Путешествие к устойчивому развитию и процветанию дельты Меконга

Ровно десять лет назад, когда было официально создано представительство Agribank (RO) в Юго-Западном регионе (14 мая 2015 г.). Молодая тогда организационная модель теперь стала прочным «расширением» Agribank в одном из ключевых социально-экономических регионов страны. Преданный и настойчивый путь, отмеченный впечатляющими цифрами, молчаливым, но практическим вкладом в банковскую отрасль и во весь регион дельты Меконга.

Báo Cần Thơ•15/05/2025

Закладка первоначального фундамента

Открытие представительства Агрибанка в Юго-Западном регионе 14 мая 2015 года.

С общей площадью 40 921,7 км² и населением около 17,8 млн человек, дельта Меконга занимает стратегическое положение в социально -экономическом развитии, национальной безопасности и обороне, и особенно ее сила в сельском хозяйстве. Ежегодно этот регион вносит более 24,2 млн тонн риса (55,4% от объема производства страны), 4,3 млн тонн фруктов (60%) и 4,79 млн тонн водных продуктов (55,7%). Это земля с большим потенциалом, крупная сырьевая зона для переработки и экспорта, способствующая обеспечению продовольственной безопасности и приносящая значительную иностранную валюту для страны.

Ставя перед собой задачу развития «сельского хозяйства и сельских районов», Agribank всегда был пионером в реализации кредитной политики, обслуживающей сельское хозяйство и сельские районы, становясь надежным партнером предприятий и людей.

С первого дня основания генеральный директор Agribank г-н Тиет Ван Тхань четко руководил распределением задач, соответствующим распределением персонала, обзором и расширением эффективной операционной сети. Он поручил Юго-Западному офису стать центром координации, поддержки филиала, поддержания отношений с местными органами власти и содействия эффективной реализации стратегических задач Agribank.

Г-н Тран Нгок Тон, глава представительства Agribank Southwest (2015-2019 гг.).

Вспоминая первые дни основания, г-н Тран Нгок Тон, глава представительства Agribank Southwest (2015-2019), поделился: «Все было новым. Но самым ценным был дух солидарности и желание внести свой вклад со стороны сотрудников, которые создали прочную основу. Мы работали со всей душой, чтобы утвердить свою роль эффективного моста между головным офисом и системой филиалов в регионе».

Из первоначальной организации с простыми помещениями, неполным аппаратом и всего 22 сотрудниками, Офис постепенно выстроил внутренние правила, тесно связанные с системой филиалов, проактивно консультировал, поддерживал направление, эксплуатацию, инспекцию и надзор. Из всего лишь 22 сотрудников и 5 специализированных отделов, Юго-западный офис теперь имеет 47 сотрудников, организованных в 4 отдела, более подходящих для современных операционных требований. Зрелость и выдающееся развитие Офиса не только отражены в масштабе организации, но и наглядно продемонстрированы посредством впечатляющих показателей операционной эффективности. Спустя 10 лет Представительство Agribank в Юго-Западном регионе (Офис TNB) в настоящее время имеет 307 точек транзакций (включая 13 мобильных транспортных средств транзакций), 569 банкоматов, 1583 POS-терминала и команду из почти 5600 сотрудников, что составляет более 13% от всего персонала системы. Общая непогашенная задолженность достигла более 271 921 млрд. донгов, что почти в 3 раза больше, чем на момент создания; общий мобилизованный капитал также увеличился в 2,75 раза. В частности, коэффициент безнадежной задолженности снизился в 3,16 раза, что наглядно демонстрирует эффективность контроля рисков — одного из направлений деятельности, которым занимается вице-президент TNB по поручению головного офиса.

«Взаимодействуй, поддерживай, проверяй» — три прочных столпа

Сотрудники и сотрудники Представительства Агрибанка в Юго-Западном регионе.

Выступая в качестве моста между головным офисом и региональной системой филиалов, офис всегда стоит бок о бок с низовыми подразделениями. Офис TNB не только поддерживает реализацию ключевых проектов, но и осуществляет внутреннюю инспекцию и надзор с высоким чувством ответственности.

Ежегодно проводятся десятки проверок, оперативно выявляющих, предупреждающих и устраняющих ошибки. Мониторинг не останавливается на контроле рисков, но и поддерживает филиалы в «улучшении изнутри», помогая системе работать более эффективно, прозрачно и в правильном направлении.

