Объединяем спасателей в период паводков с помощью социальных сетей

DNO — Сильные дожди последних дней вызвали наводнения во многих районах. Жители низовий рек Тху Бон и Ву Зиа, совместно с властями, активно использовали социальные сети для обмена информацией, вызова помощи, общения, спасения и поддержки друг друга в чрезвычайных ситуациях.

Спасатели-волонтёры на каноэ доставляют людей из зоны наводнения в безопасные убежища в Нонгсоне. Фото: Благотворительная ассоциация BDS

Своевременная информация в социальных сетях помогла многим пострадавшим быстро связаться со спасательными силами, что подтверждает важную роль этой платформы в предупреждении и ликвидации последствий стихийных бедствий.

Звонок о помощи во время наводнения

Днём 27 октября паводковые воды, хлынувшие с верховьев реки, быстро хлынули, оставив семью г-жи Тран Тхи Хиен (жительницы коммуны Нонгшон) изолированной. С двумя маленькими детьми и вещами, которые ещё не успели перенести на возвышенность, г-жа Хиен была вынуждена обратиться за помощью в социальных сетях.

На своей личной странице г-жа Хиен опубликовала обращение с просьбой о помощи: «В доме двое маленьких детей. Если у кого-то есть каноэ, пожалуйста, помогите им перейти дорогу. У семьи нет лодки, чтобы добраться до безопасного места. Может ли кто-нибудь помочь?», а также фотографию сильно затопленного дома, где вода почти касается ворот.

Публикация быстро стала вирусной. Многие поделились номерами телефонов спасательных служб в Нонгсоне, Дайлоке и Зуйсюэне; в то же время некоторые напрямую связались с властями для координации спасательной операции.

Примерно через час прибыла местная спасательная лодка и увезла семью г-жи Хиен в безопасное место. Г-жа Хиен эмоционально поделилась: «Я опубликовала это, когда была в панике. Я не ожидала, что всего через несколько минут многие люди начнут делиться этим, звонить, спрашивать, давать инструкции и помогать связаться со спасателями. Когда прибыла лодка, я была так рада, что не могла говорить».

О состоянии г-жи Хиен сообщалось много раз, и она связалась со спасателями, чтобы спасти свою семью. Фото: Хиен Тран

Аналогичным образом, г-жа Нгуен Тхи Тует (жительница коммуны Зуйсюен) также искала поддержки в социальных сетях. Закончив работу в 16:30, она, опасаясь затопления дороги домой, опубликовала вопрос: «Пожалуйста, предоставьте информацию о наводнениях в Зуйсюене, в частности, в старой коммуне Зуйсун. Как безопасно вернуться домой?»

Публикация г-жи Тайет собрала около 100 комментариев, а также множество видеороликов , карт затопленных районов и телефонов людей, готовых помочь на лодках. Благодаря этому она смогла определить безопасный маршрут возвращения домой.

Не только жители, но и власти коммуны активно используют социальные сети для распространения информации. Как правило, на странице коммуны Тху Бон в Facebook был опубликован призыв оказать поддержку ферме господина Тран Туена, насчитывающей почти 700 коров, которая пострадала от наводнения. Публикация быстро привлекла внимание местного сообщества, и местные жители немедленно пришли помочь переместить стадо коров в безопасное место, минимизировав ущерб для семьи.

Согласно отчёту местных спасательных служб, во время недавних наводнений номера экстренных служб, такие как 112, SOS Quang Nam (0777.494115), Thu Bon River Canoe Team (0905.617329) или координатор Tran Quyet Thang (0949.987888), были широко распространены в Facebook и Zalo. Распространение этой информации помогло спасателям быстрее получать запросы, находить пострадавших и добираться до них, чем по традиционным каналам.

Формирование сети оповещения

Социальные сети не только звонят в службу помощи, но и стали инструментом быстрого и точного оповещения и передачи информации во многих населенных пунктах.

Г-н Фам Фу Тай, эксперт Управления народного комитета коммуны Нонгшон, имеющий многолетний опыт работы в Комитете по предотвращению стихийных бедствий и поисково-спасательным работам, стал надежным каналом информации для людей.

Г-н Тай поделился: «Каждый раз, когда идёт сильный дождь, люди часто пишут мне сообщения с просьбой сообщить об обстановке. Я считаю это своей обязанностью. Каждые 2–3 часа я публикую информацию об уровне воды, сильно затопленных районах и непроходимых дорогах. Люди следуют этому совету, чтобы быть более предусмотрительными в передвижении. Во многих случаях после отправки сообщения о бедствии уже через десять минут прибывали спасатели».

В то же время волонтёрские команды SOS и профессиональные спасатели также активно работают в социальных сетях, выступая в качестве эффективного канала координации. Такие группы, как «Central Rescue», «SOS Quang Nam - Da Nang », «Flood Season Response» или региональные группы Zalo, постоянно обновляют список нуждающихся в поддержке, контактные номера телефонов и координаты местонахождения. Это помогает властям быстро определить район бедствия, организовав необходимые средства и персонал.

Жители дорог, глубоко затопленных паводком, были оперативно предупреждены о наводнении. На фото — участок дороги в коммуне Нонгшон. Фото: Луу Динь Лонг

В коммуне Куэфыок, местности со сложным рельефом вдоль реки Тхубон, применение социальных сетей стало ключевым решением в спасательных работах.

Г-жа Тао Тхи То Дьем, председатель Народного комитета коммуны, отметила, что если бы они ждали только сообщений из деревень, информация могла бы поступать с задержкой в ​​несколько часов. Однако, когда люди выкладывали фотографии и видео в Facebook, руководители коммун могли сразу оценить ситуацию с риском наводнений или оползней в районах, что позволяло оперативно мобилизовать силы реагирования.

По словам г-жи Дьем, местные власти всегда рекомендуют людям запоминать номера телефонов экстренных служб и поддерживать регулярную связь через Zalo и Facebook. В случае стихийных бедствий эти инструменты играют важную роль в быстром реагировании властей, а также служат платформой, позволяющей людям заблаговременно обмениваться предупреждениями.

Г-жа Дьем отметила: «Технологии стали неотъемлемой частью предотвращения и ликвидации последствий стихийных бедствий. Благодаря социальным сетям многие опасные ситуации выявляются на ранней стадии, что помогает властям заблаговременно реагировать и повышать осведомлённость населения. Это чрезвычайно ценно для обеспечения безопасности общества».

Источник: https://baodanang.vn/ket-noi-cuu-ho-trong-mua-lu-nho-mang-xa-hoi-3308464.html