Развитие вьетнамского культурного туризма, чтобы туристы могли найти что-то новое в каждом месте, которое они посещают

Современные путешественники , особенно те, кто путешествует долго, хотят разнообразия и необычности в каждом месте, которое посещают. Не позволяйте им просто посетить один город и уехать.

Эксперт по коммуникациям Ле Куок Винь считает, что 2024 год станет годом прорыва для туристической отрасли. (Фото: NVCC)

Такое мнение высказал эксперт по коммуникациям Ле Куок Винь, председатель совета директоров и генеральный директор корпорации Le Invest, в интервью репортеру газеты World and Vietnam о возможностях и проблемах вьетнамского туризма в цифровую эпоху.

Каково ваше мнение о туристической ситуации в нашей стране за прошедший год? Какие, по вашему мнению, самые большие возможности может использовать вьетнамский туризм, чтобы прорваться в новую эпоху?

2024 год станет годом прорыва для туристической отрасли. Согласно отчёту Национальной туристической администрации, мы приняли 17,5 миллионов иностранных туристов, а число внутренних туристов достигло 110 миллионов. Это впечатляющие результаты по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Туристическая индустрия ставит перед собой цель привлечь 22–23 миллиона иностранных туристов и 120–130 миллионов внутренних туристов к 2025 году. По моему мнению, это достижимые цели, поскольку в этом году есть много особых возможностей.

Самая большая возможность – это приближающееся 50-летие Освобождения Юга и День национального воссоединения (30 апреля 1975 г. – 30 апреля 2025 г.). Во Вьетнам приедет множество иностранцев, особенно из США, Австралии, Европы и вьетнамцев, живущих за рубежом. Не только ветераны или те, чьи родственники были связаны с войной во Вьетнаме, но и молодёжь захотят увидеть, как меняется страна-победительница, поднимающаяся из руин войны, чтобы развиваться и внедрять инновации.

Прекрасная возможность для туристической отрасли нашей страны – это растущая тенденция к культурному опыту. Уникальная и разнообразная культура Вьетнама очень привлекательна для иностранных туристов и молодёжи страны. Посмотрите видеоролики иностранцев на YouTube или в TikTok о своём опыте посещения разных уголков Вьетнама, чтобы понять, что привлекает их в дорогах, домах, производстве и культуре. Современный туризм – это уже не просто наблюдение: туристы хотят погрузиться в жизнь местных жителей, познать что-то интересное для себя и поделиться своим опытом.

Позиция Вьетнама на международной арене, а также достижения предприятий и людей за последнее время являются факторами, которые формируют интерес и очарование страны для туристов.

Учитывая активное развитие технологий, как вы оцениваете применение технологий в туристической деятельности во Вьетнаме?

Цифровые технологии естественным образом влияют на все аспекты экономики и общества, включая туризм. Цифровые медиаплатформы предоставят нам больше инструментов, больше визуальных материалов и более прямой доступ к продвижению уникальных элементов культуры, людей и туристических продуктов целевой аудитории. Развитие инструментов создания контента, включая искусственный интеллект (ИИ), также является отличным условием для производства недорогой рекламной продукции в больших объемах, охватывающей самые разные темы и расширяющейся, чтобы каждый мог участвовать в продвижении вьетнамского туризма.

Я считаю, что дело не в выборе той или иной технологии для туристической отрасли, а в выборе той, которая наилучшим образом донесёт контент и сообщение до нужной целевой аудитории. Например, технология виртуальной реальности (VR) будет очень полезна для знакомства с культурными пространствами, музеями, художественными галереями. Однако технология дополненной реальности (AR) обеспечит лёгкое взаимодействие с персональными мобильными устройствами. Искусственный интеллект может создавать великолепных виртуальных гидов. Технология блокчейн может создавать уникальные цифровые продукты, обеспечивать лёгкую защиту авторских прав...

Видео или неподвижные изображения по-прежнему остаются визуальными и увлекательными медиапродуктами. Лучшая технология — та, которая полностью и эффективно передаёт желаемый контент, а лучшая медиаплатформа — та, которая подходит целевой аудитории.

Устойчивый туризм — глобальный тренд. Что вы предлагаете по развитию устойчивого туризма в нашей стране?

Наряду с общей тенденцией развития, устойчивый туризм становится одним из вариантов развития в новую эпоху. Устойчивый туризм – это форма туризма, которая уважает естественное развитие территории и людей, которых вы посещаете и с которыми общаетесь. В частности, поддержка разработки уникальных туристических продуктов, защита среды обитания и поддержка развития местных экосистем являются важными требованиями.

Вьетнам также прекрасно осознаёт эту тенденцию и разработал определённую политику для каждого населённого пункта и каждого туристического направления. Например, в прошлом году островной округ Кондао совместно с Vietnam Airlines запустил пилотный проект «лёгких рейсов на Кондао» из Хошимина с целью сокращения выбросов углерода и ограничения количества пластиковых отходов.