Не ограничиваясь профессиональной деятельностью, TNB Office уделяет особое внимание коммуникационной работе, считая ее инструментом для связи с клиентами и распространения ценностей бренда. Регулярно проводятся обучающие курсы по навыкам письма, фотографии и цифровой коммуникации не только для коммуникационной команды, но и для профессиональных сотрудников, чтобы каждый человек стал «послом бренда» Agribank.

Наряду с этим проводятся профессиональные конкурсы, периодические проверки, направление персонала на обучение, создается прочная основа для формирования элитной команды, готовой адаптироваться к требованиям инноваций и конкуренции в банковском секторе.

В частности, офис TNB связался с пресс-/радиоагентствами/Ассоциацией журналистов города Кантхо для организации учебных программ, обмена опытом по «навыкам написания новостей, статей и базовым методам фотографии»; или обучения по улучшению коммуникационной работы на цифровых платформах, социальных сетях для сотрудников по связям с общественностью в филиалах. Это сотрудничество способствовало значительному распространению имиджа Agribank через множество тем, отчетов, информационных бюллетеней... фиксируя практические действия и отпечатки для сообщества Agribank.

Кроме того, Офис также сотрудничает с центральными и местными информационными агентствами для организации производства множества коммуникационных программ о деятельности подразделения, способствуя укреплению имиджа и бренда Агрибанка.

Путешествие на благо общества — ответственность идет рука об руку с миссией

За последние 10 лет отделения в Юго-Западном регионе внесли более 755 млрд донгов на мероприятия по социальному обеспечению. От благотворительных домов, школ, медицинских пунктов до стипендий, машин скорой помощи или сельских мостов — все это «тихие точки», но полные любви на пути к устойчивому развитию с сообществом.

Г-н Тран Нгок Хай (слева на обложке), глава представительства Агрибанка в Юго-Западном регионе (период 2019-2022 гг.), получил значок члена партии за 30 лет.

Г-н Тран Нгок Хай, глава представительства Agribank в Юго-Западном регионе (период 2019-2022 гг.), поделился: «Оглядываясь на 10-летний путь Офиса, я горжусь тем, что внес небольшой вклад в путь развития со многими отпечатками. Период 2019-2022 гг., когда я занял пост главы Офиса, был сопряжен со многими трудностями. В частности, из-за пандемии COVID-19 пострадала макроэкономика, что потребовало от Agirbank внедрения инноваций в операционную модель всей системы. В этом контексте Офис приложил усилия, внимательно следуя указаниям Совета участников и Генерального директора, максимизируя роль по соединению, поддержке, проверке и надзору за филиалами».

Г-н Тран Ван Тро (второй слева), заместитель главы представительства Агрибанка в Юго-Западном регионе (период 2019-2023 гг.), поддерживает работу по профилактике и борьбе с эпидемией COVID-19.

Одним из основных направлений деятельности Офиса TNB в то время было повышение эффективности координации, особенно между Офисом и филиалами в регионе, в духе существенной поддержки и товарищества во всех видах деятельности.

Совместные усилия лидеров всех уровней, людей, подразделений и предприятий помогли региону дельты Меконга подняться во многих аспектах. К концу 2024 года рост ВРП всего региона достиг 7,31%, что выше среднего показателя по стране (около 7%), заняв 3-е место из 6 экономических регионов.

10 лет — это не долгий срок в развитии организации, но этого достаточно, чтобы продемонстрировать эффективную операционную модель, достаточно, чтобы построить прочный фундамент. И самое главное, достаточно, чтобы построить сплоченный, смелый и постоянно совершенствующийся коллектив.

На следующем этапе, в контексте того, что банковская отрасль в целом и Agribank в частности сталкиваются со множеством новых вызовов, связанных с цифровой трансформацией, колебаниями рынка и растущими требованиями клиентов, TNB Office продолжит оказывать важную поддержку, не только поддерживая и контролируя, но и создавая ценность и укрепляя доверие.

10 лет — это путешествие, которое одновременно является и солидным, и эмоциональным. И это путешествие, безусловно, продолжится с более уверенными шагами, большими устремлениями и более активным мышлением, чтобы все больше и больше распространять имидж Agribank, тесно связанного с родиной Юго-Запада.

Г-н Тран Ван Соул (слева на обложке), заместитель главы представительства Агрибанка в Юго-Западном регионе (период 2018-2023 гг.), рассказал о социальном обеспечении.

Г-н Нгуен Ван Сон (слева на обложке), заместитель главы представительства Агрибанка в Юго-Западном регионе (период 2015-2021 гг.), рассказал о социальном обеспечении.