С береговой линией длиной более 250 км и более чем 2000 островов, множеством прекрасных пляжей, провинция Куангнинь имеет большие преимущества и потенциал для развития морского туризма. Согласно Плану провинции Куангнинь на период 2021 - 2030 гг., с видением до 2050 года, Куангнинь ориентирован на то, чтобы стать международным туристическим центром, мультимодальным транспортным шлюзом, соединяющим Китай, Северо-Восточную Азию и Юго-Восточную Азию. Для достижения этой цели провинция Куангнинь выпустила много политик и руководств по развитию человеческих ресурсов, таких как политика привлечения высококачественных человеческих ресурсов, поощрение развития образования , обучения и подготовки кадров для отраслей с такими сильными сторонами, как туризм. Тем не менее, человеческие ресурсы, обслуживающие морской туризм в Куангнине, все еще имеют некоторые ограничения, нехватка высококачественных человеческих ресурсов, профессиональная квалификация, профессиональные навыки и иностранные языки части рабочей силы не соответствуют требованиям. Некоторые учебные заведения по подготовке кадров для туризма не оправдали рыночный спрос как с точки зрения количества, так и качества. Туристические компании и учреждения еще не осознали в должной мере роль человеческих ресурсов в общем развитии предприятия, что приводит к низкому качеству обслуживания.
Для решения вышеуказанных проблем провинции Куангнинь необходимо реализовать комплексные решения по формированию и развитию высококачественных кадровых ресурсов в сфере туризма для удовлетворения требований развития туристической отрасли в новый период.
Во-первых, повысить осведомленность субъектов в вопросах развития человеческих ресурсов для морского туризма.
Постановление Политбюро № 30-NQ/TW от 23 ноября 2022 года «О социально-экономическом развитии и обеспечении национальной обороны и безопасности в районе дельты Красной реки на период до 2030 года с перспективой на 2045 год» ставит целью развитие провинции Куангнинь в туристический центр, связывающий регион с миром; превращение Хайфона – региона Куангнинь в современный международный, ведущий морской экономический центр Юго-Восточной Азии, ворота и движущую силу развития региона. Это важнейшая цель, требующая тесной координации – от правильной политики провинциального комитета партии, руководства государственных органов до специализированных учебных программ учебных заведений, ориентированных на практические потребности предприятий и других общественных и профессиональных организаций.
Куангнинь глубоко понимает, что развитие кадровых ресурсов для морского туризма является важной задачей не только для руководства и управленческих структур, но и для всей политической системы. Эта точка зрения доводится до сведения каждого члена партии партийными комитетами и органами власти всех уровней, до каждого кадрового деятеля и члена партии, широко пропагандируется и распространяется среди населения и предприятий, способствуя повышению осведомленности о роли кадровых ресурсов в социально-экономическом развитии провинции в целом и туристической отрасли в частности. Позиция, роль и задачи каждого ведомства и подразделения в области развития кадровых ресурсов для туризма четко и конкретно определены, чтобы избежать дублирования функций и задач.
Чтобы повысить осведомленность среди людей и предприятий, провинция Куангнинь усилила пропагандистскую деятельность через средства массовой информации, семинары, форумы и общественные мероприятия, тем самым помогая людям и предприятиям понять роль человеческих ресурсов в развитии бизнеса, а также экономические выгоды и возможности трудоустройства в туристической отрасли. Человеческие ресурсы, обслуживающие туризм, с профессиональной квалификацией и полными навыками, такими как информационные технологии, иностранные языки, коммуникация, поведение и т. д., будут способствовать улучшению качества обслуживания и повышению конкурентоспособности предприятий. Особенно в контексте современных технологий туризма и сильной цифровой трансформации квалифицированные и опытные человеческие ресурсы станут конкурентным преимуществом, привлекая внутренних и иностранных туристов. Благодаря четкому пониманию требований реальности люди имеют четкую ориентацию в учебе, работе и ведении бизнеса, создавая богатый и долгосрочный человеческий ресурс для обслуживания морского туризма.
Во-вторых, увеличить количество и улучшить качество человеческих ресурсов для морского туризма.