Компания Intrepid постоянно организует туристические группы для посещения и знакомства с ремеслами людей с ограниченными возможностями в Vun Art в Хадонге... Многие отели и курорты выбирают экологически безопасные решения или сочетают создание туристических продуктов с местной культурой, знакомя с самобытной культурой и помогая местному населению продавать товары и обеспечивать себя средствами к существованию. Я вижу, что многие вьетнамские туристические компании организуют ответственные туры, экотуризм, ориентированный на клиентов с высоким уровнем дохода.

Однако это всё ещё отдельные программы и туры, а не универсальная стратегия для Вьетнама. У нас также нет специальной политики в области устойчивого туризма. Чтобы развивать устойчивый туризм, нам придётся больше инвестировать, больше тратить, а иногда даже жертвовать краткосрочными выгодами ради долгосрочных целей развития.

Инвесторов в этот вид устойчивого туризма необходимо поощрять и поддерживать посредством политики, налоговых льгот или предоставления приоритета развитию эксклюзивных культурных туристических продуктов. Именно об этом нам следует задуматься, чтобы устойчивый туризм действительно стал сильной стороной Вьетнама.

Поют хоры в доме-коммуне Хунг Ло — уникальный туристический продукт Фу То, любимый иностранными туристами. (Источник: cand)

С какими проблемами, по вашему мнению, сталкивается вьетнамский туризм в процессе интеграции и конкуренции с другими странами региона?

Говоря о трудностях, у нас по-прежнему есть свои узкие места. Транспортная инфраструктура остаётся серьёзной проблемой, особенно в городских районах. Туристы по-прежнему жалуются на отношение, атмосферу и культуру обслуживания во многих местах.

Ещё одна проблема, которую многие эксперты начинают упоминать и обсуждать, — это чрезмерная урбанизация во многих туристических направлениях, которая стирает наши реальные конкурентные преимущества. В частности, это природа, самобытный образ жизни и уникальная культура каждой страны.

Кроме того, существует то, что я бы назвал «комплексностью» туристических продуктов, то есть копированием модели туристического продукта и её применением к каждому направлению, что приводит к потере разнообразия и богатства культуры. Современные туристы, особенно те, кто путешествует долго, хотят видеть разнообразие и неповторимость в каждом месте, куда бы они ни отправились. Не позволяйте им просто посетить один город и уехать.

По вашему мнению, на каких туристических продуктах Вьетнаму следует сосредоточиться, чтобы привлечь иностранных туристов? И как эффективно продвигать эти продукты?

Конечно, это культурный туризм. Туристам нужны комфортабельные отели, отвечающие их разнообразным потребностям, красивые пляжи, рестораны, бары для отдыха, релаксации и развлечений. Но не это привлекает их во Вьетнаме, а наша культура, то, как мы сохраняем традиции, образ жизни, культурные продукты, народные песни, вьетнамский язык, кухня, ремёсла и то, как мы продвигаем традиционные материалы в современной жизни.

Но если мы хотим, чтобы во Вьетнам приезжало больше туристов, они должны слышать, читать и видеть о вьетнамской культуре. Поэтому продвижение вьетнамской культуры, донесение её духа до зарубежных друзей и целевых рынков — это правильное дело. Фильмы, видео, книги, художественные представления, выступления людей, которые пережили и размышляли о ней в своё время, своими глазами.

Мы знаем, что нужно продвигать, но недостаточно того, как это сказать, как это сделать и как это выразить. В современном мире интерактивных медиа, если мы по-прежнему будем придерживаться одностороннего стиля продвижения, без взаимодействия и реального опыта, оно, безусловно, будет менее эффективным.

Каковы ваши ожидания относительно будущего туризма во Вьетнаме в 2025 году и в последующие годы?

Цель развития туризма во Вьетнаме к 2025 году несложна, поскольку у нас есть несколько «золотых» возможностей. Однако эти возможности будут упущены, если мы не научимся их эффективно использовать.

Меня по-прежнему беспокоит, что вьетнамские агентства по продвижению туризма продолжают идти по старому пути, используя устаревшие, неэффективные каналы коммуникации, односторонние методы коммуникации и низкий уровень взаимодействия, что является пустой тратой нашего скромного бюджета. Если мы научимся использовать современный маркетинг, изменим подходы к маркетингу и коммуникациям, эффективность возрастёт многократно.

Я по-прежнему верю, что туризм во Вьетнаме будет активно расти в 2025 году и в последующие годы, если не будет каких-либо необычных колебаний. Однако мы должны действовать правильно и смело менять методы продвижения, и тогда эта возможность станет реальностью.

Source: https://baoquocte.vn/can-nang-tam-du-lich-van-hoa-viet-de-du-khach-tim-thay-su-khac-biet-o-moi-noi-ho-den-303062.html