1. Общие правила изменения авиабилетов Vietjet Air
Прежде чем вносить какие-либо изменения в информацию, указанную в забронированном авиабилете, пассажирам следует ознакомиться с правилами авиакомпании Vietjet Air. Это поможет обеспечить беспроблемный процесс внесения изменений и избежать непредвиденных расходов.
Пора внедрять изменения.
Запросы на изменение билетов должны быть поданы и оформлены в течение указанного срока до отправления:
- Классы Skyboss, Deluxe и Eco: регистрация должна быть произведена не позднее чем за 3 часа до запланированного времени вылета.
- Бизнес-класс Skyboss: Изменения рейсов, дат или маршрута должны быть внесены до крайнего срока регистрации. Изменение имени должно быть произведено не позднее чем за 3 часа до запланированного времени вылета.
Разрешенные изменения
Согласно правилам авиакомпании Vietjet Air, пассажиры могут внести следующие изменения:
- Изменить имя пассажира
- Изменить дату рейса, рейс
- Изменить маршрут полета
- Обновите свой билет
Однако не все классы билетов допускают все изменения. Например, для билетов классов Deluxe и Eco изменение имени пассажира не допускается.
2. Сборы за изменение авиабилета Vietjet Air
Размер платы за изменение билетов варьируется в зависимости от типа рейса (внутренний или международный) и не включает разницу в цене на момент изменения (если таковая имеется). Ниже приведена таблица с примерными размерами платы:
| Тип изменения | Внутренний рынок (VND) | Международный (VND) |
|---|---|---|
| Изменить рейс/дату/маршрут/повысить класс билета | 350 000 | 800 000 |
| Изменить имя | 350 000 | 800 000 |
Примечание: указанная выше сумма не включает разницу в стоимости проезда (если таковая имеется).
3. Подробные правила для каждого типа изменений.
Измените имя в билете.
Изменение названия распространяется только на два класса билетов: Skyboss Business и Skyboss, при соблюдении следующих условий:
- Условия: Действует для неиспользованных билетов. Весь маршрут необходимо переименовать в коде бронирования.
- Условия участия: Данное предложение распространяется только на билеты, первоначально приобретенные как билеты класса Skyboss/Skyboss Business или билеты, улучшенные с Skyboss до Skyboss Business. Оно не распространяется на билеты класса Deluxe или Eco.
- Расходы: Пассажирам необходимо будет оплатить сбор за изменение имени и разницу в стоимости проезда (если таковая имеется).
Изменить дату рейса
Для всех тарифных классов Skyboss Business, Skyboss, Deluxe и Eco допускается изменение даты, но действуют разные правила:
- Skyboss Business: Бесплатные изменения, взимается только разница в стоимости билета (если таковая имеется). Изменения необходимо внести до запланированного времени вылета.
- Skyboss: Изменения в расписании бесплатны, взимается только разница в стоимости билета (если таковая имеется). Изменения необходимо внести не позднее чем за 3 часа до запланированного времени отправления.
- Тарифы Deluxe и Eco: взимается плата за изменение бронирования и доплата за разницу в стоимости билета (если таковая имеется). Изменения необходимо внести не позднее чем за 3 часа до запланированного времени отправления.
Обновите свой билет
Пассажиры могут повысить класс билета с более низкого до более высокого при следующих условиях:
- Начиная со уровней Skyboss, Deluxe и Eco: возможен переход на более высокие уровни.
- Стоимость: В некоторых случаях повышение класса обслуживания бесплатно, в других — может взиматься плата, а также дополнительная плата за разницу в стоимости проезда (если применимо).
4. Инструкции по изменению авиабилетов Vietjet Air
При покупке билетов напрямую через каналы Vietjet Air (веб-сайт, приложение, билетная касса) пассажиры могут выбрать один из следующих способов:
Изменить билет можно онлайн на сайте.
Это самый быстрый и удобный способ, состоящий из 5 шагов:
- Зайдите на сайт Vietjet Air и перейдите в раздел "Мои рейсы" .
- Введите информацию, включая код бронирования, фамилию, отчество и имя, затем нажмите «Поиск» .
- Проверьте информацию о вашем рейсе и выберите пункт, который хотите изменить.
- Подтвердите изменения и проверьте общую сумму платежа (комиссия за изменение, разница в цене).
- Перейдите к оплате и дождитесь подтверждающего письма от компании.
Изменить билет можно по телефону горячей линии.
Пассажиры могут позвонить на горячую линию Vietjet Air по номеру 1900 1886. Сообщите код бронирования и попросите сотрудников горячей линии изменить бронирование для получения прямой помощи.
Измените свой билет по электронной почте.
Отправьте свой запрос на адрес [email protected] с указанием полной информации: код бронирования, полное имя пассажира, данные текущего билета и информацию, которую вы хотите изменить. Однако обработка этого запроса может занять больше времени.
Обменяйте свой билет в агентстве.
Если вы приобрели билет через агента, пассажирам необходимо связаться с агентом напрямую для получения помощи в внесении изменений. Сотрудники агента будут взаимодействовать с авиакомпанией для обработки запроса.
Примечание: Правила и сборы могут быть изменены. Пассажирам следует посетить официальный сайт Vietjet Air для получения самой актуальной информации, прежде чем вносить какие-либо изменения.
Источник: https://baolamdong.vn/huong-dan-doi-ve-may-bay-vietjet-dieu-kien-va-chi-phi-410295.html
Комментарий (0)