HDBank подтверждает свои преимущества как многофункционального банка, улучшая качество обслуживания клиентов

(Chinhphu.vn) - HDBank продолжает укреплять свои лидирующие позиции в системе коммерческого банкинга Вьетнама посредством разветвленной транзакционной сети, применения современных технологий и диверсификации продуктов, удовлетворяя потребности клиентов во всех сегментах.

Делегация руководителей HDBank посещает патриотический конгресс банковской отрасли. Фото: VGP/LN

Делегация Акционерного коммерческого банка развития города Хошимина (HDBank) во главе с генеральным директором Нгуен Хыу Дангом приняла участие в 9-м Конгрессе патриотического соревнования банковской отрасли и конференции по подведению итогов 5 лет реализации Национальной стратегии по обеспечению гендерного равенства, организованных Государственным банком Вьетнама в Ханое .

Выступая на открытии Конгресса, управляющий Государственного банка Нгуен Тхи Хонг подчеркнула, что это важное политическое событие, имеющее огромное значение для всей вьетнамской банковской отрасли, место, где собираются, признают, хвалят и воздают почести героическим коллективам, борцам за подражание, типичным передовым примерам, а также выдающимся и всеобъемлющим факторам патриотического подражания в банковской отрасли.

Присутствовавший на мероприятии и выступивший с речью премьер-министр Фам Минь Чинь, председатель Центрального совета по соревнованию и вознаграждению, подчеркнул ведущую идею для всей отрасли, изложив её в 32 кратких словах: «Открытые институты — Передовая инфраструктура — Гибкая политика — Разумное управление — Эффективные решения — Развивающиеся банки — Бенефициары народа — Самостоятельная страна». Это считается руководством для движения за соревнование и действий банковской отрасли на новом этапе развития.

На Конгрессе, где демонстрировались достижения всей отрасли в качестве примера для подражания, HDBank стал одним из восьми крупнейших коммерческих банков, отобранных для представления более чем 35-летнего пути становления и развития. Были торжественно представлены документы, изображения и выдающиеся показатели, отражающие признание отраслью роли HDBank и его постоянного вклада в развитие современной, стабильной и гуманной финансово-банковской системы.

За последние три десятилетия соревнование и награды стали важной движущей силой, создавая позитивную атмосферу соперничества и дух инноваций в HDBank. Банк неоднократно был удостоен высоких наград от партии, государства и Государственного банка, таких как: две медали «За труд» II степени, три медали «За труд» III степени, а также многочисленных знамен за соревнование и почетных грамот от правительства, министерств и ведомств.

Исходя из духа Конгресса, HDBank четко определил стратегические направления, которые необходимо и далее продвигать в предстоящий период: всеобъемлющая цифровая трансформация; разработка современных, безопасных, удобных и гуманных банковских услуг; расширение комплексного финансирования; содействие зеленому кредитованию и устойчивому росту; формирование высококвалифицированной команды кадровых ресурсов; распространение духа соревнования и инноваций по всей системе.

Благодаря современным приложениям цифрового банкинга клиенты могут открывать счета, вносить деньги, отслеживать процентные ставки и результаты лотерей в любое время и в любом месте.

Приняв участие в 9-м Конгрессе патриотического соревнования банковской отрасли, HDBank вновь подтвердил свою приверженность содействию банковской отрасли в создании ценности для экономики, служении обществу и активном содействии устойчивому развитию страны.

В условиях активного перехода на цифровой банкинг HDBank активно внедряет современные технологии для улучшения пользовательского опыта. Клиенты могут открывать счета онлайн, использовать услуги интернет-банкинга и мобильного банкинга для денежных переводов, оплаты счетов и управления счетами, не подходя к кассе.

HDBank также заботится об улучшении обслуживания клиентов. Банк внедрил правила получения и обработки отзывов клиентов и создал систему поддержки, охватывающую множество каналов: горячую линию, электронную почту, веб-сайт, социальные сети... чтобы гарантировать оперативную регистрацию и обработку всех отзывов, жалоб и предложений.

Стремясь стать современным многофункциональным банком — «банком для счастья каждого клиента», HDBank постоянно расширяет свою филиальную сеть, сотрудничает со многими партнерами, развивает комплексную экосистему услуг и стремится приносить максимальную пользу клиентам.

В условиях стремительного развития банковской системы Вьетнама HDBank выделяется своей многофункциональной банковской моделью, обслуживающей как частных, так и корпоративных клиентов, а также развивающей современные услуги цифрового банкинга, обеспечивая удобство и комфорт для клиентов. Благодаря широкой сети, разнообразным услугам и приверженности принципам прозрачности, HDBank укрепляет свои прочные позиции в банковском секторе Вьетнама.

Ле Нгуен

Источник: https://baochinhphu.vn/hdbank-khang-dinh-loi-the-ngan-hang-da-nang-gia-tang-trai-nghiem-khach-hang-10225112612395481.htm