Повышение эффективности внедрения механизма «одного окна»

Для дальнейшего внедрения и максимального повышения эффективности механизма «одного окна» при обработке административных процедур провинция Ниньбинь внедрила множество решений и инициатив, направленных на повышение качества обработки административных процедур.

Инновации и модернизация административной системы

Одним из выдающихся решений по максимизации эффективности механизма «одного окна» и «одной остановки» является то, что провинция Ниньбинь издала Положение и организовала работу Центра услуг государственного управления; 100% Народных комитетов районов, городов и каждого агентства также издали Положение об организации работы Отдела «одного окна» в рамках своих функций управления для обслуживания приема и урегулирования административных процедур (TTHC).

На сегодняшний день 18/18 департаментов, отделений и 2 центральных агентства в этом районе (провинциальная полиция, провинциальное социальное страхование) получили и решили административные процедуры централизованно в Центре услуг провинциального государственного управления; 8 районных подразделений «одного окна» и 143 коммунальных подразделения «одного окна». 100% подразделений «одного окна» на всех уровнях получили, оцифровали и сохранили записи при разрешении административных процедур в соответствии с правилами. Согласно статистике, в первом квартале 2024 года департаменты, отделения и населенные пункты в провинции получили 112 239 записей, из которых 99,97% были решены вовремя и до установленного срока; только 0,03% были просрочены; 5853 записи обрабатываются в установленные сроки.

Повышение эффективности внедрения механизма «одного окна» — Центр услуг государственного управления провинции был модернизирован с целью удовлетворения требований оцифровки записей и результатов обработки административных процедур в соответствии с нормативными актами.

Определив, что инновации и модернизация административной системы должны иметь синхронную и ведущую инфраструктуру информационных технологий. Поэтому в последнее время провинция инвестировала и модернизировала оборудование для обслуживания операций One-Stop Department на всех уровнях. До настоящего времени во всей провинции имеется в общей сложности 5511 компьютеров, 1659 принтеров и 326 сканеров. С вышеуказанным количеством устройств она в основном удовлетворяет требованиям по приему и обработке административных процедур. Информационная система провинции по обработке административных процедур регулярно пересматривается и обновляется и в настоящее время соответствует требованиям по оцифровке записей и результатов обработки административных процедур в соответствии с правилами.

Инновации в организации управления, подключении и обмене данными для упрощения подготовки, приема и урегулирования записей административных процедур в рамках механизма «одна остановка» и «одна остановка» также вызвали интерес. В частности, Народный комитет провинции разработал План по внедрению Проекта по внедрению инноваций в реализацию механизма «одна остановка» и «одна остановка» при урегулировании административных процедур, связанных с цифровой трансформацией в предоставлении государственных услуг в провинции Ниньбинь, и установил конкретные цели, задачи и дорожную карту для внедрения.

В настоящее время Информационная система административных процедур провинции Ниньбинь развернута и поддерживает стабильную и эффективную работу для 172 агентств и подразделений провинции; полный список обновлен, а процесс урегулирования административных процедур провинции опубликован в Системе. Информационная система административных процедур провинции Ниньбинь открыла 20 информационных полей для поиска и аутентификации информации в национальной базе данных населения для обслуживания приема и урегулирования административных процедур. Количество записей административных процедур, которые использовали данные о населении для обслуживания электронной идентификации и аутентификации, составляет более 51 400 записей.

Независимо от административных границ

Ниньбинь является одной из трех провинций, которая первой в стране подключилась к системе баз данных и специализированному программному обеспечению центральных министерств и отраслей. Согласно статистике, в настоящее время Информационная система административных процедур провинции подключилась к 19 базам данных и специализированному программному обеспечению, таким как: Национальная база данных населения; Национальная база данных по регистрации предприятий; Система присвоения кодов единицам, связанным с бюджетом; Информационная система для управления общими электронными каталогами государственных учреждений, обслуживающих развитие электронного правительства Вьетнама... Народный комитет провинции продолжает руководить завершением подключения к ряду баз данных, таким как: Подключение к системе идентификации VneID; подключение к Национальной информационной системе по регистрации предприятий; подключение к системе государственных услуг по замене водительских прав.

Взаимосвязь системы баз данных является важной основой для провинции Ниньбинь для расширения приема и урегулирования административных процедур в направлении, которое не зависит от административных границ на основе применения информационных технологий при внедрении механизма «одна остановка, одна остановка». В настоящее время Народный комитет провинции развернул 8 административных процедур для приема и урегулирования независимо от административных границ, таких как: Процедуры удостоверения контрактов и сделок, связанных с активами, которые являются движимым имуществом, правами землепользования и жильем; Процедуры удостоверения завещаний; Процедуры удостоверения документов об отказе в получении наследства; Процедуры удостоверения документов о разделе наследства, когда наследство является движимым имуществом, правами землепользования и жильем; Процедуры удостоверения копий с оригинальных документов и бумаг, выданных или заверенных компетентными органами и организациями Вьетнама; Процедуры удостоверения подписей в документах и бумагах (применимо как к случаям удостоверения отпечатков пальцев, так и к случаям, когда лицо, запрашивающее удостоверение, не может поставить подпись или отпечатки пальцев); Порядок нотариального удостоверения изменений, дополнений и расторжения договоров и сделок; Порядок выдачи заверенных копий оригиналов нотариально удостоверенных договоров и сделок.

Примечательно, что Народный комитет провинции выбрал 28 государственных служб, находящихся в ведении департаментов, отделений и секторов, для пилотирования ряда служб, которые не принимают бумажные документы, а в некоторые дни вообще не принимают бумажные документы. В результате на сегодняшний день получено 12 656 онлайн-документов (бумажные документы не принимаются), что составляет 66,3% от общего числа поступивших документов, что способствует повышению эффективности использования онлайн-государственных услуг, постепенному повышению качества и эффективности операций, созданию удовлетворенности для людей и предприятий при реализации административных процедур.

Статья и фотографии: Нгуен Том

Источник