проблем.

Этот инцидент вызвал большое разочарование у пользователей, особенно у тех, кто потратил большие деньги на приобретение высококлассных моделей саундбаров Samsung.

Источник: https://thanhnien.vn/hang-loat-loa-samsung-bien-thanh-cuc-gach-sau-khi-cap-nhat-phan-mem-185250323084430286.htm