MBS удостоен чести на мероприятии Insider Growth Makers Club 2025

На мероприятии Growth Makers Club 2025, организованном Insider Vietnam и стратегическим партнером Contentsquare, MBS был отмечен в категории «Лидерство и инновации в сфере взаимодействия с клиентами».

Это заслуженное признание за лидерство в области инноваций, где технологии, данные и стратегическая координация между департаментами создают комплексную операционную систему роста, которая больше не ограничивается одним департаментом.

MBS начала реализацию программы CDxP в середине 2022 года с четкой целью: построить основу роста, основанную на данных и поведении пользователей, – не просто на инструментах, а на новом операционном подходе. Команды цифрового бизнеса, ИТ, маркетинговых коммуникаций и отдела данных работали вместе, чтобы выстроить гармоничный подход между стратегией и операционной деятельностью.

После периода внедрения MBS разработала 3 уровня стратегии роста, включая:

- Практическое мышление на основе данных: данные не только собираются, но и подробно изучаются в режиме реального времени и используются для создания соответствующих рекомендаций по фондовому коду для каждой группы инвесторов.

- Хорошо структурированный процесс персонализации: пути автоматизированы и стратифицированы в соответствии с жизненным циклом пользователя — от привлечения до удержания.

- Бережливое внутреннее управление: создание структуры для измерения эффективности каждого сценария, ускорение принятия решений и избежание траты маркетингового бюджета.

«Цифровая трансформация умирает не из-за крупных проблем. Она умирает из-за мелочей, которые никто не замечает», — практический опыт г-на Хоанга Ха, заместителя директора отдела цифрового бизнеса MBS, на мероприятии Insider GMC 2025.

На протяжении всего своего выступления он неоднократно подчеркивал, что самая большая проблема — это не технологии, а образ мышления и организационная модель.

Внедрение CDxP в MBS — это не разовая инициатива, а целая серия проектов по объединению, казалось бы, разрозненных подразделений: от бизнес-подразделения до ИТ-отдела, отдела данных и отдела коммуникаций. Именно этот консенсус и общее видение помогли MBS преодолеть распространённые проблемы: разрозненность данных, дублирование сообщений и отсутствие взаимосвязи в клиентском опыте.

«Когда данные и технологии перестают быть отдельными друг от друга, а становятся общим языком бизнеса, начинается настоящий рост», — сказал г-н Хоанг Ха, заместитель директора отдела цифрового бизнеса MBS.

В условиях жесткой конкуренции и постоянных изменений на финансовом рынке применение CDxP для персонализации инвестиционного поведения, оптимизации каналов коммуникации и удержания долгосрочных инвесторов уже не является преимуществом, а становится минимальным требованием.

По сравнению со многими финансовыми предприятиями, которые все еще борются с фрагментированными системами или зависят от внешних агентств, MBS представляет собой модель, позволяющую отечественным предприятиям самостоятельно работать, персонализироваться и измерять эффективность роста, не жертвуя при этом гибкостью.

Insider CDxP — единственная платформа во Вьетнаме с локальной операционной командой, которой доверяют более 1500 мировых брендов.
Свяжитесь с Insider CDxP demo: https://useinsider.com
Автор

(Вьетнам+)

Источник: https://www.vietnamplus.vn/mbs-duoc-vinh-danh-tai-su-kien-insider-growth-makers-club-2025-post1051520.vnp