В процессе превращения в ведущее технологическое предприятие Вьетнама, телекоммуникационная корпорация MobiFone добилась многих успехов. В 2024 году оператор связи успешно выполнил поставленные задачи, превысив плановые показатели прибыли и отчислений в государственный бюджет. В частности, MobiFone внедрила ряд прорывных решений, направленных на наилучшее обслуживание населения и бизнеса.
Модернизация инфраструктуры - улучшение качества обслуживания клиентов.
Компания MobiFone постепенно внедряет прорывные решения, в том числе: увеличение инвестиций в инфраструктуру в крупных городах и труднодоступных районах, расширение зоны покрытия и сотрудничество для максимального использования имеющихся ресурсов, что обеспечивает стабильное качество сети и удовлетворение растущих потребностей клиентов. Инвестиционные проекты в области 4G и 5G, которые будут развернуты в 2024 году, значительно повысят пропускную способность сети MobiFone.
Генеральный директор компании Enterprise Products Integration Pte Ltd (EPI) г-н Дин Коетзи представлял компанию MobiFone при вручении сертификата ANSI/TIA-942.
В 2024 году качество сети MobiFone оставалось стабильным на многих крупных мероприятиях с большим скоплением людей. Благодаря применению цифровых технологий в управлении сетью, MobiFone значительно улучшила свою способность обнаруживать и обрабатывать инциденты, обеспечивая максимально возможное качество обслуживания и бесперебойную передачу данных, что привело к снижению количества жалоб клиентов на 17%.
Помимо цифровой инфраструктуры, особый интерес для MobiFone представляют также инфраструктурные платформы для Интернета вещей (IoT), инфраструктура данных и облачные вычисления. В 2024 году MobiFone впервые получила международный сертификат «TIA 942 Rated 3» для своей системы центров обработки данных. Крупный централизованный проект центра обработки данных корпорации в высокотехнологичном парке Хоа-Лак также получил официальную инвестиционную лицензию и в настоящее время находится в стадии срочного развертывания, что открывает более широкие возможности для бизнеса MobiFone в сфере центров обработки данных. Наряду с инфраструктурой данных, корпорация также завершила создание сопутствующей экосистемы продуктов и услуг, запустив 15 новых сервисов, таких как VPC, балансировщик нагрузки, объектное хранилище и др.
Быстрое восстановление после тайфуна Яги — подтверждение ответственности перед обществом.
7 сентября 2024 года супертайфун Яги — самый мощный тайфун, обрушившийся на Вьетнам за последние 70 лет, — достиг северных провинций, затронув миллионы вьетнамцев. Сразу после получения прогноза руководство корпорации незамедлительно направило соответствующие подразделения непосредственно в наиболее пострадавшие районы; мобилизовав максимальные ресурсы и материальные средства на местах и по всей сети MobiFone для обеспечения безопасности сети и быстрого устранения последствий штормов и наводнений. Одновременно MobiFone и другие операторы связи координировали роуминг для поддержки клиентов при использовании услуг, обеспечивая стабильную и бесперебойную связь, быстро восстанавливая сеть для обеспечения работы местных властей и удовлетворения коммуникационных потребностей клиентов в районах, пострадавших от штормов и наводнений.
Магазины MobiFone в пострадавших районах работают круглосуточно, чтобы обслуживать людей: предоставляют услуги зарядки, водопроводную воду, бесплатный Wi-Fi и активируют SIM-карты на месте. В поддержку людей, пострадавших от штормов и наводнений, весь персонал корпорации пожертвовал почти 2 миллиарда донгов. Кроме того, MobiFone перечислил более 50 миллиардов донгов на счета клиентов, чтобы помочь им поддерживать непрерывную связь.
Также в 2024 году MobiFone продолжит реализацию многих важных программ социальной защиты, таких как поддержка домов солидарности во многих провинциях и городах; строительство школ в неблагополучных районах; оказание помощи в программах, запущенных Вьетнамским Отечественным фронтом и Отечественными фронтами всех уровней.
Вышеупомянутые усилия MobiFone не только своевременно отвечают потребностям вьетнамского рынка передачи данных, но и демонстрируют твердую приверженность компании участию в создании необходимой инфраструктуры для обслуживания жизни людей и ведения бизнеса, надлежащему выполнению государственной политики в области развития национальной цифровой инфраструктуры, а также четкому подтверждению ответственности бизнеса перед обществом и стремлению к построению сильного и гуманного общества.
Источник: https://thanhnien.vn/mobifone-lay-khach-hang-lam-trung-tam-hoan-thanh-tot-su-menh-doanh-nghiep-vi-cong-dong-185241225213604278.htm
Комментарий (0)