Некоторые банки и электронные кошельки не позволяют осуществлять онлайн-переводы денег без биометрической аутентификации.

Банки устанавливают оборудование, помогающее гражданам обновлять биометрическую информацию и чиповые удостоверения личности.

За неделю до крайнего срока введения биометрической аутентификации, установленного Государственным банком 1 января 2025 года, некоторые банки и электронные кошельки «настоятельно рекомендуют» и требуют от клиентов обновить данные перед совершением онлайн-транзакций.

Г-н Хуэй Фыонг ( Хошимин ) рассказал, что когда он заказывал поездку через сервис заказа такси и выбрал оплату через MoMo, он получил запрос на биометрическую аутентификацию от этого электронного кошелька. Ему пришлось обновить аккаунт, чтобы иметь возможность оплачивать онлайн.

Не только MoMo, но и некоторые банки, например, VietinBank, также требуют от клиентов биометрическую аутентификацию. По словам заместителя генерального директора VietinBank г-на Чан Конг Куинь Лана, это позволит снизить нагрузку в предновогодние дни.

По словам г-на Куинь Лана, 1 января 2025 года совпадает с новогодними праздниками, банки закрыты, и если у клиентов возникнут проблемы с онлайн-переводом денег, это создаст неудобства. «Чтобы избежать перебоев в транзакциях, мы заранее просим владельцев счетов обновить биометрические данные за неделю до этого. Сотрудники отделений и операционных офисов оказывают непосредственную поддержку клиентам в случае возникновения трудностей с самостоятельной аутентификацией», — сказал г-н Лан. В настоящее время почти 86% клиентов VietinBank прошли биометрическую аутентификацию.

Представитель Банка Вьетнама (BVBank) также сообщил, что с ноября банк рекомендует клиентам обновлять биометрические данные перед совершением электронных транзакций. К настоящему времени большинство клиентов, регулярно совершающих онлайн-транзакции, уже зарегистрировались.

Банки также увеличивают часы работы своих отделений, чтобы помочь людям вовремя обновить биометрические данные. Например, VietinBank будет открывать свои отделения по субботам и воскресеньям с 8:00 до 16:30 во второй половине декабря.

Клиенты сталкиваются с ошибками, когда приложение не может распознать последнюю модель удостоверения личности.

Аналогичным образом, сотни пунктов обработки транзакций Vietcombank также работают по выходным, а время проведения транзакций продлено до 18:30 для поддержки владельцев счетов. По состоянию на начало декабря почти 8,5 миллиона клиентов этого банка обновили свои биометрические данные.

По данным репортёра, в пунктах выдачи и отделениях банков не наблюдалось заторов или длительного ожидания обновления биометрических данных клиентами. Банки организовали вспомогательное оборудование для тех, у кого возникли проблемы со смартфонами или телефонами без функции сканирования NFC.

Однако из-за спешки с обновлением данных в конце года в некоторых банках возникли проблемы с аутентификацией. Приложения некоторых банков, таких как VPBank, VIB и др., в некоторых случаях некорректно распознавали новые удостоверения личности, даже несмотря на то, что клиенты зарегистрировались в банке для изменения данных со старых удостоверений личности.

По данным банковского операционного офиса на улице Хюинь Тан Пхат (район 7, Хошимин), помимо того, что пожилые люди испытывали трудности с использованием приложения, остальные клиенты в основном сталкивались с проблемами, связанными с тем, что приложение не могло считывать информацию NFC или распознавать новую модель удостоверения личности гражданина.

Г-н Минь Тай (Кау Гиай, Ханой) неоднократно пытался подтвердить подлинность информации, используя чип-карту удостоверения личности гражданина через приложение, но ему это не удалось, и он столкнулся с ошибками при съемке фотографий для удостоверения личности или подключении чипа NFC.

Ему пришлось пойти в отделение банка на улице Тран Тхай Тонг (Кау Гиай), чтобы пройти аутентификацию, но он не смог этого сделать из-за перегрузки системы банка. Через несколько дней, когда он вернулся в это отделение, аутентификация была завершена примерно за 10 минут, после того как система снова заработала.

Согласно правилам Государственного банка, с 1 января 2025 года для некоторых банковских операций потребуется биометрическая аутентификация. В частности, циркуляр 17 предусматривает, что владельцы счетов могут снимать деньги и осуществлять электронные платежи по своим платежным счетам только после завершения проверки документов, удостоверяющих личность; биометрической информации, выданной полицией, или через электронную систему идентификации и аутентификации (VNeID).

Циркуляр 18 также требует, чтобы онлайн-транзакции по картам могли осуществляться только после биометрической аутентификации держателя карты в банке, финансовой компании... Прямые транзакции по картам в розничных торговых точках (POS) и банкоматах по-прежнему осуществляются в обычном режиме без необходимости предоставления биометрических данных.

Туберкулез (по данным VnExpress)

Источник: https://baohaiduong.vn/mot-so-ngan-hang-vi-dien-tu-khong-cho-chuyen-tien-online-neu-chua-xac-thuc-sinh-trac-hoc-401448.html