В коммуне Дунтьенхай и многих других населенных пунктах управление и эксплуатационная деятельность изначально осуществляются на цифровой платформе, что способствует повышению эффективности обслуживания населения.
На начальном этапе внедрения новой модели некоторые коммуны и районы провинции всё ещё сталкивались с трудностями из-за отсутствия синхронной информационно-технологической инфраструктуры и ограниченной скорости передачи данных. Многие устройства, такие как компьютеры и принтеры, были устаревшими и имели низкую конфигурацию, подходящую только для офисной работы и не подходящую для объёма онлайн-данных и обработки документов.
В некоторых населённых пунктах по-прежнему ощущается нехватка специалистов, отвечающих за информационные технологии. Представитель Департамента цифровой трансформации почтовых и телекоммуникационных служб (Департамент науки и технологий провинции Хынгйен) сообщил, что подразделение организовало 15-дневную рабочую поездку, в ходе которой были проведены исследования и непосредственное обучение во всех 104 коммунах и районах. Это срочное решение проблем, возникших после объединения провинций, когда два бывших населённых пункта не были согласованы с точки зрения инфраструктуры и принципов эксплуатации цифровой системы.
По данным Департамента науки и технологий (DOST) провинции Хынгйен , рабочие группы сосредоточились на консультировании местных жителей по использованию общего программного обеспечения, цифровых подписей и платформ, обслуживающих модель двухуровневого правительства. Любые проблемы с использованием оборудования и программного обеспечения решаются напрямую; специализированные вопросы передаются в Департамент для оперативной поддержки.
В то же время Департамент науки и технологий разрабатывает набор руководств для каждой группы областей информационных технологий и цифровой трансформации, чтобы помочь низовым должностным лицам. В коммунах и районах созданы группы технологической поддержки и руководства по использованию государственных услуг. На уровне провинций также действует группа поддержки прикладных платформ, состоящая из 15 сотрудников, готовых оказать поддержку организациям и подразделениям по запросу.
Людям с энтузиазмом и вниманием оказывают помощь при обращении за административными процедурами в Центр услуг государственного управления.
К проекту также присоединились три крупные телекоммуникационные компании, работающие в Хынгйене. Viettel и VNPT направили технических специалистов непосредственно в коммуны и районы для оказания помощи и решения возникающих проблем, способствуя обеспечению бесперебойной работы системы.
В настоящее время почти 100% операций по отправке, приёму и обработке документов в провинциальных учреждениях осуществляется в цифровой среде с использованием общего программного обеспечения, объединяющего всю провинцию. В большинстве регионов страны продолжается предоставление государственных услуг в режиме онлайн; система цифровой подписи выдана примерно 4600 кадровым сотрудникам, государственным служащим и государственным служащим.
Люди обращаются в Центр услуг государственного управления для решения административных процедур.
Департамент науки и технологий очистил данные и создал 17 000 новых официальных адресов электронной почты для всех сотрудников партии и правительства. Провинция также регулярно проводит онлайн-встречи; с 1 июля по настоящее время проведено около 20 встреч с устойчивой связью на уровне провинции и коммуны.
Департамент внутренних дел провинции Хынгйен рекомендовал Народному комитету провинции выбрать систему управления кадрами и государственными служащими в соответствии с едиными стандартами Министерства внутренних дел для синхронизации данных по всей провинции. Кроме того, Хынгйен завершил анализ и оценку специализированных информационных систем во всех департаментах, отделениях и секторах.
В частности, Департамент науки и технологий провинции Хынгйен предлагает внедрить виртуального помощника на основе искусственного интеллекта для поддержки сотрудников департаментов и отделений в выполнении административных задач в этом году. Кроме того, провинция проводит пилотную реализацию комплексной модели цифровой трансформации в четырёх коммунах и районах. После завершения периода внедрения провинция подведёт итоги и проведёт оценку для её тиражирования по всей территории.
Источник: https://mst.gov.vn/hung-yen-chuyen-doi-so-thuc-chat-huong-toi-hieu-qua-ben-vung-19725111719552968.htm
Комментарий (0)