Новая стратегия дистрибуции формируется в Masan Consumer

В условиях стремительно меняющегося рынка товаров народного потребления (FMCG) компания Masan Consumer (UPCOM: MCH) с 2024 года запустила новую стратегию дистрибуции, сочетающую реструктуризацию отдела продаж, внедрение технологий и оптимизацию затрат, чтобы быстрее и активнее расширять охват.

Эта стратегия трансформировалась в модель прямой дистрибуции, которая стала не только новым драйвером роста для бизнеса, но и адаптивным шагом на рынке дистрибуции, претерпевающем глубокие структурные и операционные изменения. К сентябрю 2025 года MCH завершила разработку плана расширения по всей стране для новой модели «прямого охвата».

Традиционная розничная торговля – «основа» рынка товаров повседневного спроса – переживает реструктуризацию.

Вьетнамский рынок потребительских товаров переживает структурные изменения в своей традиционной системе дистрибуции (общей торговле), на которую приходится более половины общей выручки отрасли. С момента введения новой политики налогообложения бизнеса в 2025 году многие розничные торговцы, от крупных дистрибьюторов до небольших продуктовых магазинов, активно корректируют свою политику закупок и управления запасами в соответствии с колебаниями цен и потребительского спроса. Сокращение запасов помогает им лучше контролировать финансовые риски, но также несколько замедляет поток товаров, особенно в категории товаров первой необходимости.

Согласно новым правилам, с 1 июня 2025 года все предприятия с доходом более 1 миллиарда донгов, использующие налоговые декларации, а также предприятия с кассовыми аппаратами, должны перейти на электронные счета-фактуры с передачей данных в режиме реального времени. Впоследствии, с 1 января 2026 года, метод «единовременной уплаты налога» будет полностью отменен и заменен системой налоговых деклараций. Предполагается, что предприятия будут разделены на три группы в зависимости от размера дохода для применения соответствующего метода декларирования. Это шаг, направленный на стандартизацию налогового управления и повышение прозрачности бизнес-моделей. Однако в этот переходный период многие малые предприятия все еще адаптируются, что приводит к временному замедлению поставок товаров в некоторых регионах.

Решение Masan Consumer: модель прямых продаж.

В этих условиях компания Masan Consumer внедрила модель прямого охвата, решение, позволяющее предприятиям напрямую взаимодействовать с торговыми точками, сокращать количество посредников и более эффективно контролировать запасы и скорость реагирования на рыночные изменения.

Эта модель разработана для поддержки розничных продавцов и потребителей в течение переходного периода, а также для оказания помощи MCH в создании более гибкой, основанной на данных и устойчивой дистрибуционной платформы, готовой к новому этапу роста рынка товаров повседневного спроса.

Модель основана на трех столпах: реструктуризация отдела продаж, внедрение технологий и оптимизация затрат на обслуживание. Компания перешла от модели фиксированных маршрутов к гибкому географическому охвату, что позволяет ей самостоятельно расширяться и открывать новые магазины. Одновременно Masan Consumer повышает производительность управления продажами с помощью цифровой платформы, где рыночные данные и операции по дистрибуции связаны в режиме реального времени.

После пилотного этапа охват точек продаж увеличился на 62%, а средняя производительность труда на одного сотрудника выросла на 48%, что демонстрирует первоначальную эффективность нового подхода.

Эта стратегия охвата рынка основана на искусственном интеллекте (ИИ) и данных в режиме реального времени, что позволяет бизнесу масштабироваться, сохраняя при этом контроль качества операционной деятельности. Система ИИ помогает отделу продаж определять приоритетные точки продаж, предлагая категории товаров и акции, адаптированные к каждому региону, а каждый магазин оснащен уникальным QR-кодом для отслеживания продаж, запасов и отзывов клиентов. Такое сочетание технологий и данных позволяет Masan Consumer более гибко управлять товарами, сокращать запасы и поддерживать стабильную цепочку поставок на быстро меняющемся рынке.

По данным компании, благодаря реорганизации системы прямых продаж, торговые представители Masan Consumer теперь могут охватить в 1,5 раза больше точек продаж, чем при старой модели.

Технологии позволяют каждому сотруднику заблаговременно планировать, получать уведомления и управлять списком точек продаж, которые необходимо посетить, непосредственно на мобильной платформе, оптимизируя маршруты и рабочее время. В результате товары быстрее доставляются потребителям, расширяется ассортимент продукции, и значительно улучшается способность реагировать на рыночные потребности.

Что будет дальше после получения этих первоначальных результатов?

После более чем года внедрения новая стратегия охвата рынка принесла положительные первоначальные результаты, помогая Masan Consumer поддерживать стабильный рост и укреплять свои позиции в ключевых регионах. Однако компания все еще находится в процессе совершенствования своей модели, особенно в части стандартизации данных и общесистемных операционных процессов.

Переход от традиционной модели к проактивной модели дистрибуции требует инвестиций в технологии, обучение персонала и бесперебойной координации между производством, продажами и управлением данными. Эти усилия требуют времени для достижения стабильности и обеспечения бесперебойной работы модели, а также ее адаптации к специфическим характеристикам каждого местного рынка.

Г-н Хуинь Вьет Тханг, финансовый директор Masan Consumer, отметил: «Система прямого охвата — один из стратегических проектов, который Masan Consumer разрабатывает и внедряет уже более года с целью повышения технологических возможностей и оптимизации эффективности системы дистрибуции. После того, как система начнет стабильно работать, мы ожидаем, что эта модель будет способствовать укреплению операционной базы, более эффективному контролю затрат и повышению долгосрочной конкурентоспособности бизнеса».

В начале второй половины 2025 года и в последующие годы компания Masan Consumer сосредоточится на расширении своей модели на национальном уровне и более глубокой интеграции с розничной системой WinCommerce, стремясь создать бесперебойную, эффективную и устойчивую цепочку поставок. Таким образом, эта новая стратегия охвата рынка служит долгосрочной основой, помогая Masan Consumer укрепить свои дистрибуционные возможности и подготовиться к следующему этапу роста по мере постепенного возвращения рынка к равновесию.

Источник: https://www.masangroup.com/vi/news/masan-news/A-New-Distribution-Strategy-Taking-Shape-at-Masan-Consumer.html