Провинция Куангнинь, обладая существующим потенциалом и преимуществами, полна решимости перейти от модели развития «коричневой» экономики к «зелёной», сделав туризм и сферу услуг ключевыми секторами. Поэтому в настоящее время квалифицированные кадры для туристической отрасли являются насущной необходимостью.
В стратегии развития провинции Куангнинь к 2030 году планируется принять не менее 28,5 миллионов туристов, включая около 8 миллионов иностранных гостей. Ожидается, что общий доход от туризма превысит 82 000 миллиардов донгов, что позволит создать рабочие места для 255 000 человек, включая 110 000 прямых работников. Для достижения этой цели Куангнинь должен проводить политику по развитию кадрового потенциала туристической отрасли, привлекать кадры из других отраслей и молодежь, вступающую в трудоспособный возраст. Необходимо увеличить количество и масштаб туристических школ и учебных заведений, в том числе за счёт инвестиций в строительство современных объектов, передового оборудования и повышение качества консультирования, профориентации, зачисления... Кроме того, необходимо диверсифицировать виды и направления обучения в соответствии с потребностями учащихся. В дополнение к традиционным профессиональным специальностям (ресепшн, ведение домашнего хозяйства, ресторан, экскурсовод), развивайте новые специальности, такие как организация мероприятий, маркетинг в туризме, общественный туризм, экотуризм, управление интеллектуальными направлениями... Укрепляйте связи и сотрудничество с престижными университетами и колледжами в стране и за рубежом для обмена студентами и преподавателями и получения доступа к самым передовым знаниям в сфере туризма.
Для привлечения работников в сферу туризма необходимо разработать инновационные способы продвижения и создания привлекательного образа туристической профессии в средствах массовой информации. Сотрудничайте со знаменитостями и влиятельными лицами, чтобы они могли лично ознакомиться с туристическими услугами, делиться историями и яркими образами туристической отрасли, особенно в социальных сетях, пользующихся большим влиянием. Организуйте дни профориентации в сфере туризма, семинары по обмену опытом в сфере туристических услуг, премии и конкурсы для талантливых и креативных специалистов и т. д., чтобы повысить привлекательность туристической отрасли для рабочей силы, особенно для молодых специалистов.
Наряду с увеличением количества кадров в сфере туризма необходимо повышать их качество. Инновационные программы образования и обучения должны быть максимально приближены к реалиям туристической деятельности, направлены на развитие творческого мышления, увеличение времени практики и ориентацию обучения на содержание и навыки, необходимые бизнесу и обществу в кадрах. Особое внимание следует уделить взаимодействию «трех домов»: государства, школ и бизнеса, создавая условия для студентов, чтобы они могли практиковаться и развивать свои профессиональные навыки напрямую и регулярно, а также предоставляя возможность для отбора квалифицированных кадров. Организации и частные лица, регулярно занимающиеся туристическим бизнесом, планируют развивать и обучать сотрудников, чтобы повысить их профессиональную квалификацию, навыки, личные качества, моральный дух, отношение к работе и знание иностранных языков.
Создание и развитие системы профессиональных стандартов в сфере туризма в соответствии с региональными и мировыми критериями является одним из важных решений по стандартизации рабочей силы в отрасли. Профессионально-технические учебные заведения в сфере туризма провинции должны инвестировать, обновлять, синхронизировать и модернизировать систему материально-технического обеспечения для обучения и практики. Программа обучения должна быть сосредоточена на увеличении количества модулей профессиональной стажировки. Усиление координации между учебными заведениями и предприятиями, поощрение механизма заказа предприятиями учебных помещений для кадровых ресурсов. Повышение квалификации и стандартизация преподавательского состава в учебных заведениях туризма, в сочетании с приглашением экспертов и руководителей предприятий для участия в преподавании и обмена практическим опытом со студентами. Содействие применению научно-технических достижений и цифровой трансформации в обучении; Оснащение кадровых ресурсов в сфере туризма знаниями и навыками применения технологий, особенно навыками использования программного обеспечения для управления туризмом, систем онлайн-бронирования, инструментов цифрового маркетинга и новых платформ социальных сетей. Это текущие тенденции в сфере туризма. Если у работников нет знаний и навыков, они будут отставать, что снизит конкурентоспособность предприятий.
