Недавно Акционерный коммерческий банк внешней торговли Вьетнама (Vietcombank) сосредоточил свои ресурсы на запуске нового поколения VCB Digibank (услуга цифрового банкинга), сосредоточившись на инновациях опыта и улучшении персонализации с версиями интерфейса и опыта, подходящими для каждого отдельного сегмента клиентов. Функции Digibank Vietcombank были быстро приняты и высоко оценены клиентами. Vietcombank также является первым банком, который использует электронную службу аутентификации Министерства общественной безопасности , с помощью которой клиенты могут обновлять биометрическую информацию онлайн просто через решение соединения приложения с приложением между приложением VCB Digibank и приложением VNeID (в дополнение к решению использования встроенной в чип идентификационной карты гражданина и телефона с подключением NFC, как развернуто).
Vietcombank Lao Cai в настоящее время обслуживает около 70 000 клиентов (что составляет почти 10% населения провинции), из которых 60% клиентов уже воспользовались услугами цифрового банкинга Vietcombank и оставили положительные отзывы. Сосредоточение внимания на инвестировании в модернизацию платформы цифрового банкинга помогло Vietcombank привлечь большое количество клиентов, а также обеспечить клиентам хороший опыт использования сервиса.
Г-н Нго Дук Куонг, заместитель директора филиала Vietcombank Lao Cai , сказал: Некоторые из цифровых продуктов банка в настоящее время высоко ценятся клиентами, такими как DigiBiz и Digibank. Банк всегда уделяет внимание и выделяет ресурсы на инвестирование в цифровую трансформацию, чтобы предоставить клиентам наилучший опыт...
Vietnam Joint Stock Commercial Bank for Industry and Trade (Vietinbank) также применяет онлайн-выдачу, время выдачи сокращается до всего лишь 3–5 минут на транзакцию. 90% индивидуальных клиентов и 60% корпоративных клиентов пользуются услугой онлайн-выдачи Vietinbank. Это шаг вперед в цифровой трансформации банка с 2025 года.
В последнее время Vietinbank активно развивал услуги безналичных платежей, диверсифицировал множество каналов платежей, применял ИИ в операциях, подключал платежи, предоставлял платежные решения для больниц и школ с высокотехнологичными решениями. Тем самым предоставляя клиентам самые удобные, современные и лучшие продукты и услуги, способствуя реализации «Проекта безналичных платежей» правительства и Государственного банка.
В настоящее время из более чем 2800 корпоративных платежных счетов и почти 57 000 индивидуальных платежных счетов, которые работают с Vietinbank Lao Cai, более 90% предприятий и организаций используют услуги электронного банкинга Vietinbank Efast, а более 95% лиц с платежными счетами используют услуги Vietinbank iPay. Эти два продукта входят в число самых впечатляющих и превосходных продуктов, способствуя улучшению цифрового опыта для клиентов.
Г-н Данг Вьет Нинь, заместитель директора филиала Vietinbank в Лаокае, сказал: «В процессе строительства и развития Vietinbank всегда был пионером в применении технологий в операционной деятельности, улучшении качества обслуживания клиентов и объединении с партнерами для создания комплексной и гибкой финансовой экосистемы, подходящей для новых тенденций на рынке».
В настоящее время в провинции 19 филиалов коммерческих банков, банков социальной политики, банков развития, 2 народных кредитных фонда... На сегодняшний день сеть QR-кодов охватила все. Продвижение цифровой трансформации в банках способствует привлечению клиентов к использованию удобных услуг. В настоящее время во всей провинции насчитывается более 781 000 личных платежных счетов, выручка от POS-платежей в 2024 году оценивается в 1 200 млрд донгов, развивается оплата электронной коммерции, продвигается безналичная оплата в сельских, горных и отдаленных районах, продвигается электронная оплата в государственных услугах...
Г-н До Куанг Хуэй, заместитель директора Государственного банка Вьетнама, филиал 4 в Лаокае, сказал: «В целях содействия цифровой трансформации для улучшения обслуживания клиентов Государственный банк Вьетнама, филиал 4, поручил банкам и кредитным фондам в этом районе внимательно следовать целям и указаниям правительства и Государственного банка Вьетнама по безналичным платежам; содействовать развитию и применению современных банковских технологий, взаимодействию между банками и распространению информации о продуктах...
Цифровая трансформация способствует повышению качества банковских услуг, а наибольшую выгоду от этого получают клиенты, пользующиеся этими услугами.
Источник: https://baolaocai.vn/ngan-hang-chuyen-doi-so-post401508.html
Комментарий (0)