Качество производительности – «мера жизнеспособности бизнеса»

Низкая производительность труда и нестабильное качество продукции являются «узкими местами» для многих компаний. Хотя некоторые компании-первопроходцы, внедряющие комплексные инновации и цифровую трансформацию, добились выдающихся результатов, большинство всё ещё находятся в порочном круге низкой производительности, высоких издержек и слабой конкурентоспособности.

По словам доктора Нгуена Тунг Лама, директора Вьетнамского института производительности (Национального комитета по стандартам, метрологии и качеству), производительность и качество (NSCL) являются основными факторами, определяющими эффективность работы, но многие предприятия не понимают их истинную природу.

Иллюстрация фото

Многие предприятия сосредоточены только на увеличении объёма производства, игнорируя фактическую добавленную стоимость, что приводит к высокой производительности в количественном выражении, но низкой эффективности. «Понимание и применение производительности в целях увеличения стоимости до конца не изучены. Во многих местах производительность рассматривается просто как объём производства в единицу времени, забывая, что конечная цель — эффективность и создание стоимости», — сказал он.

По словам г-на Лэма, основная причина заключается в том, что предприятиям, особенно малым и микрогруппам, не хватает информации, квалифицированных кадровых ресурсов и доступа к современным инновационным инструментам. Несмотря на реализацию программ поддержки со стороны государственных органов управления, многие подразделения лишь «протестировали» модель и не смогли её поддерживать и тиражировать.

Чтобы преодолеть проблему NSCL, предприятия могут применить модель всеобщего повышения производительности (TPI). В отличие от отдельных инструментов улучшения, таких как ISO, Kaizen, Lean или 5S, TPI представляет собой синхронную систему улучшений, охватывающую весь спектр – от стратегического уровня до конкретных действий, от руководителей до каждого сотрудника. Модель обеспечивает комплексный, систематический и гибкий подход, глубоко затрагивая такие фундаментальные факторы, как стратегия, технологии, персонал, процессы и управление, для повышения устойчивой производительности.

В частности, в отраслях промышленного производства, требующих высоких стандартов качества, постоянных технологических инноваций и всё более строгого уровня удовлетворенности клиентов, TPI считается эффективным решением. Эта модель помогает компаниям повысить операционную эффективность, оптимизировать затраты и укрепить свою конкурентоспособность на внутреннем и международном рынках.

Осознавая важность оптимизации производства и производительности, компания Tuong Lai Company Limited с 2019 года реализует проект по повышению общей производительности и качества. Благодаря современным инструментам управления, таким как 5S, Kaizen, TPM, OEE, визуальный контроль, анализ отходов по 7 типам и эффективное управление на основе ключевых показателей эффективности (KPI), компания изначально создала экономичную, прозрачную и эффективную операционную платформу.

После более чем года внедрения компания достигла впечатляющих результатов: производительность труда выросла на 20%, общая эффективность оборудования (OEE) увеличилась с 79% до 87%, процент выполнения производственных заказов достиг 98%, 100% заказов были доставлены вовремя. Также значительно улучшились показатели качества: количество жалоб клиентов сократилось до менее одного случая в месяц, процент брака продукции снизился до 1%, а внутренние ошибки были зафиксированы лишь в единичных случаях.

Другое подразделение – электромеханическое акционерное общество TOMECO – также приняло участие в проекте по повышению качества и производительности, реализуемом Вьетнамским институтом производительности. За 12 месяцев выручка увеличилась на 17%, стоимость экспорта увеличилась более чем на 100%, производительность труда увеличилась на 15%, уровень удовлетворенности клиентов превысил 90 баллов. Компания оптимизировала затраты, повысила операционную эффективность и модернизировала производство. Представитель TOMECO отметил: «Важно не то, какие технологии используются, а культура совершенствования, заложенная в каждом человеке и в каждом процессе».

Качество и производительность – это не только показатель, но и мера жизнеспособности предприятия. Доктор Нгуен Тунг Лам подчеркнул, что для того, чтобы NSCL стала устойчивой культурой, необходимо сочетать поддержку и контроль. Управляющие агентства оказывают техническую и финансовую поддержку и внимательно следят за процессом совершенствования. Программы 1322 и 36 по улучшению NSCL требуют более глубокой реализации, особенно для малых и средних предприятий. Поскольку в условиях глобальной конкуренции только предприятия, которые осмеливаются меняться, инвестировать в инновации и цифровую трансформацию, могут выстоять.

Источник: https://daibieunhandan.vn/nang-suat-chat-luong-thuoc-do-suc-song-doanh-nghiep-10396351.html