В-третьих, разработать политику привлечения инвестиций и развития кадровых ресурсов для морского туризма.
Для создания долгосрочного кадрового потенциала в сфере морского туризма провинции Куангнинь необходимо разработать подробный план потребностей в кадрах для каждого вида туризма (курорты, морские виды спорта, экскурсии по заливам, туризм в прибрежных сообществах и т.д.) на каждый период. Четко определить приоритетные должности и профессии, требующие специализированной подготовки. Разработать политику поддержки специализированного профессионального обучения, например, финансовую поддержку (стипендии, льготные кредиты) для студентов, обучающихся на морских гидов, членов высококвалифицированных членов туристических экипажей, специалистов по управлению морскими операциями, специалистов по морским видам спорта, спасателей и т.д. Разработать политику (например, налоговые льготы, финансовую поддержку), стимулирующую предприятия проводить обучение на местах, развивать и совершенствовать профессиональные навыки, навыки межличностного общения, иностранные языки и знания в области морской безопасности и охраны окружающей среды для сотрудников предприятий. Отбирать и обучать местных молодых специалистов, обладающих качествами и увлеченностью морским туризмом, чтобы они могли стать представителями, промоутерами и основной движущей силой туристической отрасли. Поддерживать и обучать навыкам туризма жителей прибрежных и островных районов, чтобы они могли участвовать в цепочке поставок туристических услуг, способствуя росту местных кадровых ресурсов.
Исследовать налоговые льготы, административные процедуры, инфраструктуру и т.д. для инвесторов, особенно в области подготовки кадров для сферы туризма. Привлечь инвестиции в строительство и модернизацию современных объектов и оборудования для университетов, колледжей, средних школ, центров профессионального обучения в сфере туризма в провинции, особенно в модели обучения, тесно связанные с практикой (залы для практики в отелях, рестораны, модели круизных судов, бассейны для обучения спасателей и т.д.), способствуя повышению потенциала подготовки кадров для морского туризма в провинции Куангнинь. Привлечь стратегических инвесторов для развития курортов, яхтенных портов, высококлассных проектов в сфере морского туризма, требующих высококвалифицированных кадровых ресурсов, тем самым создавая спрос и мотивацию для повышения качества местной рабочей силы. Поощрять инвестиции предприятий в строительство специализированных центров профессионального обучения в сфере морского туризма (дайвинг, водные виды спорта, управление круизными судами и т.д.) в таких туристических зонах, как Байчай, Вандон, Ко То. Инвестировать в цифровую инфраструктуру и технологии в сфере туризма, поощрять инвестиции в технологические платформы управления туризмом, мобильные приложения, информационные системы поддержки туристов и т.д.
Помимо финансовой политики, необходимо уделять внимание рабочей среде, возможностям продвижения по службе и условиям жизни, чтобы привлекать и удерживать опытных специалистов, опытных менеджеров и высококвалифицированных сотрудников из других регионов и стран для работы в Куангнине. Необходимо изучить политику оплаты труда сотрудников в отрасли, например: создать конкурентоспособную систему оплаты труда и бонусов, обеспечить полную социальную политику, соблюдать и применять страховые правила и другие положения, такие как обеспечение проживания, поездок, периодических медицинских осмотров и разумного отпуска. Необходимо рекламировать и обеспечивать прозрачность возможностей для развития и продвижения по службе, чтобы мотивировать сотрудников к достижению целей и долгосрочному сотрудничеству с отраслью.
В-четвертых, региональное и международное сотрудничество и связи в развитии человеческих ресурсов для морского туризма.
Налаживание связей с местными и международными организациями для формирования и развития кадрового потенциала в сфере морского туризма – это как неотложное, так и долгосрочное решение, которое поможет провинции Куангнинь удовлетворить спрос на квалифицированные кадры в этой сфере. Это открывает возможности для получения доступа к новым знаниям, передовым технологиям и международным стандартам в сфере туризма, а также расширяет возможности для трудоустройства.
