Туристы становятся все более «зрелыми»
Недавний 10-й ежегодный отчет Booking.com показывает, что 96% вьетнамских путешественников считают важными экологически безопасные путешествия , а 99% хотят больше вариантов, соответствующих этой ценности. Более того, 79% участников опроса хотят, чтобы потраченные ими деньги возвращались на поддержку местного сообщества. Это наглядно демонстрирует переход от мышления «личного удовольствия» к мышлению «положительного влияния».
Устойчивое поведение в путешествиях больше не ограничивается защитой окружающей среды, оно расширяется, включая культурные и социально-экономические аспекты. К ним относятся выбор сертифицированных зеленых мест размещения, участие в местных традиционных мероприятиях, избегание переполненных мест назначения или корректировка маршрутов для снижения давления на экосистемы мест назначения.
Стоит отметить, что этот сдвиг происходит не только во Вьетнаме. Опрос, проведенный GSTC - Traveloka в 9 странах Юго-Восточной Азии, показал, что более 80% респондентов готовы путешествовать устойчиво, если им будет предоставлена полная поддержка с точки зрения информации и расходов. Аналогичным образом, Agoda также обнаружила, что 68–77% азиатских путешественников отдают приоритет устойчивости.
Если потребители меняются, бизнес не может стоять на месте. В 2025 году Trip.com сделал стратегический шаг, расширив сотрудничество с Sun World Holding во Вьетнаме и DreamUs International Holdings в Сингапуре — двумя операторами развлекательных экосистем, тесно связанных с местной культурной идентичностью и семьей.
Помимо простого распространения билетов, основная цель заключается в восстановлении цепочки создания стоимости в сфере распределения туризма, приближая путешественников к местному опыту, обеспечивая при этом, чтобы доходы поступали в руки местных операторов. Так Trip.com реализует свою цель «универсального магазина для всех потребностей», но ответственным, справедливым и устойчивым образом.
Наряду с этим, и Trip.com, и Booking.com подчеркивают необходимость предоставления пользователям прозрачной информации о сертификации устойчивости, местных экосистемах туризма и альтернативных направлениях. Это ключевой момент, который GSTC - Traveloka также рекомендует в региональном исследовании: если информация легкодоступна, пользователи будут вести себя лучше.
Раньше туризм часто строился вокруг места назначения: пляжей, гор, памятников. Сегодня фокус смещается на людей в месте назначения. Согласно опросу Booking.com, 83% вьетнамских туристов ожидают, что место назначения будет становиться лучше после каждой поездки, и это ожидание выходит за рамки обслуживания.
Таким образом, концепция «общественного туризма» — это не просто модель, а «поведенческая норма». Местные жители больше не пассивно приветствуют посетителей, а все чаще имеют право голоса в разработке впечатлений, требуют улучшения условий инфраструктуры, защищают культурную самобытность и делятся экономическими выгодами.
Trip.com понимает это, расширяя свою партнерскую сеть в таких культурно богатых туристических направлениях, как Сапа, Дананг и Фукуок, где местное сообщество не только предоставляет услуги, но и является «душой» направления.
Вьетнам на волне перехода к устойчивому туризму
По данным Reuters, многие азиатские страны столкнулись с ситуацией «чрезмерного туризма» — слишком большого количества туристов, быстро возвращающихся после пандемии. От Киото, Пхукета до Бали резкий рост числа посетителей оказал огромное давление на инфраструктуру, культуру и окружающую среду.
Вьетнам пока не столкнулся с кризисом переполненности, но предупреждения от внутренних туристов, например, в опросе Booking.com, показали, что 46% обеспокоены заторами, 46% ссылаются на мусор, а 33% упоминают рост стоимости жизни из-за туризма. Между тем, только 17% поддержали ограничение числа туристов, большинство же высказались за инвестиции в инфраструктуру и повышение осведомленности общества.
Вьетнам не только является рынком с большим потенциалом, но и становится ярким пятном в регионе на пути к устойчивому туризму. Статистика Booking.com показывает, что вьетнамские туристы не только очень внимательны к окружающей среде и обществу, но и активно корректируют свое поведение, чтобы оказывать положительное влияние. Эта «зрелость» особенно заметна в контексте быстрой урбанизации и активного развития туризма во многих местах.
Как граждане, вьетнамцы также явно демонстрируют двойственное отношение к туризму: они признают экономические выгоды, которые приносит туризм, но также предупреждают о негативных последствиях, таких как отходы, перегруженная инфраструктура и рост стоимости жизни. Однако вместо поддержки крайних мер, таких как ограничение посетителей, люди предлагают более устойчивые решения: инвестиции в инфраструктуру, улучшение управления отходами и сохранение экосистем. Это важный показатель того, что осведомленность общественности идет рука об руку с осведомленностью потребителей.
С деловой стороны, выбор Trip.com Вьетнама в качестве стратегического направления расширения через партнерство с Sun World Holding демонстрирует уверенность международного рынка в потенциале устойчивого развития Вьетнама. Такие направления, как Фукуок, Дананг или Сапа, не только привлекательны своей природной красотой, но и постепенно выстраивают туристическую модель, связанную с культурой и социальной ответственностью.
С точки зрения политики, некоторые населенные пункты, такие как Хойан, Ниньбинь или Далат, начали внедрять инициативы по экотуризму, контролировать возможности и усиливать роль сообщества в разработке продукта. Хотя все еще есть много проблем, новая тенденция ясна: Вьетнам не только интегрируется в глобальный тренд устойчивого туризма, но и постепенно вносит свой вклад в его формирование.
От поведения потребителей до бизнес-стратегии и ответных мер политики можно увидеть, что туристическая индустрия переживает период «комплексной перестройки», а не просто «адаптации к новым требованиям».
Такие платформы, как Booking.com, Trip.com, Traveloka и Agoda, также вносят свой вклад в создание туристической экосистемы, в которой рост не противоречит устойчивому развитию, а личный опыт неотделим от ответственности перед обществом.
В контексте того, что Вьетнам постепенно становится ярким пятном в региональном туризме, это возможность для отрасли не только «быстро развиваться», но и развиваться в правильном направлении, направлении, в котором каждая поездка является позитивным вкладом, а каждое направление — общей историей для туристов, общества и планеты.
(По данным VNA)
Источник: https://baoyenbai.com.vn/226/351636/Khi-du-lich-ben-vung-tro-thanh-huong-phat-trien-moi.aspx
Комментарий (0)