Член Политбюро и постоянный заместитель премьер-министра Нгуен Хоа Бинь заявил, что система виртуального помощника повысит эффективность работы чиновников. Фото: Ань Хуэй.
Сегодня днем (12 июня) член Политбюро и постоянный заместитель премьер-министра Нгуен Хоа Бинь провел конференцию, на которой были объявлены 28 указов о децентрализации, делегировании полномочий и определении полномочий при организации двухуровневых органов местного самоуправления.
На мероприятии руководители правительства и министерств также представили запуск системы виртуального помощника, обслуживающей должностных лиц, государственных служащих и население.
По словам заместителя премьер-министра Нгуен Хоа Биня, этот инструмент поможет должностным лицам провинциальных и коммунальных органов власти легко находить функции, задачи, полномочия, а также процедуры предоставления децентрализованных государственных услуг.
Для людей и предприятий виртуальные помощники будут поддерживать руководство по административным процедурам, предоставлять информацию о более чем 1800 внедряемых государственных услугах, стремясь оказывать услуги «в любое время и в любом месте», независимо от времени или административных границ.
Вице-премьер заявил, что система виртуального помощника не только повышает эффективность работы чиновников, но и помогает людям получать доступ к услугам удобно и прозрачно. Это комплексный инструмент поддержки, создающий основу для честного и служения правительству.
Виртуальный помощник будет интегрирован в национальную систему цифровой инфраструктуры, выступая в качестве инструмента поддержки поиска, мониторинга, обратной связи и обработки административных ситуаций. В то же время система также способствует повышению подотчетности, выступая в качестве основы для оценки качества обслуживания и потенциала персонала.
«Это огромный шаг вперед в административной реформе и применении информационных технологий и цифровой трансформации в сфере государственных услуг», — заявил первый вице-премьер.
В то же время заместитель премьер-министра поручил двум предприятиям — Vietnam Posts and Telecommunications Group и Military Industry-Telecoms Group — продолжить совершенствование чат-ботов, чтобы граждане и должностные лица могли использовать их уже в ближайшее время, желательно с 1 июля.
Следуя указаниям правительства, Министерство науки и технологий, Группа почт и телекоммуникаций Вьетнама (VNPT) и Группа военной промышленности и телекоммуникаций (Viettel) в срочном порядке подготовили виртуальных помощников на основе искусственного интеллекта для удовлетворения потребностей в вопросах и ответах по децентрализации, делегированию полномочий и определению полномочий, обслуживая людей, предприятия, агентства, должностных лиц и государственных служащих при организации и внедрении двухуровневого местного самоуправления.
Система VNPT интегрировала 1800 государственных услуг. Между тем, чат-бот, разработанный Viettel, в основном поддерживает государственных служащих на уровне коммун в выполнении около 1200 децентрализованных и делегированных задач.
Источник: https://laodong.vn/thoi-su/hoan-thien-cac-chatbot-de-nguoi-dan-can-bo-co-the-su-dung-som-1522931.ldo
Комментарий (0)