Куангнинь находится рядом с городом Хайфон, местностью с быстрорастущей экономикой, развитой индустрией морского туризма и системой качественных образовательных и учебных заведений для туристической отрасли. Куангнинь находится примерно в 125 км от Ханоя, политико-экономического-культурно-социального и образовательно-учебного центра страны. Поэтому провинции Куангнинь необходимо укреплять связи с этими населенными пунктами для разработки учебных программ, обмена преподавателями и студентами, уделяя особое внимание конкретным специальностям морского туризма (управление отелями и ресторанами на круизных лайнерах, специализированные экскурсоводы на островах, управление морским спортивным туризмом, безопасность на море...). Кроме того, провинции следует укреплять расширение и сотрудничество с другими населенными пунктами с развитым морским туризмом, чтобы перенять опыт в управлении, обучении и использовании человеческих ресурсов. Активно участвовать в мероприятиях, учебных программах и семинарах по человеческим ресурсам в туризме, организованных Ассоциацией туризма Вьетнама и общественными и профессиональными организациями, способствуя стандартизации навыков и опыта для человеческих ресурсов в морском туризме.
Установление отношений с престижными учебными заведениями в области туризма, гостиничного дела и путешествий в Юго-Восточной Азии и мире является важным решением для Куангниня, чтобы иметь человеческие ресурсы, соответствующие международным стандартам, отвечающие требованиям сегмента элитного туризма. Поэтому провинции необходимо разработать политику, направленную на поощрение и поддержку образовательных и учебных заведений в создании программ международного сотрудничества в области обучения; приглашать международных экспертов и преподавателей для обучения и подготовки специализированных навыков и знаний в соответствии с международными стандартами (обслуживание на туристических судах, безопасность дайвинга, управление маринами и т. д.). Участвовать в региональных и международных программах сотрудничества, таких как MRA-TP (Соглашение АСЕАН о взаимном признании в сфере туризма), для стандартизации навыков и создания условий для работников сферы туризма Куангниня, чтобы иметь возможность работать в странах АСЕАН. Участвовать в проектах технической помощи по развитию человеческих ресурсов в сфере туризма, реализуемых международными организациями, такими как ЮНВТО (Всемирная туристская организация), МОТ (Международная организация труда) и неправительственными организациями. Изучите модель подготовки кадров для морского туризма в таких странах, как Таиланд, Малайзия, Испания и т. д. Укрепляйте связи и партнерства для развития туризма между провинцией Куангнинь и провинцией Гуанси (Китай); посредством развития туризма улучшайте обучение и обмен опытом в области подготовки кадров для морского туризма.
Развитие регионального, национального и международного сотрудничества и связей требует инициативы провинции Куангнинь, тесного взаимодействия между департаментами, филиалами, учебными заведениями и, в особенности, активного участия местного сообщества и бизнеса. Это эффективное решение для развития кадрового потенциала морского туризма в Куангнине на новом уровне, удовлетворения растущих требований иностранных туристов и повышения конкурентоспособности туризма в Куангнине на мировой туристической карте.
Благодаря синхронным решениям, радикальной и эффективной реализации, провинция Куангнинь будет развивать высококвалифицированные человеческие ресурсы для удовлетворения растущих потребностей индустрии морского туризма, способствуя превращению туризма в ведущую отрасль экономики провинции, реализуя цель к 2030 году: превратить Куангнинь в современную провинцию услуг и промышленности, развивая цифровую экономику, основанную на науке и технологиях и высококвалифицированных человеческих ресурсах, международный туристический центр, один из полюсов роста Севера.
Источник: https://tapcicongsan.org.vn/web/guest/kinh-te/-/2018/1120402/mot-so-giai-phap-phat-trien-nguon-nhan-luc-phuc-vu-du-lich-bien-o-tinh-quang-ninh.aspx
![[Фото] Лидеры партии и государства посещают мавзолей президента Хо Ши Мина и возносят благовония в память о героях и мучениках.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2025/8/17/ca4f4b61522f4945b3715b12ee1ac46c)
Комментарий (0)